Nesse episódio abordamos as transformações e inovações que estão remodelando os departamentos jurídicos. Com a presença de Gustavo Maganha, gestor de inovação do PG Advogados, exploramos as tendências mais relevantes do LegalOps, o impacto das tecnologias emergentes e como os escritórios de advocacia estão se adaptando a essas mudanças para se tornarem agentes de transformação.

Gustavo compartilha insights sobre a evolução dos fluxos de trabalho no setor jurídico, com foco na digitalização e automação, além de comentar sobre o uso de inteligência artificial e como ela pode, de fato, revolucionar a forma como os departamentos jurídicos operam. 

Falamos também sobre o desafio de balancear inovação e segurança, especialmente no contexto da privacidade e da proteção de dados, quando lidamos com ferramentas como o ChatGPT e IA generativa.

Além disso, Gustavo revela suas expectativas para o Clock Global Institute em Las Vegas, onde ele representará o PG Advogados e trará aprendizados valiosos sobre LegalOps e as melhores práticas internacionais para o Brasil.

Se você está interessado em inovação no direito e quer entender como a transformação digital pode melhorar a eficiência dos departamentos jurídicos, esse episódio é para você!

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No episódio de hoje do Conectando Mentes Curiosas, falamos sobre a gestão de processos no PROCON, abordando estratégias eficazes para o atendimento de reclamações, monitoramento de indicadores e relacionamento institucional. 

O tema é especialmente relevante para empresas que buscam otimizar sua atuação perante os órgãos de defesa do consumidor e evitar multas e autuações.

Nosso time de especialistas, formado por Gabriela Gomes, Douglas Ribeiro e Leonardo Werlang, compartilhou suas experiências práticas na área, discutindo desde o primeiro atendimento ao consumidor até a defesa jurídica em casos de multas aplicadas pelo PROCON. 

A conversa também abordou a importância da tecnologia e da comunicação preventiva, além das mudanças que estão moldando o futuro dos PROCONs em 2025.

Se você é empresário ou profissional que lida com questões de direito do consumidor, este episódio traz insights valiosos sobre como gerenciar melhor seus processos e construir um relacionamento positivo com os órgãos reguladores. 

Não perca as dicas práticas que podem ajudar sua empresa a reduzir riscos e melhorar a qualidade do atendimento ao consumidor.Melhores MomentosÍndice de Melhores Momentos - Episódio: Gestão de Processos no PROCON

02:19 – Início do processo de reclamação no PROCON: A importância da primeira abordagem para uma boa gestão das reclamações.

04:30 – O papel da comunicação preventiva: Como identificar e corrigir problemas antes que cheguem ao PROCON, com foco em evitar multas.

06:13 – Defesa em casos de autuação: Estratégias jurídicas para enfrentar multas aplicadas pelo PROCON.

08:25 – Relacionamento institucional com o PROCON: Como construir um diálogo produtivo com órgãos reguladores.

14:35 – Mudanças no comportamento do consumidor: Como o consumidor se tornou mais exigente e como isso reflete na atuação do PROCON.

18:10 – Tecnologia e ferramentas de análise de dados no atendimento: A importância da tecnologia na gestão de processos e como otimizar fluxos para reduzir tempo e custos.

21:00 – O impacto das mudanças nos PROCONs em 2025: Expectativas para o ano e como as empresas devem se adaptar a novas diretrizes e plataformas.

25:11 – Case de sucesso no atendimento ao consumidor: Como uma empresa conseguiu reduzir o tempo de resposta e melhorar o índice de satisfação do consumidor.

30:10 – Relato sobre o trabalho preventivo e reativo nos PROCONs: Como evitar autuações e se preparar para uma defesa sólida.

34:40 – Estratégias para preparar a empresa para fiscalizações do PROCON: Como antecipar as exigências e garantir um atendimento adequado durante a fiscalização.

Ouça agora e descubra como proteger sua empresa e contribuir para um ambiente digital mais seguro! 

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Neste episódio, recebemos a Dra. Ellen Gonçalves, CEO do PG Advogados, para uma conversa inspiradora sobre sua trajetória no mundo jurídico e sua transição da carreira acadêmica para uma posição de liderança executiva.

🔎 Neste episódio, você vai descobrir:

✅ Como foi a transição da carreira acadêmica para a posição de CEO;

✅ Os desafios da gestão de um escritório com modelo corporativo;

✅ O impacto da tecnologia no futuro do Direito;

✅ O papel da mulher na liderança e a importância da diversidade no setor jurídico.

Momentos Importantes

09:45 - Como funciona o ecossistema do PG Advogados

11:55 - A gente sempre pensou a advocacia do ponto de vista da gestão do negócio

13:15 - A gestão feminina é muito mais inclusiva

14:33 - Como foi a preparação para assumir a liderança do escritório

16:30 - Dar o primeiro passo é coragem, depois é consistência

17:32 - Eu não acredito em uma liderança apenas do que já aconteceu

20:15 - O futuro da advocacia

21:14 - A Advocacia vai acabar?

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📍 Disponível também no Youtube!

https://www.youtube.com/channel/UCNWXwY4_m4UjrWVs9VgFhuQ

No episódio do podcast "Conectando Mentes Curiosas", trazemos uma discussão indispensável sobre os desafios e soluções para a cibersegurança no setor de telecomunicações. Com as participações da gestora jurídica, Ana Paula Azevedo e da nossa DPO, Manuela Silva, o episódio explora as responsabilidades estratégicas e éticas das empresas diante de um cenário cada vez mais digital e interconectado.

