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📈 CRO & Ventes Indirectes : le levier caché de ta croissance e-commerce

Les ventes indirectes (Booking.com, Veepee, Showroomprivé.com...) sont souvent vues comme un mal nécessaire.
Mais si c’était en réalité un des leviers CRO les plus sous-estimés pour booster la conversion du direct et la croissance e-commerce ?

Dans cet épisode de CRO & Co, on démonte une idée reçue :
👉 Non, une conversion sur l’indirect n’est pas un échec du direct.

🎯 Au programme :

• Comment les canaux indirects agissent comme une vitrine, un levier de notoriété et de considération

• En quoi ils pré-chauffent les utilisateurs et améliorent le taux de conversion du site direct

• Le rôle clé de la réassurance, du social proof et de l’ancrage prix

• Pourquoi le vrai enjeu n’est pas la conversion immédiate… mais la Lifetime Value

• Comment transformer un client indirect en client direct, réduire le CAC et optimiser le cost of sales

• Comment piloter une stratégie CRO court, moyen et long terme

💡 Cet épisode s’adresse à tous ceux qui veulent :

• Optimiser leur conversion e-commerce

• Réconcilier CRO, acquisition et croissance business

• Sortir d’une vision court-termiste du taux de conversion

🎧 Un épisode pour comprendre pourquoi l’indirect n’est pas un concurrent du direct, mais un accélérateur de performance.

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👉 Dis-moi en commentaire : comment pilotes-tu aujourd’hui tes canaux indirects ?

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Laurent Lemercier

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Sobriété numérique & E-Commerce : incompatible… ou accélérateur de performance ?
Dans cet épisode, je reçois Lorie Péron (Head of Ops chez Monsieur Guiz | Référente éco-conception chez France Télévisions), qui partage une vision ultra concrète pour intégrer la sobriété numérique dans votre stratégie produit, UX et e-commerce.

Au programme :
• Comment la sobriété numérique peut devenir un levier d’innovation et de performance
• Comment France Télévisions a économisé 445 To de données grâce à un mode éco
• Comment structurer un audit RGESN (et les erreurs à éviter)
• Les notions clés : sobriété numérique, éco-conception, accessibilité, impact environnemental
• Comment intégrer ces enjeux dans une roadmap produit et une grille de priorisation
• Les outils gratuits pour mesurer l’empreinte d’un site ou d’une app
• Bonus : la Boîte à CROco 🐊 — questions flash & tips express pour agir dès demain

Ressources & Toolbox offertes dans la newsletter → Je m'abonne à la newsletter CRO & Co

Invitée :
➡️ Lorie Péron – Product, OPS, Éco-conception

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🎯 Core Web Vitals : Le Guide Pratique pour Booster ton CRO & ton SEO
📌 Épisode #4 du format CROno – en solo, 15 minutes, 100 % action

Dans cet épisode CROno, on parle de la webperf, un élément crucial pour les conversions. Google place la webperf au sommet de la pyramide UX. Un site lent peut entraîner une perte de trafic immédiate, il est donc important d'optimiser le website speed.

Les Core Web Vitals, tu en as entendu parler…
Mais sais-tu vraiment ce qu’ils mesurent ? Pourquoi ils sont cruciaux pour ton SEO ?
Et surtout : comment les optimiser concrètement pour améliorer ton taux de conversion ?

Dans cet épisode, je te propose un décryptage clair et pédagogique de ces métriques techniques… qui ont un impact direct sur la performance de ton site e-commerce.

🔍 Au programme :
Intro
C’est quoi les Core Web Vitals ?
LCP (vitesse de chargement du contenu principal)
INP (réactivité utilisateur – nouveau depuis 2024)
CLS (stabilité visuelle)
Pourquoi Google les a intégrés au Page Experience
Les meilleurs outils pour les mesurer (Page Speed Insights, Lighthouse, Search Console…)
Comment les améliorer concrètement

💬 Tu veux aller plus loin ?
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Tu recevras en plus ton cadeau bonus pour cet épisode : ta checklist WebPerf
✅ Actions concrètes pour chaque Core Web Vital
✅ +40 définitions vulgarisées
✅ Outils indispensables
✅ Parfait pour dev, SEO, CRO, e-commerçant

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Le compte à rebours est lancé : le 28 juin 2025, une directive européenne rend l’accessibilité numérique obligatoire pour une large part des acteurs du digital.

Tu dépasses 10 salariés ou 2M€ de chiffre d’affaires ? Alors ton site web / ton app e-commerce est concerné.

Dans cet épisode, tu trouveras tout ce qu’il faut pour comprendre, te mettre en conformité et transformer cette obligation en avantage concurrentiel.

Ce que tu vas apprendre :

• Ce que dit la nouvelle directive européenne

• Les 4 grands principes WCAG (Perceptible, Utilisable, Compréhensible, Robuste)

• Ce qu’est le RGAA, ce qu’il exige concrètement (106 critères), et comment s’y conformer

• Le plan d’action à lancer dès aujourd’hui : audit, déclaration, schéma pluriannuel, formation…

• Les 3 statuts possibles : non conforme, partiellement conforme, conforme

• Pourquoi l’accessibilité est un levier UX, SEO, fidélisation (et pas juste légal)

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Qu’est-ce que le CRO, vraiment ?
Pourquoi tant d’e-commerçants passent à côté de l’essentiel ?
Et par où commencer si l’on veut CROître durablement ?

Dans ce premier épisode de CRO & Co, Laurent Lemercier reçoit Sébastien Tortu, expert en optimisation de la conversion et fondateur de Boost Conversion.

Vous découvrirez :

• Les bases concrètes du CRO (et les erreurs classiques à éviter)

• Pourquoi la conversion n’est pas qu’un sujet de boutons ou de tunnels

• Le rôle central de la psychologie utilisateur

• Comment poser les bonnes fondations dès aujourd’hui

👉 Un échange accessible, éclairant et stratégique — que vous soyez PO, marketer, e-commerçant ou tout simplement curieux.

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