Dein gutes Recht: Star-Anwalt Ingo Lenßen klärt's

Stefan aus Heidelberg musste seinen Sohn im Rheinland abholen. Eigentlich sollte der mit dem Zug kommen, doch aufgrund eines Brandes an der Strecke fuhr kein Zug auf diesem Abschnitt. Stefan ist über den Mehraufwand verärgert - kann er nun evtl. sogar die Spritkosten für seine lange Autofahrt von der Bahn erstattet bekommen? Ingo Lenßen kennt die Antwort.

Katharina aus Angelbachtal pflegt im Herbst ihren Garten besonders gut. An einer Ecke bleibt sie jedoch hängen: Vom Nachbar aus sind Bäume und Sträucher über den Zaun gewachsen, die sie stören. Doch darf sie diese einfach zurückschneiden? Schließlich "gehören" sie ja dem Nachbarn! Unser Rechtsexperte Ingo Lenßen erklärt, WER, WANN und WARUM die Äste schneiden muss.

25 Minuten stand Kerstin aus Rheinstetten an der Supermarktkasse - dabei hatte sie doch Eis im Wagen! Das war natürlich bis zum bezahlen total matschig und ungenießbar. Doch wer ist dafür jetzt verantwortlich? Kann sie das Eis einfach umtauschen? Unser Experte Ingo Lenßen erklärt, welches Recht der Kunde hat.

Peter aus Sinzheim möchte zuhause seine Ruhe. Nun will aber sein Arbeitgeber eine Liste anfertigen mit allen Telefonnummern seiner Kollegen. Dort soll auch seine private Nummer erscheinen, deshalb hat ihn der Arbeitgeber aufgefordert, seine Nummer anzugeben. Doch darf der Arbeitgeber wirklich nach der privaten Telefonnummer verlangen? Ingo Lenßen gibt Rat.

Moni aus Mannheim möchte Ihre Wohnung vermieten. Da sie des öfteren länger beruflich außer Haus ist, könnte sie die freie Wohnung in dieser Zeit zum Beispiel an Messegäste vermieten. Die Eigentümergemeinschaft sträubt sich allerdings dagegen, sie möchten keine fremden Wechselgäste im Haus. Doch muss Moni auf diese Entscheidung hören? Ingo Lenßen klärts!

Petra aus Ladenburg wollte einer Freundin ein Geschenk machen - ein Blumenstrauß, tolle Idee! Schnell übers Internet einen Strauß bestellt - perfekt. Doch nun der Ärger: Der Strauß kam viel zu spät und war auch nicht das gewünschte "Modell". Das Geld möchte ihr der Händler allerdings nicht zurückgeben, stattdessen bietet er eine Ersatzlieferung innerhalb von 14 Tagen an. Muss sich Petra damit zufriedengeben?

Andrea aus Viernheim hat einen merkwürdigen Brief bekommen. Ihr Vermieter bittet sie um einen Wohnungsschlüssel, den er für Notfälle einbehalten möchte. Seit fünf Jahren läuft ihr Mietverhältnis absolut störungsfrei, doch mit DIESER Idee möchte sich Andrea nur ungern anfreunden, denn das wäre ja ein großer Eingriff in ihre Privatsphäre! Da der Passus sogar im Mietvertrag steht, möchte sie sich nun bei Ingo Lenßen erkundigen, ob sie den Schlüssel wirklich ausgeben muss.

Der Sohn von Miriam aus Bad Krozingen hat den Unterricht gestört, deshalb hat ihn die Schule als erzieherische Maßnahme von der Klassenfahrt ausgeschlossen. Und als wäre das nicht schon ärgerlich genug, soll Miriam nun auch noch Stornogebühren für die entfallene Reise zahlen! Darf die Schule eine solche Maßnahme überhaupt verhängen? Und muss Miriam die Gebühren dafür tragen?

Conny aus Waldmichelbach wurde geblitzt. Ärgerlich, aber passiert. Allerdings war sie mit einem Mietwagen unterwegs und die Mietwagenfirma möchte nun zusätzlich zum Bußgeld noch 20 Euro Bearbeitungsgebühr haben, da sie ja erst den Fahrer ermitteln mussten - ist dieser hohe Zusatzbetrag gerechtfertigt, oder kann Conny dagegen vorgehen? Ingo Lenßen schafft Klarheit.

Conny aus Waldmichelbach wurde geblitzt. Ärgerlich, aber passiert. Allerdings war sie mit einem Mietwagen unterwegs und die Mietwagenfirma möchte nun zusätzlich zum Bußgeld noch 20 Euro Bearbeitungsgebühr haben, da sie ja erst den Fahrer ermitteln mussten - ist dieser hohe Zusatzbetrag gerechtfertigt, oder kann Conny dagegen vorgehen? Ingo Lenßen schafft Klarheit.