Aflevering 4: "De belofte is dat met e-health alles makkelijker wordt, dat is niet zo.” Piet-Hein Peeters sprak met hoogleraar Antoinette de bont over het "technologisch gedreven optimisme" in de eerste lijn waar zij zo haar kanttekeningen bij heeft. "Mijn oma klopt één keer per week het kleed, mijn moeder moest elke dag stofzuigen." De introductie van e-health in de eerste lijn levert (waarschijnlijk) meer kwaliteit, maar of het efficiënter wordt?