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Héléna est experte en gestion de crise. Son domaine, la santé publique. C’est régulièrement elle qu’on appelle lors de gros incidents pour coordonner les secours médicaux sur place et organiser la prise en charge des blessés. Niveau Covid, on peut dire qu’elle a été servie. Ah, ça oui ! Si sa passion pour son métier l’anime toujours autant, c’est notamment grâce aux formidables personnes qu’elle rencontre au quotidien, comme le Docteur Pelgrim, chef du service des urgences à la Clinique Saint-Pierre d’Ottignies avec qui elle évoque dans cet épisode les débuts de la pandémie. Pour ces hommes et ces femmes de première ligne, braver les inconnues d’un virus pour sauver des vies, parfois au péril de la sienne, n’a pas été de tout repos.

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