Conexión Dircom: Todo Comunica

En este episodio de Conexión Dircom: Voces que inspiran, conversamos con Natalia Díaz, Communications Head en AstraZeneca España, sobre cómo se gestiona la comunicación en un entorno de máxima exposición como el sector farmacéutico.

Analizamos la evolución de la comunicación en salud, el impacto de la desinformación y el reto de trasladar la innovación científica con rigor y sin generar expectativas irreales. También abordamos el papel de la comunicación interna y la creciente relevancia del dircom como figura estratégica en la toma de decisiones.

Una conversación, junto a Gonzalo Prieto, que pone el foco en la confianza como eje central y en la responsabilidad de comunicar con precisión en contextos especialmente sensibles.

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En este episodio de Conexión Dircom: Voces que inspiran, conversamos con Nacho Rodríguez, director de Comunicación, Relaciones Institucionales y Sostenibilidad de ING en España y Portugal, sobre el papel de la comunicación en uno de los sectores más exigentes y observados: la banca.

A lo largo de la conversación, abordamos cómo se construye una marca diferencial en un entorno complejo y regulado, y por qué la sencillez, la claridad y la transparencia no son solo una cuestión de estilo, sino decisiones estratégicas que deben estar integradas desde el origen en el negocio. Reflexionamos también sobre el rol del dircom como traductor de la complejidad, capaz de convertir el lenguaje financiero en algo comprensible y útil para las personas, así como sobre el equilibrio entre innovación y confianza en un sector en constante transformación.

Además, hablamos del impacto de la tecnología —y especialmente de la inteligencia artificial— en la relación con el cliente, del valor de la comunicación interna para sostener la cultura y del papel creciente del dircom en la toma de decisiones estratégicas.

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En este episodio de Conexión Dircom: Voces que inspiran, conversamos con Mónica Rius, directora de Comunicación, Imagen y Marca para la Península Ibérica de Michelin España Portugal, sobre cómo se comunica una gran compañía industrial en un contexto de transformación profunda.

A lo largo de la conversación, abordamos el reto de construir reputación en un sector complejo, la importancia de explicar la innovación con claridad y el papel clave de la comunicación en la transición hacia modelos más sostenibles.

También reflexionamos sobre cómo evitar el greenwashing, apoyando el relato en hechos y datos, y sobre la necesidad de alinear lo que se comunica fuera con lo que ocurre dentro de la organización.

Un episodio que pone el foco en la credibilidad, la coherencia y el papel estratégico del dircom en la toma de decisiones.

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En este quinto episodio de Conexión Dircom: Voces que inspiran, conversamos con Javier García Vilumbrales, director de Asuntos Corporativos de Cabify España, sobre cómo se gestiona la comunicación cuando el negocio forma parte activa del debate público.

A lo largo de la entrevista, Vilumbrales analiza el desafío de comunicar en un sector altamente regulado y fragmentado, donde conviven múltiples marcos normativos y donde cada decisión empresarial tiene impacto político, social y mediático. Reflexiona sobre el papel del área de Asuntos Corporativos como traductora de la complejidad regulatoria y como puente permanente entre compañía, administración y ciudadanía.

La conversación profundiza en la idea de que el principal riesgo reputacional no es la regulación ni la competencia, sino la incoherencia entre lo que se dice y lo que se hace. Desde esa premisa, aborda cómo se construye la licencia social para operar, cómo comunicar sostenibilidad desde la evidencia —y no desde el eslogan— y cómo gestionar públicos con intereses diversos sin perder el equilibrio.

Un episodio conducido por Gonzalo Prieto, desde los estudios de Capital Radio, que invita a reflexionar sobre la coherencia, la valentía y la responsabilidad estratégica en la comunicación corporativa.

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En este cuarto episodio de Conexión Dircom: Voces que inspiran, conversamos con Laura Gonzalvo, directora de Comunicación y ESG de Securitas Direct by Verisure (Iberia, Italia y Latam), sobre cómo está evolucionando el rol del director de Comunicación en un entorno cada vez más complejo, acelerado y expuesto.

A lo largo de la entrevista, Gonzalvo analiza el tránsito desde una comunicación tradicionalmente unidireccional hacia un modelo basado en la escucha activa, el análisis constante del contexto y la generación de conversación. Reflexiona sobre el peso creciente del dato y la inteligencia artificial en la toma de decisiones, el desafío de anticipar cómo será interpretado cada mensaje y la responsabilidad que implica comunicar en territorios especialmente sensibles.

 La conversación aborda también cómo construir confianza en tiempos de polarización y desinformación, cómo integrar tecnología sin perder la dimensión humana y cómo el propósito corporativo puede traducirse en iniciativas concretas con impacto social.

 Un episodio conducido por Gonzalo Prieto, desde los estudios de Capital Radio, que invita a repensar el liderazgo comunicativo desde el criterio, la influencia estratégica y la capacidad de convertir la complejidad en mensajes comprensibles y relevantes.

