Im iL-Podcast spricht Juliane Dodt, Qualitätsmanagementbeauftragte von Inros Lackner über Bedeutung, Aufbau und Praxis des Qualitätsmanagements (QM) im Unternehmen. Demnach versteht Inros Lackner Qualität nicht als bürokratischen Selbstzweck, sondern als strategisches Fundament. „Ziel ist es, Prozesse zu verbessern, Risiken zu minimieren und unsere Mitarbeitenden die tägliche Arbeit zu erleichtern, ohne dabei unsere hohe fachliche Qualität für unsere Auftraggeber und Projekte aus den Augen zu verlieren“, erklärte Juliane Dodt.

Die Expertin arbeitet als Bindeglied zwischen Geschäftsführung, Führungskräften und Mitarbeitenden. Unterstützt wird sie von einem zentralen QM-Team sowie von rund 16 Qualitätsmanagement-Verantwortlichen an den IL-Standorten. Mit internen Audits, Schulungen und digitalen Tools wie der QM-Software orgavision treibt sie als QMB das Qualitätsmanagment voran.

Eine zentrale Herausforderung bleibt die Akzeptanz der Mitarbeitenden für das QM. Qualitätsmanagement kostet Zeit und Veränderungsbereitschaft. Dodt setzt deshalb auf Dialog, Transparenz und Nutzerfreundlichkeit. Ihr Ansatz: Qualität entsteht nicht allein durch Regeln , sondern durch Mitwirkung, Lernbereitschaft und eine offene Fehlerkultur.