Wat hebben innovatie en design met elkaar te maken? Hoe bouw je een brug tussen fysieke en virtuele touchpoints en welke strategie ligt daar qua media- en software-ontwikkeling aan ten grondslag? Hoe manage je verwachtingen van stakeholders met behulp van visualisaties? En wanneer volgt functie de vorm of andersom de vorm de functie? Het is een greep uit de boeiende onderwerpen die CSDM CEO Radjen van Wilsem behandelt in gesprek met Pieter de Haan (industrial designer) en Rutger Mak van Waay (industrial designer en product owner Flux).

‘In de kern komt het er in ons werk op neer hoe je bij productontwikkeling synergie creëert tussen het fysieke en het virtuele, maar ook dat je dat inzichtelijk maakt. Daarbij spelen het onderkennen van fouten, het elkaar inspireren en activeren en het omgaan met het spanningsveld tussen de mindset van dagelijks moeten scoren van afdelingen als bijvoorbeeld sales en het acteren van ons op de lange termijn voordat je iets tastbaars hebt, een belangrijke rol.’