COSMOTE GROW YOUR BUSINESS - THE PODCAST

Κράτα τις κυβερνοαπειλές έξω από την επιχείρησή σου!

Στο σημερινό επεισόδιο του COSMOTE GROW YOUR BUSINESS - THE PODCAST, η Εύα Επιτροπάκη μαζί με τον Θάνο Φαλάγγα, Διευθυντή Β2Β Marketing, CRM & Channel Management του Ομίλου ΟΤΕ, αναλύουν τις μεγαλύτερες απειλές που υπάρχουν για μια μικρομεσαία επιχείρηση στον ψηφιακό κόσμο, τα αναγκαία μέτρα προφύλαξης, αλλά και τους καταλληλότερους τρόπους αντιμετώπισης. Όσο το επιχειρηματικό περιβάλλον γίνεται πιο ψηφιακό και περίπλοκο, τόσο πιο «υποψιασμένος» πρέπει να είσαι απέναντι στις κυβερνοαπειλές, ώστε να αποφύγεις άμεσες και έμμεσες ζημίες.

Ποιοι είναι οι κορυφαίοι ψηφιακοί κίνδυνοι για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις στην Ελλάδα και πώς θα είσαι επαρκώς προετοιμασμένος για να τις αντιμετωπίσεις γρήγορα και αποτελεσματικά; Πώς βάζεις δικλείδες ασφαλείας για να είσαι ένα βήμα μπροστά από τους χάκερ; Μάθε τα καταλληλότερα μέτρα πρόληψης και καταστολής, που θα θωρακίσουν την επιχείρησή σου.

Εύκολο να το ακούς, τώρα εύκολο και να το κάνεις.

Αναζητήστε περισσότερες πληροφορίες για το COSMOTE Grow Your Business εδώ: https://www.growyourbusiness.gr/content/growyourbusiness

Λεξικό ορολογιών που αναφέρονται στο επεισόδιο:

Ransomware: Τύπος κακόβουλου λογισμικού ή λογισμικού κακόβουλης λειτουργίας, που καταστρέφει ή μπλοκάρει την πρόσβαση του θύματος στα προσωπικά δεδομένα μέχρι να πληρώσει τα ζητούμενα λύτρα.

Phishing: Τεχνική διαδικτυακού «ψαρέματος», κατά την οποία ο εγκληματίας μιμείται κάποια αξιόπιστη οντότητα, με στόχο την απόκτηση ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων.

Με έναν βοηθό πάντοτε δίπλα σου, μπορείς να πετύχεις περισσότερα με λιγότερα.

Στο σημερινό επεισόδιο COSMOTE GROW YOUR BUSINESS - THE PODCAST, η Εύα Επιτροπάκη μαζί με τον Γιώργο Γκριτζάλα, συνιδρυτή και επικεφαλής ανάπτυξης του Creative & Performance Agency Advengers, αναλύουν τα «τι-πώς και γιατί» της τεχνητής νοημοσύνης σήμερα και τον τρόπο να την εντάξεις κι εσύ στην καθημερινότητα της επιχείρησής σου.

Πώς θα αξιοποιήσεις τις εφαρμογές ΑI με τον καταλληλότερο τρόπο; Ποια είναι τα οφέλη και οι κίνδυνοι; Μάθε πώς θα κάνεις πιο εύκολη και αποδοτική τη δουλειά σου μέσα από τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης και μείνε μέσα στα πράγματα.

Εύκολο να το ακούς, τώρα εύκολο και να το κάνεις.

Αναζήτησε περισσότερες πληροφορίες για το COSMOTE Grow Your Business εδώ: https://www.growyourbusiness.gr/content/growyourbusiness

Λεξικό ορολογιών που αναφέρονται στο επεισόδιο:

Chatbot: Πρόγραμμα που εκτελεί συγκεκριμένες λειτουργίες, μιμούμενο τον ανθρώπινο προφορικό και γραπτό λόγο.

Εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης που αναφέρονται στο επεισόδιο:

https://openai.com/chatgpt/

https://www.canva.com

https://copilot.microsoft.com

https://www.midjourney.com/home

Σεμινάρια τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρηματίες:

https://www.coursera.org/learn/introduction-to-ai

https://www.deeplearning.ai/courses/ai-for-everyone/

https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/536

Μπορεί η επιχείρησή σου να ξεχωρίσει μέσα σε έναν «ωκεανό» από μηνύματα, τα οποία οι χρήστες συνήθως προσπερνούν ή διαβάζουν επιφανειακά;

Σε αυτό το επεισόδιο του COSMOTE GROW YOUR BUSINESS – THE PODCAST, η Εύα Επιτροπάκη συζητά με τη Σοφία Στασινοπούλου, επικεφαλής CRM της Ogilvy, για το πώς να χτίσεις μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες σου μέσω των στρατηγικών CRM.

Μάθε τι είναι τα CRM δεδομένα και πώς μπορείς να τα αξιοποιήσεις σωστά για να πετύχεις μια πιο προσωποποιημένη επαφή με το κοινό της επιχείρησής σου. Ανακάλυψε ποια είναι τα πιο αποτελεσματικά κανάλια για να ξεκινήσεις μία CRM στρατηγική, ποια στάδια πρέπει να ακολουθήσεις και με ποιον τρόπο θα καταφέρεις να κερδίσεις την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση των πελατών σου τώρα και στο μέλλον.

Εύκολο να το ακούς, τώρα εύκολο και να το κάνεις.

Αναζήτησε περισσότερες πληροφορίες για το COSMOTE Grow Your Business εδώ: https://www.growyourbusiness.gr/content/growyourbusiness

Λεξικό ορολογιών που αναφέρονται στο επεισόδιο:

ERP συστήματα: Ο προγραμματισμός εταιρικών πόρων (Enterprise Resource Planning) είναι ένα σύστημα λογισμικού για τη διαχείριση και αυτοματοποίηση των καίριων διεργασιών μιας επιχείρησης, με σκοπό τη βελτίωση των επιδόσεών της. Παρακολουθεί βασικούς δείκτες και την πρόοδο που έχει γίνει στους στόχους που έχει θέσει μια εταιρεία βάσει δεδομένων από τις διάφορες πτυχές της δραστηριοποίησής της.

First Party δεδομένα: Το σύνολο των δεδομένων που συλλέγονται από την επιχείρηση με τη συγκατάθεση των πελατών της, όπως για παράδειγμα στοιχεία δημογραφικά (εκπαίδευση, ηλικία, φύλο) ή ψηφιακή συμπεριφορά (ενέργειες στην ιστοσελίδα ή την εφαρμογή της επιχείρησης).

Customer Lifetime Value (CLV): Ο δείκτης που παρακολουθεί τη συνολική αξία που αποφέρει ένας πελάτης σε μια επιχείρηση καθ’ όλη τη διάρκεια της σχέσης τους.

GDPR: Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Δεδομένων (General Data Protection Regulation) που στοχεύει στο να προσφέρει στους πολίτες της ΕΕ μια ενιαία και εναρμονισμένη προσέγγιση όσον αφορά την προστασία της ιδιωτικής τους ζωής.

Push notification: Ειδοποιήσεις/μηνύματα που εμφανίζονται σε μία συσκευή, χωρίς απαραίτητα ο χρήστης να βρίσκεται στη σχετική εφαρμογή/ιστοσελίδα ή να χρησιμοποιεί τη συσκευή.

Call to action: Προτροπή του χρήστη, συνήθως μέσω μιας σύντομης και ξεκάθαρης φράσης στο email, στον ιστότοπο ή αλλού, να προβεί σε μια επιθυμητή ενέργεια, όπως στην αγορά ενός προϊόντος.

UTM (Urchin Tracking Module): Κομμάτια κωδικοποιημένου κειμένου, παράμετροι, που βοηθούν στην παρακολούθηση της απόδοσης των ψηφιακών καμπανιών, όπως πόσοι έκανα κλικ σε ένα email που έστειλε κάποια επιχείρηση.

Πάντα και παντού, οι οικογενειακές επιχειρήσεις «αγκαλιάζουν» τις αξίες, τους ανθρώπους και τους πελάτες τους.

