小型车站在没有列车经停的时候不开放，其主要目的无非是为了节约人力和管理资源。在节约和旅客舒适度之间，火车站应当有个孰轻孰重的基本判断，不该拿着死规定不放。为旅客创造尽可能舒适的候车条件，本身就是客运服务部门的责任。