Dies ist ein Beispielkurs aus der ServiceLobby Academy. Dieser Kurs soll Technikern dabei helfen, in schwierigen Kundengesprächen, eine Eskalation zu vermeiden.

Wir begleiten den Servicetechniker Mark bei einem typischen Arbeitstag. Dabei hören wir auch, was Mark zum Thema Deeskalation lernt.

Diesen und weitere Kurse finden Sie auch in der ServiceLobby Academy. Sprechen Sie uns dazu gerne an.