In diesem Podcast besprechen wir das iQMS Modul Kundenmutation, welches eine elektronische Unterstützung für verschiedene Kundenprozesse in Pflegeinstitutionen bietet. Dieses Modul ist darauf ausgelegt, Abläufe wie Bewohneraufnahme, -austritt, Verlegung sowie Änderungen der Kundenbeziehung zu optimieren. Die Prozessunterstützung erfolgt durch integrierte Workflows und die Automatisierung der Kommunikation. Insbesondere werden automatisch generierte E-Mails versendet, die relevante Anhänge wie Formulare, Checklisten und detaillierte Abläufe beinhalten, wodurch eine Rationalisierung von Detailabläufen erreicht wird.