Cryzalid - Le digital au service de la transition des entreprises

Partez à la rencontre de Frédéric Daruty, Président du journal 20 Minutes. Il nous partage l'histoire de ce média particulier qui fut le premier quotidien gratuit en format papier. Frédéric nous explique comment ce titre de presse a su rapidement faire sa place dans un marché de l'information ultra concurrentiel puis en se transformant en passant à un modèle digital first. Avec un contexte, parfois compliqué, du secteur de la presse, ce média doit sans cesse se renouveler et innover pour engager et fidéliser son audience. Il revient pour nous sur la forte culture d'innovation de la marque qui oeuvre au quotidien pour répondre aux attentes des lecteurs tout en trouvant un modèle économique pour financer ce média gratuit. 

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Connaissez-vous La Fresque du Numérique ? Ce serious game" qui se déroule sous forme d'atelier vous propose une prise de conscience collective sur les enjeux environnementaux et sociétaux qui découlent de nos usages numériques ainsi que sur les actions et leviers possibles pour les réduire.

Aurélien, son co-fondateur, revient sur son parcours personnel et la manière dont il est venu à créer cet atelier ludique. Son association a déjà pu sensibiliser plus de 10 000 citoyens au travers de la fresque. Il en profite pour nous détailler sa vision d'un numérique plus responsable et vertueux et les actions possibles chacun à son échelle : citoyens, entreprises... 

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Spécialiste du chauffage et de la climatisation, Airwell bénéficie d'une histoire riche et passionnante de 75 années d'existence. En ayant connu des hauts puis des bas, la société a su développer une certaine agilité ce qui lui a permis d'opérer sa mutation afin de rebondir et de redevenir un acteur innovant qui compte sur son marché. Son PDG, Laurent Roegel, nous livre son témoignage sur cette histoire et la manière dont il a transformé une crise en opportunité pour se renouveler et travailler à une nouvelle orientation stratégique en axant son coeur de métier sur la transition énergétique pour les particuliers afin de les accompagner dans leurs économies d'énergie. Il nous explique comment il a misé et s'est structuré autour du numérique comme levier essentiel pour faire de la transition énergétique une véritable source de compétitivité. Avec son plan Airwell 4.0, Airwell développe un système d'information complet où gravitent à la fois Intelligence Artificelle, IoT, applications et data. 

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Mesurer les performances énergétiques de ses applications et identifier les axes d'optimisation pour un impact plus maîtrisé, telle est la promesse de Thierry et de son outil Greenspector qu'il a développé au fil des années grâce à un programme de R&D ambitieux. Il nous présente la manière dont son logiciel de mesure fonctionne et comment il accompagne les entreprises dans leur amélioration continue. Très sensible aux notions d'éco-conception, il évoque cette notion et l'état des lieux de son déploiement au sein des entreprises et le chemin qu'il reste à parcourir pour un numérique moins énergivore.

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Fort d’un réseau composé de 240 enseignes réparties sur tout l'hexagone, La Mie Câline est une des enseignes de restauration rapide boulangère qui compte le plus dans le paysage français. 

Faisant face à de nombreux défis pour répondre aux enjeux sociaux et environnementaux, cette industrie agroalimentaire doit sans cesse innover pour s’adapter à son marché.

Tout au long de son histoire, la marque a su répondre aux évolutions des attentes et des modes de consommation que ce soit au travers d'innovations technologiques comme alimentaires. 

Pionnière dans le modèle de développement d'un réseau de franchise, l’animation de réseau est aujourd'hui un aspect managérial essentiel pour David Giraudeau. Il nous détaille ce dont nécessite le développement d'un tel modèle ainsi que la manière d'innover dans les points de vente aussi bien pour apporter des solutions à ses entrepreneurs franchisés qu'à ses consommateurs. 

David aborde en toute transparence tous les sujets de transitions de l'entreprise pour rester compétitif et assurer la pérénnité de cette marque à l'histoire familiale.

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Dans cet épisode dédié au numérique responsable, partez à la rencontre de Sylvain Breuzard, cet entrepreneur militant aux multiples casquettes. Fondateur de Norsys, une société de services numériques, il est engagé dans différents mandats associatifs dont la présidence de GreenPeace France. Précurseur du concept de la permaentreprise, il est l'auteur du livre référence en la matière. Avec la volonté de retrouver un équilibre entre bien être humain et environnemental, il oeuvre à sensibiliser les organisations autour de ce modèle vertueux qu'est la permaentreprise. Il évoque avec nous cette vision et la manière dont le numérique peut s'inscrire dans une démarche de sobriété pour limiter son impact. 

Bonne écoute !

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Avec de nombreuses distinctions prestigieuses comme le prix du “meilleur parc du monde” ou encore “parc préféré des français”, Le Puy du Fou s’est imposé comme l’une des marques de divertissement les plus puissantes. Chaque année, ce sont plus de deux millions de visiteurs qui parcourent les allées du parc du Puy du Fou en Vendée.

Son Responsable Digital, Guillaume Marolleau, témoigne au micro de Cryzalid sur la manière dont Le Puy du Fou se structure autour du digital. Avec comme objectif la création perpétuelle d’émotion, la marque se sert du numérique comme un moyen de renforcer l’expérience utilisateur.

