De 30% Club | meer succes in digitale change

Our first episode with a guest from abroad, (almost) entirely in English. For once the show description is also not in Dutch.

The main question in the episode is this: your transformation has a plan, but are your managers ready to lead it?

Arjan talks with Susanne Wiid about the managers who turn transformation plans into everyday practice. Drawing on her experience at IBM, DSV and Danish Crown, Susanne explains how to equip managers to lead change, use employee feedback to keep projects from flying blind, and measure whether new technology actually delivers value.

Transformatie even in de vriezer zetten tot het rustiger wordt? Bij Magnum was dat geen optie. Een nieuwe organisatie, een verhuizing en een beursgang volgden elkaar op, terwijl de ijsjes gewoon verkocht moesten worden. De zomer wacht tenslotte niet tot je veranderplan af is.

In deze aflevering spreekt Arjan met Pieter Olierook, general manager van The Magnum Ice Cream Company in de Benelux. Pieter vertelt hoe hij en zijn team de afsplitsing van Unilever aangrepen om bestaande gewoontes te doorbreken: duidelijker verantwoordelijkheden, kortere vergaderingen en meer ruimte om zelf te beslissen.

Maar hoe houd je mensen aangehaakt als de volgende verandering begint voordat de vorige is geland? Pieter deelt hoe open communicatie, persoonlijke gesprekken en medewerkersfeedback hielpen om vertrouwen en houvast te bieden. En waarom zijn ambitie om iedereen tevreden te houden hem soms juist van zijn koers afbracht.

Digitale transformatie terwijl de dagelijkse organisatie gewoon doordraait; een recept voor spanning. Want de mensen die de business runnen, zijn niet automatisch de mensen die een organisatie door onzekerheid en chaos kunnen leiden.

In deze aflevering van De 30% Club spreekt Arjan met Eveline Otten. Een gesprek over leiderschap, neurobiologie en de menselijke kant van digitale transformatie.

Vanuit haar ervaring met grote transformaties, fusies en overnames bepleit Eveline: geef transformatie een volwaardige plek aan de top en zoek bewust naar de mensen die van nature goed functioneren in dynamiek.

Eveline laat zien hoe zakelijk, sociaal en persoonlijk leiderschap samen de veerkracht van een organisatie bepalen. En waarom ons brein liever brandjes blust dan aan een onzekere toekomst bouwt. Verder gaat het gesprek over de cruciale rol van middenmanagement.

Copilot, AI-agents, nieuwe applicaties, digitale werkplekken: nieuwe technologie volgt elkaar in razend tempo op. Maar voor medewerkers betekent dat ook steeds vaker: wéér iets nieuwsleren, begrijpen en inpassen in hun dagelijkse werk.

In deze aflevering van De 30% Club spreekt Arjan met Cees-Pieter den Hartog, oprichter van Yorizon. Ze hebben het over Digital Employee Experience en IT Happiness. Helpt al die nieuwe technologie mensen echt om beter te werken? En hoe voorkom je dat meten een dashboard-oefening wordt waar niemand iets mee doet?

Een gesprek voor iedereen die voor grip op het succes vandigitale transformatie niet begint bij technologie, maar bij de mensen die ermee moeten werken.

Een verandering kan vol enthousiasme beginnen. Maar wat gebeurt er als de eerste energie verdwijnt, de dagelijkse druk het overneemt en medewerkers niet meer voelen waarom ze moeten veranderen?

In deze aflevering is te gast Arjan ter Linden, directeur van KeyQuest. Hij heeft het over bevlogenheid als bepalende factor voor succesvolle verandering. Wat zorgt ervoor dat mensen niet alleen meedoen, maar ook verantwoordelijkheid nemen, initiatief tonen en energie krijgen van wat ze doen?

We bespreken hoe je bevlogenheid meetbaar maakt met people analytics, waarom cijfers zonder het verhaal erachter weinig zeggen en welke rol leiderschap speelt in het creëren van de juiste omstandigheden.

