Tema complexo e delicado nas organizações porque envolve as raízes, emoções, atitudes, mudança de crenças e com consciência. O empreendedor lida com o fator humano e faz-se necessário ter tato para gerar mudanças significativas na organização. Mudar logotipo e estrutura física é fácil, porém mudar consciência das pessoas requer tempo e constância com frequentes ações no coletivo e individual.