Après un rapide historique et une présentation du Puy du Fou, Guillaume partage avec nous sa vision et son expérience sur la manière de se structurer en interne et d’accompagner les équipes sur le digital. L’occasion pour lui d’évoquer les actions concrètes qu’il a mis en place à son arrivée dans les équipes du Puy du Fou.  

Découvrez la façon dont la marque ne se contente pas uniquement de l’expérience client pendant la visite du Parc mais comment elle intègre l'avant et l'après grâce à des outils numériques et à des actions ciblées. Il nous présente les étapes du parcours utilisateur depuis la découverte de la marque jusqu’à la fidélisation en passant par la réservation et la visite du Parc. Guillaume nous partage également ses conseils pour optimiser les liens entre chacune des étapes pour fluidifier le parcours client.

Avec de nouveaux projets en France et à l’international, la marque Puy du Fou est en constante évolution où l’écosystème numérique occupe une place prépondérante dans la réussite et la satisfaction client.

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Au travers du témoignage de nos deux invités du jour, découvrez l’univers de la Brittany Ferries et son rapport au digital. En compagnie de Christophe Mathieu et Amiel Lavon, respectivement Directeur Général et Responsable de la Digital Factory, nous retraçons l’histoire de cette compagnie aux origines atypiques. L’occasion pour eux de nous expliquer également la façon dont la première compagnie maritime française s’est structurée pour aborder sa transformation numérique et répondre à de nouveaux enjeux.

Née d’une volonté de désenclavement économique de la Bretagne au début des années 70’s par l'exportation de la production agricole outre-manche, la Brittany Ferries a toujours navigué en respectant sa raison d’être et ses valeurs originelles. Un discours fort et une position assumée dans cet univers particulier. 

Dans un contexte brûlant entre la crise du Brexit et la pandémie mondiale de covid19, la Brittany Ferries doit faire face à de nombreux défis pour surmonter les nouvelles règlementations qui lui sont imposées tout en assurant un service de qualité pour impacter le moins possible la satisfaction des usagers.

Avec 80% de l’activité dédiée au transport de passagers et 20% pour le fret, la compagnie se doit d’opérer sa transformation digitale pour répondre notamment aux besoins de sa clientèle grand public. Christophe et Amiel reviennent sur la façon dont la Brittany Ferries a enclenché sa transformation ainsi que leur stratégie et leur ambition. Ils nous expliquent comment ils se servent de crises pour identifier des opportunités d’accélération sur des projets digitaux ambitieux. Entre structuration interne et nouveaux outils, découvrez la stratégie de la Brittany Ferries qui se positionne comme un vrai tour opérateur dans le domaine du tourisme. 

Un épisode inspirant qui vous fait prendre le large vers de nouveaux horizons !

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Prestataire indépendant de supply chain industrielle, le Groupe IDEA mise énormément sur l’industrie 4.0. Son dirigeant, Bruno Hug de Laurauze nous présente l’historique de cette société aux racines liées au domaine portuaire et la manière particulière dont il l’a reprise il y a plus de 20 ans.  

Bruno nous dévoile la philosophie dont il faut faire preuve pour piloter une industrie ainsi que son parcours personnel qui l’a amené à être en réflexion permanente autour de l’innovation pour anticiper les évolutions futures. Entre ouverture d’esprit, curiosité, veille et rencontres, les clés sont multiples pour réussir à manager une telle entreprise et la faire prospérer. Dans cet épisode, Bruno nous distille de nombreux principes qui poussent à la réflexion.

Il nous dévoile également la façon dont le groupe favorise l’innovation numérique afin d’apporter à la fois à ses collaborateurs mais également à ses clients des solutions pour optimiser leurs activités au quotidien. Une transformation numérique en milieu industriel dont il nous présente les enjeux et problématiques tant sur le plan humain que des moyens nécessaires.

Bruno nous présente également la manière dont il s’organise en interne sur des projets d’innovation comme par exemple l’intelligence artificielle où l'implication des collaborateurs est la clé de voûte pour préparer les solutions de demain !

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Le Groupe Roullier est un acteur majeur de la nutrition animale, végétale et humaine et regroupe différentes filiales par secteur d’activité. Depuis plus de 60 ans, la société mise sur l’innovation et la R&D pour se transformer sans cesse et imaginer les solutions de demain. Yoann Aubry, le Responsable de la Digital Factory du groupe, nous présente la manière dont le Groupe Roullier s’est structuré autour du digital. 

Fonctionnant telle une agence intégrée, la Digital Factory se positionne comme un accompagnateur et un facilitateur pour les différentes filiales. Avec un rôle de conseil, Yoann nous explique comment il accompagne les différentes marques du Groupe à adopter les bonnes pratiques et les bons outils.

Yoann collabore au quotidien avec les différents métiers du Groupe et les guide en fonction de leur maturité et de leur business pour les aider à trouver les solutions les plus adaptées. Entre digitalisation de l’organisation en interne mais également à destination des clients, la Digital Factory du Groupe intervient sur tous les besoins des filiales pour les aider à appréhender le digital et apporter une véritable valeur ajoutée.

Après nous avoir présenté certains des projets menés avec certaines filiales, Yoann revient sur sa vision du digital et nous délivre ses différents conseils. Collaboration étroite avec la DSI, accompagnement au changement ou acculturation au numérique sont notamment des éléments importants selon lui pour mener à bien une transformation digitale. 

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