Ernesto Vega nos habla sobre la importancia de considerar en todo momento las necesidades del cliente al momento de diseñar o desarrollar cualquier producto o solución.  Nos informa sobre todas las innovaciones que se están trabajando en sus diferentes áreas de negocios como lo son IoT, Conectividad, Video y soluciones para mejorar la experiencia de los clientes. Además, Ernesto enfatiza en la importancia de tomarse el tiempo necesario en el desarrollo y experimentación de cualquier producto nuevo para así asegurarse de que el lanzamiento de ese producto innovador sea exitoso.   Hablamos sobre Hub TV, Liberty Go, Replay TV, Liberty Delivers como ejemplos de innovación y nos adelanta algunas cosas nuevas que se están trabajando en los próximos meses para continuar ofreciéndole al cliente la mejor experiencia posible.