Terwijl de werkdruk in de letselwereld blijft oplopen en dossiers een steeds langere looptijd kennen, blijven de meningen over het belang en de waarde van herstelgerichte dienstverlening verdeeld. In onze allereerste aflevering bijt collega Daphne Voets samen met Lisanne Havinga van TotaalSupport, een herstelgerichte dienstverlener in letselschade, het spits af. De een ziet de toegevoegde waarde vooral in complexere letselschadezaken, maar betwijfelt het nut voor lichter letsel. Hoe onafhankelijk is een herstelgerichte dienstverlener en hoe zit het met de medische causaliteit van hun advies? Kan het eerder betrekken van specialisten als Lisanne de werkdruk bij verzekeraars juist verlagen? Beluister of bekijk de videopodcast en oordeel zelf.