Professor Especialista: Filipe Quevedo Pires de Oliveira e Silva

Resumo do Episódio: O caso analisa como a empresa Farm Rio, marca de roupas femininas que se define como um estilo de vida, relaciona-se com seus clientes usando ferramentas digitais: site, blog, rádio on-line, perfis em todas as redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube) e aplicativo para mobile. O objetivo é refletir sobre a forma como se dão as interações entre os consumidores e a marca a partir do conteúdo publicado na rede. São apontadas as características presentes no conteúdo de cada rede, assim como a forma diferenciada de relacionamento utilizada pela marca para com o seu público nas diversas plataformas.