DDC Inside - LevelOne - equip - Conceptronic

In Episode 28 sprechen Alex und Evin darüber, wie KI ihren Arbeitsalltag im Vertrieb verändert hat. Seit einigen Wochen nutzt Evin Claude AI deutlich intensiver bei der Arbeit und merkt vor allem eines: Viele Aufgaben gehen schneller und Informationen sind einfacher verfügbar.

Ihr erfahrt, wie Claude bei der Vorbereitung auf Kundengespräche hilft, Daten zusammenfasst, offene Punkte aufzeigt und sogar dabei unterstützt, passende Angebote vorzubereiten. Dadurch fällt nicht unbedingt weniger Arbeit an – vielmehr bleibt mehr Zeit für die Aufgaben, bei denen der persönliche Kontakt wirklich zählt.

Genau darum geht es auch bei der Frage, ob KI irgendwann den Vertrieb komplett ersetzen könnte. Für Evin ist die Antwort klar: Datenanalyse und Routineaufgaben können automatisiert werden, Vertrauen, Empathie und eine echte Kundenbeziehung aber nicht.

Außerdem sprechen die beiden darüber, wie die Nutzung von KI im Job auch Evins privaten Alltag verändert hat – von Kaufentscheidungen bis hin zur Planung ihrer neuen Wohnung.

Diese Folge zeigt, wie KI bereits heute ganz praktisch im Arbeitsalltag eingesetzt werden kann, ohne den Menschen dabei zu ersetzen. Ihr müsst einfach reinhören und erfahrt, warum KI für Evin vor allem ein Werkzeug ist, um mehr zu schaffen und sich stärker auf die Kunden zu konzentrieren.

In Episode 27 sprechen Alex, Nico und Marian über die SYNAXON Geschäftsführer-Tagung, bei der DDC als Sponsor dabei war und Marian einen eigenen Vortrag gehalten hat.

Diesmal geht es darum, wie sich IT-Systemhäuser unabhängiger aufstellen und ihre eigene Position im Markt stärken können. Marian erklärt, warum Relevanz, Marge und Kontrolle dabei immer wichtiger werden und weshalb eine zu starke Abhängigkeit von einzelnen Herstellern langfristig zum Problem werden kann.

Außerdem sprechen die drei darüber, welche Rolle eigene Dienstleistungen, KI und individuelle Lösungen dabei spielen können. Statt sich nur über Hardware und Preise zu unterscheiden, geht es darum, mehr Wertschöpfung beim eigenen Unternehmen zu behalten und Kunden stärker an sich zu binden.

Spannend war auch das Feedback nach dem Vortrag: Einige Systemhäuser gehen diesen Weg bereits aktiv, andere arbeiten noch sehr stark innerhalb bestehender Herstellerwelten.

Diese Folge gibt einen kompakten Einblick in die aktuelle Systemhaus-Welt und zeigt, welche Chancen gerade jetzt entstehen. Ihr müsst einfach reinhören und erfahrt, welche Gedanken und Diskussionen Marian und Nico von der Geschäftsführer-Tagung mitgebracht hat.

Unser CEO Amanda ist wieder dabei – deshalb ist auch diese Folge erneut komplett auf Englisch aufgenommen.

In Episode 26 sprechen Alex und Amanda über die vergangenen Tage auf der IFA in Berlin und ziehen ein persönliches Fazit. Für DDC ging es dieses Jahr bewusst weniger darum, Produkte auf einem eigenen Stand zu zeigen, sondern vor allem darum, Kunden und Partner persönlich zu treffen.

Ihr erfahrt, warum genau dieses Konzept für uns aktuell besser funktioniert. Statt den ganzen Tag am eigenen Stand gebunden zu sein, konnten wir unsere Partner direkt besuchen, bestehende Kontakte pflegen und uns mehr Zeit für echte Gespräche nehmen.

