Στο επεισόδιο αυτό αναλύουμε τον τρόπο με τον οποίο ο οργανισμός επικοινωνεί, αναπτύσσει και εφαρμόζει το culture του σε όλα τα στάδια ανάπτυξης του, εφαρμόζοντας το Gemba Kaizen μοντέλο ενώ συμπεριλαμβάνει σταθερά όλα τα μέλη του στη διαμόρφωση και στην εξέλιξη του αυτή.