Στο σημερινό επεισόδιο COSMOTE GROW YOUR BUSINESS - THE PODCAST, η Εύα Επιτροπάκη μαζί με τον Μιχάλη Τσικνάκη, Διευθύνοντα Σύμβουλο της αλυσίδας αθλητικών ειδών Cosmos Sport, ανοίγουν το μεγάλο κεφάλαιο των οικογενειακών επιχειρήσεων, από την παράδοση της σκυτάλης στη νέα γενιά μέχρι την εκτόξευσή τους σε καινούργια επίπεδα.

Ποιες είναι οι ευκαιρίες που ανοίγονται για τις οικογενειακές επιχειρήσεις στην Ελλάδα και πώς μπορούν να αξιοποιηθούν; Ποιες είναι οι προκλήσεις που μπορεί να προκύψουν και πώς θα μπορέσεις να τις διαχειριστείς; Οι πιο χρήσιμες απαντήσεις και συμβουλές μόνο εδώ.

Εύκολο να το ακούς, τώρα εύκολο και να το κάνεις!

Αναζήτησε περισσότερες πληροφορίες για το COSMOTE Grow Your Business εδώ: https://www.growyourbusiness.gr/content/growyourbusiness

Τρόποι για να ξεχωρίσεις υπάρχουν παντού, ακόμα και στον αχανή κόσμο του Internet.

Στο σημερινό επεισόδιο του COSMOTE GROW YOUR BUSINESS - THE PODCAST, η Εύα Επιτροπάκη εξερευνά τον κόσμο του SEO, δίνοντας τις βάσεις που χρειάζεται να γνωρίζεις για να κατανοήσεις το SEO και να το χρησιμοποιήσεις αποτελεσματικά.

Τι είναι το SEO, γιατί αξίζει να ασχοληθείς με αυτό και πώς μπορείς να το εφαρμόσεις στην επιχείρησή σου; Μάθε ποιες είναι οι μεγαλύτερες παγίδες και άκου στοχευμένες συμβουλές για να βελτιώσεις το SEO του site σου.

Εύκολο να το ακούς, τώρα εύκολο και να το κάνεις.

Αναζήτησε περισσότερες πληροφορίες για το COSMOTE Grow Your Business εδώ:

https://www.growyourbusiness.gr/content/growyourbusiness

O οδηγός της Google για το SEO διαθέσιμος εδώ:

https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide

Μπορείς να ελέγξεις την ταχύτητα του site σου εδώ:

https://pagespeed.web.dev/

Με μερικά κλικ, η διαφήμιση μπορεί να γίνει ένας από τους πολυτιμότερους συμμάχους της επιχείρησής σου.

Στο σημερινό επεισόδιο COSMOTE GROW YOUR BUSINESS - THE PODCAST, η Εύα Επιτροπάκη μαζί με τον Άγγελο Γαλανάκη, Περιφερειακό Διευθυντή πωλήσεων στην Google, σε ξεναγούν στον κόσμο των Google Ads. Θα γνωρίσεις όλους τους διαθέσιμους τύπους online διαφημίσεων και θα μάθεις πώς να τους «παντρέψεις» με τους επιχειρηματικούς σου στόχους.

Μέσα από πρακτικές συμβουλές θα μπορέσεις να βρεις τα κατάλληλα εργαλεία για να μπεις στο δίκτυο της Google, να κάνεις τις διαφημίσεις σου όσο το δυνατόν πιο αποδοτικές και τελικά να δώσεις ώθηση στην επιχείρησή σου.

Εύκολο να το ακούς, τώρα εύκολο και να το κάνεις.

Αναζητήστε περισσότερες πληροφορίες για το COSMOTE Grow Your Business εδώ: https://www.growyourbusiness.gr/content/growyourbusiness

Τα εργαλεία των Google Ads διαθέσιμα εδώ:

https://ads.google.com/home/

Λεξικό ορολογιών που αναφέρονται στο επεισόδιο:

Marketing Funnel: Γνωστό και ως «χωνί του marketing», περιγράφει το «ταξίδι» ενός εν δυνάμει πελάτη από την αρχική του αλληλεπίδραση με μια επιχείρηση έως το τελικό στάδιο της μετατροπής. Αυτή η μετατροπή μπορεί να περιλαμβάνει μια αγορά, τη συμπλήρωση μιας φόρμας ή οποιονδήποτε άλλο στόχο έχετε καθορίσει.