Want bevlogenheid kun je niet opleggen. Je kunt als leider wel zorgen voor wat mensen nodig hebben: richting en betekenis, veiligheid en verbinding, autonomie en eigenaarschap, en ruimte om te groeien.

Hoe zorg je dat digitale transformatie niet blijft hangen in plannen, structuren en goede bedoelingen, maar dat je echt grip krijgt op het succes dat je wilt bereiken? Dat is een beetje de kernvraag in De 30% Club.

In deze aflevering spreekt Arjan met Josja van der Maas. Zij werkte bijna dertig jaar bij IKEA, aan internationale veranderingen waar strategie, mensen, processen en resultaat continu bij elkaar moeten komen.

Succesvolle transformatie begint volgens Josja bij mensen: zij moeten begrijpen wat er gevraagd wordt, de vaardighedenhebben om mee te bewegen én de motivatie voelen om het echt te doen. Ook vertelt ze waarom meten zo belangrijk is.

Als jij meer grip wilt op complexe veranderingen, kan jedeze aflevering eigenlijk niet overslaan!

AI-transformatie gaat vaak over modellen, data en tooling. Maar volgens Joos Luteijn wordt de belangrijkste succesfactor nog te vaak als sluitpost behandeld: de medewerker. Koren op onze molen!

In deze aflevering spreekt Arjan met Joos over digitale transformatie, AI-adoptie en de energietransitie. Vanuit zijn ervaring bij onder meer Oxxio, Eneco en Essent laat Joos zien waarom AI pas waarde krijgt als organisaties begrijpen wat het doet met werk, teams, samenwerking en leiderschap.

Hoe voorkom je dat AI blijft hangen in losse pilots? Waarom is AI-literacy meer dan een training? En hoe krijg je nou in 's hemelsnaam grip op die transformatie?

Hoe krijg je grip op verandersucces in een sector waar de druk van alle kanten komt?

In deze aflevering spreekt Arjan met Marie-Louise Vossen, bestuurder bij Almata. Ze praten over de bestuurder als dirigent: met visie, betrouwbaarheid en genoeg geloof om anderen in beweging te krijgen.

Het gesprek gaat over de rol van leiderschap, het spanningsveld tussen 'geloof' en meetbaarheid, digitalisering, cliëntwaarde en verzuim als grote veranderopgave.

Hoe neem je nieuw personeel aan in een tijd vandigitale transformatie? In deze aflevering van De 30% Club spreekt Arjan over die vraag met Charlotte en Fleur Melkert, oprichters van Equalture.

Het gaat over wat digitalisering vraagt van organisaties en de mensen die er werken. Bijvoorbeeld: is de ervaring van je personeel nog wel zo belangrijk als werk, technologie en verwachtingen razendsnel veranderen? Volgens de zussen Melkert gaat het juist steeds meer om skills als aanpassingsvermogen, lerend vermogen en probleemoplossend vermogen.

Wil je als organisatie toekomstbestendig zijn? Dan moet je anders leren kijken naar succes. Dat wordt wel duidelijk in ditinteressante gesprek over talent, data en verandering.

Verpleegkundige besteden tot wel 40% van hun tijd aan administratie. Maar niemand gaat de zorg in om lijstjes bij te werken. En dus besloot Miriam Hendriksen, CIO van Isala Ziekenhuis, daar iets aan te doen.

In deze aflevering van De 30% Club deelt ze wat ze leerde na vijf jaar digitale transformaties in een van de grootste klinische ziekenhuizen van Nederland. Van AI in de spreekkamer tot nieuwe werkplekken die iedereen vervloekte (tot ze niet meer zonder konden).

💡 Wat je meeneemt uit dit gesprek;

• De cruciale fout die veel organisaties maken bij het uitrollen van nieuwe technologie
• Waarom de eerste reactie op verandering altijd negatief is (en hoe dat verandert over tijd)
• Hoe het komt dat je change-budget eigenlijk altijd te laag is (en hoe je dat oplost)
• Hoe je succes van een nieuwe applicatie meet (op gedrag, niet techniek)
• Wat AI in de spreekkamer écht doet met het gesprek tussen arts en patiënt