En este podcast tuvimos una extraordinaria conversación con Nohora Galán, Creadora de Whale and Jaguar, empresa que presta servicios marketing con base inteligencia artificial y automatización. Definitivamente el futuro de las empresas se fundamenta en la inteligencia de negocios, en particular en recopilar datos, analizarlos y tomar deciisones informadas para generar valor al mercado. En esta charla Nohora nos contará de qué se trata su negocio, cómo se puede implementar en una PYME y analizaremos los retos que tienen los negocios digitales en materia de comunicación con los clientes y atracción de colaboradores con las competencias que se necesitan.
Algunas conclusiones las resumimos en:
Los trabajadores de la industria digital no estan capacitados en lo que necesitan las empresas. Por tanto, los negocios digitales deben entrenar sus colaboradores en las competencias que se requieren para desarrollar o vender el producto o el servicio.
Para convencer a un cliente empresa de comprar o utilizar un producto digital se necesita explicarle con mucha claridad cómo el uso del producto le permite aumentar sus ventas
El reto diario de un negocio digital es como mejorar la experiencia del usuario con base en los hallazgos de información que se logran obtener mediante la automatización o la inteligencia artificial