Danmarks største bank Danske Bank har været i søgelyset hos TV2-programmet Operation X, som har gravet i problemerne i bankens inkassoafdeling. Hvordan slap bankens talspersoner fra det?

Hvordan håndterer man en sag, der vækker forargelse i befolkningen? Og hvad er den bedste strategi, når mediernes gravergrupper er gået ombord?

Trine Kromann-Mikkelsen, kommunikationsdirektør hos Demant og Emil Nielsen, pressechef hos Danmarks Naturfredningsforening, analyserer i denne episode af Budskab – hvor vi også ser på kommunikationen om den kommende corona-vaccine og en shitstorm om den lokale Irma-butik i Humlebæk.

Vært: Line Ernlund.

Redaktør: Marie Nyhus

Lyd og teknik af Rakkerpak Productions

Klip og teknik: Kathrine Wismann

Lyddesign: Christian Schødts-Sørensen

Budskab er fagbladet Journalistens podcast.