Ein Highlight war natürlich wieder unser Partner-Dinner. Amanda erklärt, warum solche entspannten Abende für sie einen besonderen Wert haben und weshalb persönliche Beziehungen für die weitere Entwicklung von DDC eine so wichtige Rolle spielen. Auch für die kommenden Jahre sollen solche Events deshalb weiter ausgebaut werden.

Natürlich geht es auch um die IFA selbst, das gemeinsame Wochenende mit dem Team und ein paar kleinere Geschichten nebenbei – inklusive falsch gebuchter Hotels und ziemlich unterschiedlicher Wege durch Berlin.

Diese Folge zeigt, warum eine erfolgreiche Messe für uns nicht unbedingt einen eigenen Stand braucht. Ihr müsst einfach reinhören und erfahrt, warum persönliche Gespräche, Partnerpflege und gemeinsame Zeit auf der IFA diesmal im Mittelpunkt standen.

In Episode 25 gibt es eine kleine Jubiläumsfolge. Alex sitzt diesmal alleine vor der Kamera und blickt auf die ersten 24 Episoden von DDC Inside zurück.

Ihr erfahrt, wie sich der Podcast seit den ersten Folgen verändert hat, warum Alex irgendwann selbst die Moderation übernommen hat und weshalb die Themen oft deutlich spontaner entstehen, als es von außen vielleicht wirkt.

Außerdem geht es um besondere Folgen und Herausforderungen – von der technisch aufwendigeren Aufnahme in Taipeh bis hin zu Gesprächen, die sich während der Aufnahme plötzlich in eine ganz andere Richtung entwickelt haben. Genau diese spontanen Momente gehören für Alex mittlerweile zu den spannendsten Teilen des Podcasts.

Natürlich gibt es auch einen kleinen Ausblick. Künftig sollen noch mehr internationale Kollegen im Podcast vorkommen, damit DDC Inside nicht nur den Standort Dortmund zeigt. Auch Themen wie KI und weitere Folgen direkt von Reisen oder Events stehen weiterhin auf der Liste.

Diese Folge ist ein ehrlicher Rückblick auf 25 Episoden DDC Inside und zeigt, wie sich der Podcast Stück für Stück entwickelt hat. Ihr müsst einfach reinhören und erfahrt, was bisher gut funktioniert hat, was manchmal improvisiert war und was in Zukunft noch kommen soll.

In Episode 24 sprechen Alex und Yannick über unser Partner-Event in Utrecht. Yannick ist zum ersten Mal im Podcast dabei und erzählt, wie aus einer privaten Idee für eine Bootstour schließlich ein Event für Kollegen und Kunden aus Deutschland, den Niederlanden und Belgien wurde.

Ihr erfahrt, warum solche Treffen für uns mehr sind als klassische Business-Events. Auf dem Boot, beim Essen und beim gemeinsamen Spaziergang durch Utrecht entstehen Gespräche ganz automatisch – über Projekte, Technologien, KI und natürlich auch über ganz andere Themen.

Außerdem geht es darum, welchen Mehrwert unsere Partner aus solchen Events mitnehmen. Sie lernen nicht nur uns besser kennen, sondern kommen auch untereinander ins Gespräch, tauschen Erfahrungen aus und entwickeln teilweise sogar neue Ideen für gemeinsame Projekte.

Ein wichtiges Thema ist dabei auch unser OneWorldClub. Denn genau solche Veranstaltungen sind ein fester Bestandteil unseres Partnerprogramms und sollen in Zukunft noch stärker ausgebaut werden.

Diese Folge zeigt, warum persönliche Begegnungen auch in einer digitalen Arbeitswelt kaum zu ersetzen sind. Ihr müsst einfach reinhören und erfahrt, warum ein entspannter Nachmittag auf dem Boot manchmal mehr bringt als zehn klassische Meetings.

In Episode 23 sprechen Alex und Halla über ein Produkt, das man bei DDC vielleicht nicht direkt erwarten würde: Ventilatoren.