Brand Awareness (Αναγνωρισιμότητα της μάρκας): Το επίπεδο της αναγνώρισης και της εξοικείωσης του κοινού με ένα brand, όπως το λογότυπο, την επωνυμία, τα προϊόντα κ.α.

Brand Favorability: Δείκτης αξιολόγησης της στάσης, θετικής ή αρνητικής, του κοινού απέναντι σε ένα συγκεκριμένο brand.

Επιστροφή επί της επένδυσης (Return on investment - ROI): είναι ένας χρηματοοικονομικός δείκτης που χρησιμοποιείται για να αξιολογήσει την αποδοτικότητα μιας επένδυσης, στην περίπτωση μας, μία διαφήμιση. Υπολογίζεται ως το κέρδος ή η ζημία που προκύπτει από μια επένδυση σε σχέση με το κόστος της επένδυσης αυτής. Ο τύπος για τον υπολογισμό του ROI είναι: ROI = (Καθαρό Κέρδος/Κόστος Επένδυσης) x 100%

Profitable growth: Δείκτης οικονομικής επιτυχίας, που συνδυάζει τη διατήρηση του περιθωρίου κέρδους με την ταυτόχρονη ανάπτυξη των εσόδων.

KPI (Βασικοί Δείκτες Απόδοσης): Μετρήσιμα στοιχεία απόδοσης σε ένα ορισμένο χρονικό διάστημα και για έναν συγκεκριμένο στόχο. Βοηθούν στον καθορισμό μετρήσιμων στόχων και ορόσημων προόδου.

Θα το πίστευες πριν λίγα χρόνια ότι μόνο με ένα σύντομο βίντεο μπορείς όχι μόνο να πεις την ιστορία της επιχείρησής σου, αλλά και να κάνεις το brand σου να ξεχωρίσει;

Στο σημερινό επεισόδιο COSMOTE GROW YOUR BUSINESS - THE PODCAST, η Εύα Επιτροπάκη μιλά για την ψηφιακή «επανάσταση» που έφερε το TikTok στην προώθηση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων και αποκαλύπτει έναν έναν τους τρόπους για να το εκμεταλλευτείς στο έπακρο.

Πώς ξεκινάς, πού στοχεύεις και πώς συντηρείς ένα αυθεντικό κανάλι στην πλατφόρμα; Άκου τα σημαντικότερα βήματα για να φτιάξεις ελκυστικό και ενδιαφέρον περιεχόμενο σε μορφή βίντεο και να βάλεις την επιχείρησή σου στον κόσμο του TikTok, αλλά και πώς να αξιοποιήσεις το βίντεο και στις άλλες πλατφόρμες.

Εύκολο να το ακούς, τώρα εύκολο και να το κάνεις.

Αναζητήστε περισσότερες πληροφορίες για το COSMOTE Grow Your Business εδώ: https://www.growyourbusiness.gr/content/growyourbusiness

Αν τα Social Media ήταν χώρα… θα ήταν η μεγαλύτερη σε πληθυσμό χώρα στον κόσμο!

Στο σημερινό επεισόδιο COSMOTE GROW YOUR BUSINESS - THE PODCAST, η Εύα Επιτροπάκη μαζί με την Άρτεμις Λαμπρινίδη, επικεφαλής του τμήματος Digital Marketing/Telcos & New Business στον Όμιλο ΟΤΕ, πιάνουν μία - μία τις δημοφιλέστερες πλατφόρμες social media και σου δίνουν πρακτικές συμβουλές για να τις εκμεταλλευτείς στο έπακρο. Αν θες κι εσύ να μάθεις πώς να «ξεκλειδώσεις» την τεράστια ισχύ των social media και τα πιο σημαντικά βήματα για να τα φέρεις ακριβώς στα μέτρα της επιχείρησής σου, πάτα PLAY!

Εύκολο να το ακούς, τώρα εύκολο και να το κάνεις.