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En este episodio de Conexión Dircom: Voces que inspiran, Gonzalo Prieto conversa con Sergio Vicente, director de Marca y Comunicación de Leroy Merlin España, sobre cómo comunicar poniendo a las personas en el centro.

Una conversación honesta y pausada sobre el papel del dircom en organizaciones muy expuestas, la responsabilidad de representar a miles de empleados, la gestión de la reputación en contextos complejos, la sostenibilidad sin grandes discursos y el uso de la tecnología y la inteligencia artificial al servicio de una comunicación más humana.

Un episodio para reflexionar sobre el oficio de comunicar desde el criterio, la coherencia y la cercanía, cuando no todo se puede —ni se debe— contar.

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En este segundo episodio de la nueva temporada de Conexión Dircom: Voces que inspiran, hablamos con Salva Marsal, responsable de Comunicación de PortAventura World, sobre cómo se construye una narrativa coherente en un entorno tan emocional, vivo y complejo como el de uno de los mayores resorts de ocio de Europa.

Durante la conversación, Marsal comparte su visión sobre la comunicación como función transversal, la importancia de adaptar el mensaje sin perder foco ni coherencia, y la necesidad de crear relaciones personales reales más allá de las audiencias tradicionales.

También reflexiona sobre el rol del propósito, la sostenibilidad como sistema operativo y la innovación como parte del relato. Un episodio presentado por Gonzalo Prieto, desde los estudios de Capital Radio, sobre comunicación, reputación y sentido común.

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En este episodio de Conexión Dircom: Voces que inspiran, Marcos Fraga, director de Comunicación y Marca de Repsol, comparte su experiencia al frente de la comunicación de una gran compañía en plena transformación.

A lo largo de la conversación, Fraga reflexiona sobre el papel del dircom en contextos de cambio, la comunicación de la sostenibilidad desde el rigor y las evidencias, la evolución de la marca Repsol, el valor de las personas como principal activo comunicativo y la importancia de simplificar mensajes complejos sin perder coherencia ni credibilidad.

Un episodio conducido por Eva Mateo que invita a mirar la comunicación corporativa desde dentro, con una perspectiva estratégica, humana y conectada con la toma de decisiones.

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El episodio 1x29 de Conexión Dircom: Todo Comunica, titulado “2025: un año clave para la comunicación”, cerró el año con un formato especial que combinó una selección de ideas destacadas de la temporada y una entrevista con mirada de futuro.

A lo largo del programa, Gonzalo Prieto recuperó reflexiones que marcaron 2025. Juan Llobel, director de Asuntos Corportivos de Moeve, subrayó que la reputación es el activo imprescindible para cualquier transformación y que solo se sostiene con coherencia, transparencia y claridad. En el episodio dedicado a igualdad, Cristina Sancho, presidenta de EJE&CON, expuso los principios de su código y recordó que sin compromiso real de la alta dirección, transparencia y seguimiento, las políticas de igualdad no avanzan. El especial también se detuvo en la comunicación en contextos de incertidumbre. Jacobo Menéndez, director de Comunicación Global y Marca de Ábside Media, explicó la importancia de mensajes claros, verificados y serenos durante el apagón eléctrico que vivió España. En esa misma línea, Enrique Rodríguez, director de Comunicación Externa y Reputación de Moeve, planteó la necesidad de gestionar la desinformación con proporcionalidad, evaluando alcance y riesgo antes de actuar. El recorrido se completó con una mirada hacia dentro de las organizaciones. María Jesús Álava, psicóloga y experta en salud mental en organizaciones, defendió la salud mental como un eje estratégico por su impacto en el talento, el clima interno y la prevención de crisis.

El bloque central lo protagonizó Miguel López-Quesada, presidente de Dircom, que ofreció un balance del año y avanzó los retos y prioridades de la profesión para 2026.

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El episodio 1x28 de Conexión Dircom: Todo Comunica analiza cómo la emoción se ha convertido en el principal lenguaje de la comunicación navideña y qué exige a las marcas trabajar estas fechas desde la coherencia y el propósito.

Gonzalo Prieto conversa con tres responsables de campañas emblemáticas de la Navidad en España: Laura De Ortúzar, de Pernod Ricard España, explica cómo la marca ha consolidado un territorio emocional propio —como el de “Tenemos que vernos más”— y cómo el propósito de convivialidad del grupo guía su comunicación en estas fechas. Javier Muiña, de IKEA España, reflexiona sobre el papel de IKEA en la construcción del relato navideño, centrado en el hogar, los vínculos y la vida real, y sobre cómo trasladan la identidad de la marca a historias que conectan con el público. Esther Patino, de Mondelēz International, comparte la visión detrás de “Son todas Navidades” de Suchard, una campaña que combina innovación y tradición en una marca profundamente arraigada en la memoria colectiva. Los tres coinciden en que la emoción funciona cuando nace de un propósito sincero y de una narrativa que respeta la identidad de la marca.

El episodio se completa con Aula Dircom, donde Fernando de Córdoba ofrece claves sobre cómo construir marcas emocionales en Navidad desde la autenticidad y la consistencia.

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