Ihr erfahrt, wie die Idee für die neuen Handventilatoren überhaupt entstanden ist und warum aus einem praktischen Alltagshelfer schließlich gleich mehrere Varianten für unser Sortiment geworden sind.

Außerdem stellen die beiden die verschiedenen Modelle vor – vom einfachen Handventilator mit drei Stufen über die wertigere Aluminium-Version bis hin zum Spitzenmodell mit stufenloser Regelung und zusätzlicher Kühlplatte für Handgelenk oder Nacken.

Natürlich geht es auch um den bereits bekannten Tischventilator, der besonders in Südeuropa seit Jahren sehr gut ankommt. Gerade im Sommer sind die Geräte ein unkompliziertes Zusatzprodukt, das sich leicht mitnehmen und vielseitig einsetzen lässt.

Diese Folge gibt einen kurzen Einblick in die Idee hinter unseren Ventilatoren und zeigt, warum auch kleine Produkte im Alltag einen echten Unterschied machen können. Ihr müsst einfach reinhören und erfahrt, welches Modell am besten zu euch passt.

IFA Berlin ohne eigenen Messestand: Nico erklärt, warum der Wert der Messe für uns im Netzwerken liegt und nicht in der Standfläche. Kundentermine während der Messe, Rundgänge über die Hallen, Gespräche mit bestehenden und neuen Lieferanten und ein Partner-Dinner am Abend.

Zweites Thema der Folge ist unser Partnerprogramm One World Club, das in Deutschland 1.200 bis 1.300 aktive Partner umfasst, und die Event-Reihe dahinter: Partner-Dinner in verschiedenen Städten statt eines zentralen Termins, Bootstour in Utrecht, Weinprobe an der Mosel, Übernachtung und Verpflegung übernommen. Dazu die Frage, was Partner konkret davon haben. Antwort: direkter Kontakt zu uns und der Austausch untereinander, weil Reseller Produktfragen oft anders lösen als der Hersteller.

Im zweiten Teil geht es um künstliche Intelligenz: wie präsent KI auf einer Consumer-Messe ist im Vergleich zu B2B-Messen, wo KI in Consumer-Produkten echten Nutzen bringt und wo sie Gimmick bleibt, wie es um Akzeptanz und Kennzeichnungspflicht bei KI-Werbung steht, und warum KI-generierte Filme aktuell weder technisch noch wirtschaftlich aufgehen.

Themen: IFA Berlin, Messestrategie, Partnerprogramm One World Club, Partner-Dinner, Reseller-Events, IT-Channel, künstliche Intelligenz in Consumer Electronics, KI-Videoproduktion.

In Episode 21 sitzt Alex ausnahmsweise selbst auf der anderen Seite des Podcasts. Statt Fragen zu stellen, spricht er darüber, wie er zu DDC gekommen ist, wie sein Arbeitsalltag als Video- und Content Creator aussieht und warum kein Tag wirklich gleich abläuft.

Diesmal erfahrt ihr, wie aus einer ersten Begegnung bei einem Event schließlich der Wechsel zu DDC entstanden ist. Außerdem geht es darum, wie viel Arbeit hinter kurzen Produktvideos steckt, warum manche technischen Produkte deutlich schwieriger in Szene zu setzen sind als andere und welche Rolle KI bei der Ideenfindung und beim Schreiben von Skripten spielt.

Alex erzählt auch von den größten Herausforderungen der letzten Monate. Dazu gehören vor allem die vielen Reisen, der Druck, unterwegs keinen wichtigen Moment zu verpassen, und der Anspruch, aus jedem Projekt am Ende guten Content zu machen.

Außerdem sprechen die beiden darüber, warum Alex besonders gerne fotografiert, weshalb beim Videoschnitt oft deutlich mehr Zeit und Konzentration nötig sind und was passiert, wenn ein Projekt am Ende nicht ganz so aussieht, wie man es sich vorher vorgestellt hat.