Αναζήτησε περισσότερες πληροφορίες για το COSMOTE Grow Your Business εδώ: https://www.growyourbusiness.gr/content/growyourbusiness

Αν τα Social Media ήταν χώρα….θα ήταν η μεγαλύτερη σε πληθυσμό χώρα στον κόσμο!

Στο σημερινό επεισόδιο COSMOTE GROW YOUR BUSINESS - THE PODCAST, η Εύα Επιτροπάκη μαζί με την Άρτεμις Λαμπρινίδη, επικεφαλής του τμήματος Digital Marketing/Telcos & New Business στον Όμιλο ΟΤΕ, πιάνουν μία - μία τις δημοφιλέστερες πλατφόρμες social media και σου δίνουν πρακτικές συμβουλές για να τις εκμεταλλευτείς στο έπακρο. Αν θες κι εσύ να μάθεις πώς να «ξεκλειδώσεις» την τεράστια ισχύ των social media και τα πιο σημαντικά βήματα για να τα φέρεις ακριβώς στα μέτρα της επιχείρησής σου, πάτα PLAY!

Εύκολο να το ακούς, τώρα εύκολο και να το κάνεις.

Αναζήτησε περισσότερες πληροφορίες για το COSMOTE Grow Your Business εδώ: https://www.growyourbusiness.gr/content/growyourbusiness

Λεξικό ορολογιών που αναφέρονται στο επεισόδιο:

Organic marketing (Οργανικό μάρκετινγκ): Η προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών μέσω φυσικών και μη πληρωμένων μεθόδων, όπως η παραγωγή ποιοτικού περιεχομένου, το SEO, η δημιουργία κοινότητας στα social media και η προσέλκυση κοινού στην ιστοσελίδα.

SEO (Search Engine Optimization): Η διαδικασία βελτιστοποίησης ιστοσελίδων, για παράδειγμα με λέξεις-κλειδιά, με στόχο να εμφανίζονται ψηλά στις αναζητήσεις των χρηστών στις μηχανές αναζήτησης.

Performance (Απόδοση): Η μέτρηση και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των διαδράσεων σε πλατφόρμες social media (likes, shares, σχόλια, επισκέψεις κ.λπ.), με στόχο τη βελτίωση της ανταπόκρισης του κοινού ή την επίτευξη συγκεκριμένων στρατηγικών του marketing.

Engagement (Διάδραση): Ο βαθμός συμμετοχής, αλληλεπίδρασης και ανταπόκρισης του κοινού σε περιεχόμενο που δημοσιεύεται σε πλατφόρμες social media (likes, σχόλια, shares και clicks).

Awareness (Αναγνωρισιμότητα): Η αναγνώριση και εξοικείωση του κοινού με μια εταιρεία, ένα brand, ένα προϊόν ή μια υπηρεσία μέσω των δραστηριοτήτων στα social media.

Marketing Funnel: Ένα μοντέλο πυραμίδας που απεικονίζει τη διαδικασία, την οποία ακολουθεί ένας πελάτης από την ανακάλυψη ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας μέχρι την αγορά του. Συνοπτικά το αγοραστικό ταξίδι του καταναλωτή.

Από τη στιγμή που ο καταναλωτής θα ακούσει το brand σου μέχρι να γίνει πιστός πελάτης σου, είναι ένα ταξίδι!

Στο σημερινό επεισόδιο COSMOTE GROW YOUR BUSINESS - THE PODCAST, η Εύα Επιτροπάκη αναλύει όλα τα στάδια του αγοραστικού ταξιδιού των καταναλωτών, παρουσιάζοντας το μοντέλο του Marketing Funnel, για να κατανοήσετε καλύτερα πώς μπορεί να εφαρμοστεί στις αποφάσεις που πρέπει να πάρετε για τη δική σας επιχείρηση.

Εύκολο να το ακούς, τώρα εύκολο και να το κάνεις.

Ένα βιβλίο που αξίζει να διαβάσεις:

Scaling Lean, Mastering the Key Metrics for Startup Growth

Ash Maurya

Αναζήτησε περισσότερες πληροφορίες για το COSMOTE Grow Your Business εδώ: https://www.growyourbusiness.gr/content/growyourbusiness