Tópicos Abordados:🔹 Comitê da Anatel: A criação do Grupo Técnico de Segurança Cibernética como resposta às crescentes ameaças digitais.🔹 Ameaças Atuais: Como ataques de phishing e vazamentos de dados continuam sendo os maiores riscos.🔹 Responsabilidade das Empresas: Decisões judiciais e a necessidade de estruturas robustas para prevenir incidentes.🔹 Boas Práticas: Autenticação multifatorial, auditorias internas e o papel do treinamento de colaboradores.🔹 Evolução Tecnológica: O impacto do 5G e da Internet das Coisas (IoT) na ampliação dos riscos cibernéticos.🔹 Futuro da Cibersegurança: A importância de comitês, políticas de mitigação e colaboração entre empresas.

Momentos Importantes:

Ouça agora e descubra como proteger sua empresa e contribuir para um ambiente digital mais seguro! 

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Neste episódio, Manuela Silva, nossa DPO, professora e membro da Comissão de Direito Digital da OAB da Bahia, explica as novas regras relacionadas ao papel do DPO (Data Protection Officer) e como as mudanças impactam empresas e profissionais da área de proteção de dados.

Neste primeiro episódio, recebemos duas grandes lideranças do setor de plataformas digitais no Brasil: Maria Eliza Farran, Senior Legal Manager da 99 e o diretor jurídico do iFood, Paulo Pacheco. 

Em um bate-papo profundo e esclarecedor com a nossa head Trabalhista, Digital e ESG, Érika de Mello e o especialista trabalhista, Rodrigo Marques, exploramos as nuances e desafios do trabalho por aplicativos, seus impactos econômicos, a relação com a legislação trabalhista atual e o papel fundamental da tecnologia nesse ecossistema.

🔍 Principais Tópicos Abordados:

📌 Modelo de negócios da 99: Entenda como a 99 estruturou seu funcionamento para gerar impacto positivo na economia, contribuindo indiretamente com R$ 54 bilhões para o PIB nos últimos anos.

📌 A 99 e o STF: A decisão do Supremo Tribunal Federal reconhecendo que a 99 não é uma empresa de transporte e o que isso significa para o setor.

📌 O avanço da tecnologia e suas implicações: Qual seria o impacto em nossas vidas sem essas plataformas e por que é essencial equilibrar inovação e proteção aos trabalhadores.

📌 Modelo econômico do iFood: Como o iFood gerencia sua operação, incluindo questões trabalhistas e regulamentação.

📌 Litígios e o mercado: Será que um alto volume de litígios é sempre negativo? Uma análise surpreendente.

📌 Reconhecimento de vínculo trabalhista: Como a 99 lida com as demandas por reconhecimento de vínculo e o impacto econômico de decisões judiciais que podem alterar o modelo de plataformas.

📌 Subordinação vs. Regras da plataforma: A regulamentação e o algoritmo. Desmistificamos como as plataformas utilizam regras não para subordinação, mas sim para garantir segurança.

📌 O futuro do trabalho e a regulamentação: Um olhar sobre como construir um diálogo que envolva todos os stakeholders para uma regulação equilibrada e funcional.

📌 Entendendo o PL e negociações sindicais: Desafios em negociar com categorias que não são de empregados formais.

📌 O papel social das empresas e insegurança jurídica: As plataformas estão dispostas a contribuir socialmente, mas como fazer isso em um ambiente legislativo que ainda gera incertezas?

👉 Aperte o play e entenda as perspectivas das maiores plataformas do Brasil sobre a economia digital, regulação, e o futuro do trabalho. 

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#TrabalhoPorPlataforma #Tecnologia #99 #iFood #Podcast #LegislaçãoTrabalhista #Inovação #FuturoDoTrabalho #EconomiaDigital

Nesse episódio, exploramos questões sobre o Compliance em ambientes não regulados, uma discussão essencial em tempos de transformação digital acelerada. Ainda, discutimos como a adoção de boas práticas em Compliance pode ser o diferencial para empresas que desejam não apenas mitigar riscos, mas também promover uma cultura organizacional alinhada com os desafios tecnológicos atuais.

Nesse episódio, a gente conversa com Gustavo Maganha e Jhonatan Rodrigues, que integram o mais novo projeto do PG Advogados, o PG Lab — um Laboratório de Inovação & IA que promete transformar o setor jurídico. 

Ao longo da nossa conversa, os especialistas explicam como funciona o PG Lab e como ele foi concebido para fomentar a experimentação, a análise de dados e a colaboração entre os especialistas e as instituições que atuam no mercado jurídico.

Este episódio está repleto de insights sobre o futuro do setor jurídico e como a inovação e a IA estão moldando um novo panorama para profissionais do direito.

Episódio WebSummit sobre o futuro dos profissionais do Direito

https://youtu.be/IDeA_zFtKTo

Gustavo Maganha

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gustavomaganha/

Instagram: https://www.instagram.com/gu.maganha/

Jhonatan Rodrigues

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jhonatan-rodrigues-101570236/ 

Instagram: https://www.instagram.com/jhonrdc_/ 

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MOMENTOS IMPORTANTES

01:40 - O que é o PG Lab

03:02 - Como o PG Lab contribui para o uso da IA nos negócios

05:09 - O papel do PG Lab na regulação da IA 

07:46 - Objetivos do PG Lab

10:07 - A importância da colaboração

13:59 - como funciona o ecossistema do PG Advogados e o papel do PG LAB

19:27 - Como o PG Lab vai atuar na vertente educacional

25:47 - Antes de ser AI Driven precisa ser Data Driven

27:47 - O papel dos dados na construção de uma boa IA

29:53 - Advogados precisam aderir a cultura de experimentação

Um passivo trabalhista pode quebrar uma Pequena e Média Empresa!

As relações de trabalho estão mudando e o trabalho por plataforma segue em destaque nessa discussão.