Natürlich geht es auch um DDC Inside selbst. Alex erklärt, wie sich der Podcast entwickelt hat, warum er irgendwann selbst die Moderation übernommen hat und weshalb es für solche Projekte nicht immer ein festes Ziel braucht.

Diese Folge gibt einen persönlichen Einblick in die Arbeit hinter unseren Videos, Fotos und Podcasts. Ihr müsst einfach reinhören und erfahrt, wie Alex auf seine ersten Monate bei DDC zurückblickt und was gute Inhalte für ihn ausmacht.

In Episode 20 sprechen Alex und Marian über unseren RMA-Prozess und einige der ungewöhnlichsten Rücksendungen, die bei DDC gelandet sind. Dabei erklären sie, was passiert, wenn ein Gerät nicht mehr funktioniert, und warum ein Anruf bei unserer technischen Hotline häufig schon ausreicht, um das Problem zu lösen.

Natürlich geht es auch um kuriose Fälle. Zum Beispiel um einen Switch, bei dem ein Kunde ein Loch in das Gehäuse gebohrt und das Stromkabel direkt im Gerät angeschlossen hatte. Außerdem erzählt Marian von einem zeitkritischen Austausch, bei dem Geräte direkt auf eine Baustelle geliefert wurden, damit das Projekt ohne Verzögerung abgeschlossen werden konnte.

Ein weiteres Thema ist der Umgang mit älteren Produkten. Wenn noch passende Ersatzteile verfügbar sind, helfen wir auch viele Jahre nach dem Kauf weiter. Und selbst wenn wir ein Teil nicht mehr selbst liefern können, versuchen wir zumindest, eine passende Lösung zu finden.

Außerdem erfahrt ihr, warum wir bei unseren Produkten auf Langlebigkeit setzen, weshalb unsere Retourenquote bei unter 0,1 Prozent liegt und wie wir dadurch bei ausgewählten Produkten bis zu zehn Jahre Garantie anbieten können.

Diese Folge gibt einen ehrlichen und teilweise ziemlich ungewöhnlichen Einblick in unseren technischen Service. Ihr müsst einfach reinhören und erfahrt, welche Geschichten hinter einer Rücksendung stecken können.

In Episode 19 sprechen Alex und Damian über die Weiterentwicklung unseres OneWorldClub Partnerprogramms. Das Ziel war klar: Mehr Vorteile für mehr Partner – unabhängig davon, wie groß das Unternehmen oder der Jahresumsatz ist.

Diesmal erfahrt ihr, warum wir unser bisheriges System komplett überarbeitet haben und welche neuen Abstufungen es jetzt gibt. Dadurch steigt auch die Relevanz für Partner mit nur kleinen Umsätzen. Statt weniger Stufen bietet der OneWorldClub jetzt ein transparentes Level-System mit noch mehr Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln.

Außerdem erklären die beiden, welche Vorteile euch je nach Partnerstatus erwarten – von Cashback und verlängerten Garantien über exklusive Marketingunterstützung bis hin zu persönlichen Ansprechpartnern und direktem Kontakt zum Management. Ein weiteres Highlight: Schon bald können alle Partner ihren aktuellen Status und Fortschritt über eine eigene Online-Plattform jederzeit einsehen.

Besonders wichtig ist dabei eines: Bestehende Partner verlieren durch die Umstellung nichts – im Gegenteil. Das neue System baut auf dem bisherigen Partnerprogramm auf und bietet für viele sogar noch attraktivere Konditionen.

Diese Folge gibt einen kompakten Einblick in den neuen OneWorldClub und zeigt, warum sich eine Partnerschaft mit DDC jetzt noch mehr lohnt. Ihr müsst einfach reinhören und erfahrt, welche Vorteile euch das neue Partnerprogramm bietet.