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💡Une phrase à retenir ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
1€ sur 2 est investi en SEA aujourd'hui, mais de nombreux leaders continuent encore de capitaliser sur un autre sourcing: apporteurs d'affaire - réseau - appels entrants - marque
📢L'épisode du jour ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Pour ce 69ème épisode, je continue la série en me mettant dans la peau d'un leader de marché qui bénéficie d'un sourcing multi-canal fort. Autrement dit, le SEA est ici générateur de leads, mais n'est pas le flux n°1, completé par des volumes générés en offline
* Quelle stratégie budgétaire? Tant que le canal de traitement et le site web ne sont pas optimisés, il ne sert à rien d'investir des millions au risque de jeter l'argent par les fenètres. Il reste néanmoins pertinent d'activer la brique Google Ads pour continuer à diversifier son sourcing, de manière à pouvoir réagir si un levier ne fonctionne pas; et pour tester l'appétence du web sur son audience
* Quelle approche mots-clés? Se concentrer sur les mots-clés génériques et les thématiques sémantiques où la marque est en difficulté comme les avis clients par exemple. Je recommande de prioriser le bundle exact et expression
* Quelle communication dans les annonces? C'est plutôt facile ici, il faut capitaliser autant que faire se peut sur la notoriété de marque et le positionnement de leader. Des éléments connexes comme le volume de clients traités/satisfaits ou l'ancienneté de la marque peuvent être rajouter. A l'inverse, je n'irai pas sur le terrain parfois délicat du pricing ou de l'efficacité du service client
* Performance Max/Youtube, même combat? Avec un actif marque fort, il faut tout faire pour le protéger. S'il est possible d'activer Performance Max ou Youtube, c'est en ayant d'abord activé le brand safety, exclut les inventaires peu qualitatifs et produit des videos premium
* Et l'expérience client? Le SEA peut-être un bon moyen d'envoyer les prospects vers le meilleur canal de distribution, que ce soit vers le call center (extension de numéro ou WCB); les agences (Performance Max ou extensions de lieu); site vitrine de marque (inscription événement)
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Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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