Dans la cour des pros

Quand un propriétaire engage un paysagiste, il confie souvent des milliers de dollars à une entreprise qu'il connaît à peine. Dans cet épisode, Jean-Simon Jalbert, directeur général de l'APPQ, explique avec Olivier Bridgeman ce qu'est la certification APPQ, comment l'obtenir, et ce qu'elle change concrètement pour l'entrepreneur et pour son client.

Une production Bridge Media, en collaboration avec l'APPQ (Association des paysagistes professionnels du Québec).

Ressources

• La certification APPQ : https://paysagisteprofessionnel.com/la-certification/
• Choisir un paysagiste professionnel membre de l'APPQ : https://paysagisteprofessionnel.com/bottin-des-membres/
• Évaluateur d'entreprise gratuit de Bridge Media : https://bridgemedia.ca/evaluateur-marketing/
• Proposez un sujet ou un invité : [email protected]

Sommaire de l'épisode

• 00:00 Introduction
• 00:45 Être paysagiste certifié APPQ, en deux phrases
• 02:02 Ce que couvrent les normes BNQ sur un chantier
• 03:07 Pourquoi l'APPQ n'est pas ouverte à tous
• 03:51 Les critères et les étapes pour obtenir la certification
• 07:40 Membres certifiés, relève, étudiants, et alliés : quelle différence ?
• 08:10 Maintenir sa certification : la formation annuelle obligatoire
• 10:06 Ce qui distingue l'APPQ des associations ailleurs au Canada
• 10:49 Ce que la certification change pour le client : contrat, garanties, et conciliation technique
• 13:12 Comment les consommateurs trouvent un membre certifié
• 16:17 Ce que l'étude de Bridge Media révèle sur les attentes des propriétaires
• 19:28 Une garantie plus longue, un signal de confiance
• 21:36 Pour les entrepreneurs : les objections fréquentes et les avantages réels
• 26:31 La valeur du réseau entre entrepreneurs
• 30:36 Une première collaboration avec l'Association des architectes paysagistes du Québec
• 31:17 Les trucs du pro de Jean-Simon et d'Olivier
• 34:07 Le mot de la fin

Actions à entreprendre

• Expliquez la certification, pas seulement le logo. Ajoutez un court paragraphe sur votre site web et dans vos soumissions qui explique ce que la certification apporte au client : normes BNQ, contrat clair, garanties, et service de conciliation technique. Expliquez en quoi l'association vous pousse à élever vos standards comme entreprise.
• Mettez vos garanties en évidence. Selon l'étude de Bridge Media, les garanties figurent parmi les trois critères les plus importants pour les propriétaires qui choisissent une entreprise.
• Formez toute votre équipe. Les connaissances sur les normes ne devraient pas reposer sur une seule personne dans l'entreprise.
• Comme propriétaire, consultez le répertoire. Le répertoire de l'APPQ permet de vérifier qu'une entreprise est réellement certifiée avant de signer.

Besoin d'aide pour votre marketing ? https://bridgemedia.ca/contact/

Dans ce premier épisode, Olivier Bridgeman (Bridge Media) et Jean-Simon Jalbert (APPQ) expliquent pourquoi ils lancent un balado francophone pour les professionnels de l'aménagement paysager au Québec. Ils parlent de l'évolution du métier, des clients mieux informés que jamais, de la valeur de la certification APPQ et des gestes simples qui distinguent une entreprise professionnelle.

Une production Bridge Media, en collaboration avec l'APPQ (Association des paysagistes professionnels du Québec).

Ressources

• Évaluateur d'entreprise gratuit de Bridge Media : https://bridgemedia.ca/evaluateur-marketing/
• Association des paysagistes professionnels du Québec (APPQ) : https://paysagisteprofessionnel.com/contact/
• Proposez un sujet ou un invité : [email protected]

Sommaire de l'épisode

• 00:00 Introduction
• 01:01 Le parcours de Jean-Simon jusqu'à la direction de l'APPQ
• 02:29 L'évolution de l'APPQ depuis quatre ans
• 04:29 Ce qui change en aménagement paysager : pratiques écologiques, nouveaux outils
• 09:27 Pourquoi lancer ce balado
• 11:33 Ce qu'on entend cette année : clients mieux préparés, tarifs, travailleurs
• 14:14 Québec, Canada et États-Unis : ce qui se ressemble et ce qui diffère
• 19:19 Pourquoi les clients choisissent la confiance plutôt que le plus bas prix
• 20:38 Les faux membres et l'importance du contrat APPQ
• 24:35 Le parcours d'Olivier et de Bridge Media
• 28:40 L'étude sur ce que recherchent les propriétaires québécois
• 31:36 Service client et constance en marketing
• 34:30 Le truc du pro de Jean-Simon : le contrat et le formulaire de dénonciation
• 36:15 Le truc du pro d'Olivier : demander des avis Google
• 39:02 Mot de la fin

Actions à entreprendre

• Utilisez le contrat APPQ au complet. Ajoutez le formulaire de dénonciation en annexe et faites initialer par le client les clauses propres à son projet.
• Demandez un avis Google à chaque client satisfait, idéalement à la fin du projet, avec un lien direct qui prend moins d'une minute à remplir.
• Répondez aux avis négatifs avec ouverture. Régler la situation coûte souvent moins cher que de rebâtir votre crédibilité.
• Faites l'évaluateur d'entreprise gratuit sur bridgemedia.ca pour savoir quelles actions auront le plus d'impact auprès de votre clientèle.

Besoin d'aide pour votre marketing ? https://bridgemedia.ca/contact/