Crisis Text Line, fundada en 2013, es el primer y más grande servicio de crisis por SMS en los Estados Unidos. Creemos que todos los que enfrentan una crisis merecen ser escuchados.

A través de una red nacional de consejeros en crisis voluntarios capacitados, proporcionamos apoyo de crisis gratuito, confidencial y 24/7 por texto a millones de personas en todo el mundo. Envía HOME al 741741 y conéctate con un consejero en 38 segundos—mucho más rápido que el promedio de 10+ minutos de las líneas de crisis tradicionales.

A partir de 2024, hemos manejado más de 9 millones de conversaciones. El 68% de quienes nos contactan por mensaje de texto terminan su conversación con un plan de seguridad. También operamos CrisisTrends.org, publicando datos de salud mental anonimizados y agregados como un recurso público gratuito—actualmente el conjunto de datos públicos más grande sobre salud mental en el mundo, utilizado por departamentos de policía, universidades y los CDC.

En la intersección de la empatía y la innovación, nuestra misión es garantizar que todos, en cualquier lugar, se sientan escuchados en su momento más oscuro.

Este podcast explora cómo los datos salvan vidas, cómo los algoritmos pueden amplificar la compasión humana, y cómo una organización construida sobre datos navega las preguntas de confianza, gobernanza y el significado de la « seguridad » en la era digital.