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Pour ce 33ème épisode, ouvrons une nouvelle séquence où il s'agit de mettre en avant quelques pistes d'action lorsqu'un KPI se dégrade. Commençons par le taux de conversion ou TTR qui se calcule comme suit: Conversions/Clics sur les annonces SEA
* Comparer sur des périodes longues: Que veut dire une baisse du TTR? C'est toujours important de regarder cela sur plusieurs semaines et surtout de le comparer à l'année suivante pour neutraliser les biais de sur-interprétation. ela concerne-t-il d'autres leviers par exemple?
* Vérifiez le tracking: Oubli des UTM, évolution de la landing page, suppression du tag Google, intégration de points de fuite.. les risques sont légion côté tracking pour justifier une baisse du taux de conversion. Un petit check-up est toujours utile
* Regardez l'historique de modification: Dès que vous avez identifié la période incriminée, faites un petit tour dans l'historique de modification afin de voir si vous n'avez pas procédé à un changement qui aurait pu impacté le TTR. C'est souvent une mine d'information pour commencer à creuser
* Analysez les landing pages: C'est sûrement le pan le moins travaillé en SEA, alors qu'il génère le plus de valeur. Optimisez vos landing pages en multipliant les éléments de réassurance et les points de captation des données
* Optimisez votre spectre sémantique: L'enrichissement sémantique ou la bascule vers le matchtype large peut expliquer la baisse du TTR avec des clics potentiellement moins qualitatifs. Encore une fois, checkez les termes de recherche pour vous assurez d'être toujours sur une diffusion premium
* Auditez vos annonces: Avoir un bon CTR, c'est bien. Mais parfois certaines annonces frôlent la sur-promesse au risque de créer de la frustration et donc des clics qui ne convertissent pas. Assurez-vous de ne générer que des clics à potentiel de conversion
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