Dein gutes Recht: Star-Anwalt Ingo Lenßen klärt's

Andrea aus Schwetzingen kocht vor Wut: An ihrem Arbeitsplatz ist es an richtig warmen Sommertagen viel zu heiß! Die Klimageräte sind größtenteils kaputt und werden nicht repariert, im Büro sind oft unaushaltbare Temperaturen. Ihre Chefs hat sie darüber informiert, doch die reagieren nicht! Kann sie nicht einfach hitzefrei machen und nach hause gehen?

Melanie aus Offenburg hat ihren Telefon- und Internetvertrag gekündigt, da sie zu ihrem Freund gezogen ist, der bereits einen Vertrag hat. Allerdings hat ihre Betreibergesellschaft auf diese Kündigung nicht reagiert und bucht weiter Geld ab. Auch ein Einschreiben mit der Kündigung brachte keine Änderung. Wie kann Melanie in diesem Fall reagieren?

Marius aus Weinheim bekommt Post - unangenehme Post. Ein Inkassounternehmen hat ihn schon mehrfach angeschrieben und um die Begleichung mehrerer Rechnungen gebeten. Doch Marius hatte garnichts bestellt! Offenbar bestellt ein Unbekannter unter seinem Namen Waren - und bezahlt diese nicht! Wie gehe ich in einer solchen Situation am besten vor, ohne dass ich am Ende der Leidtragende bin? Ingo Lenßen erklärt's.

Celin aus Baden-Baden sorgt sich um ihr Pferd. Täglichen Weidelauf und gute Fütterung hatte der Besitzer der Pension ihr versprochen und vertraglich zugesichert. Doch nun passiert beides nur mäßig. In ihrem Vertrag hat sie eine drei-monatige Kündigungsfrist. Ist in einem solchen Fall nicht auch eine fristlose Kündigung möglich? Schließlich geht es um das Wohl des Tiers!

Sven aus Freudenstadt parkt mit seiner kleinen Familie meistens auf Eltern-Kind-Parkplätzen - das ist praktisch und sicherer. Nun ärgert er sich immer wieder über andere Autofahrer, die auf diesen speziell ausgewiesenen Parkplätzen parken, ohne Kinder dabei zu haben! Seine Frage daher: Können diese rücksichtslosen Autofahrer dafür wenigstens auch ein Knöllchen bekommen?

Sarah aus Kehl hat sich in einem Fitnessstudio eingeschrieben. Kurz darauf erhält sie von ihrem Arzt die Diagnose: Muskelfaserriss! Sport machen ist ihr daher bis auf weiteres untersagt. Da sie natürlich nicht unnötig Geld ausgeben möchte fragt sie sich nun, ob sie nicht von ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen und den Vertrag kündigen kann?

Jürgen aus dem Raum Karlsruhe musste sich unbezahlt frei nehmen: Die Schule seines Sohnes hatte zu. Wegen Lehrermangels wurde der Unterricht für zwei Tage ausgesetzt und nun muss Jürgen auf zwei Tage Lohn verzichten, um seinen Sohn beaufsichtigen zu können. Kann er diesen Verlust nicht wenigstens bei der Schule oder beim Schulamt einfordern?

Marina aus dem Markgräflerland ärgert sich: Zwei Ärzte haben angeblich bei ihr eine falsche Diagnose gestellt! Noch ärgerlicher: Deshalb hat sie sich unnötigerweise eine Schiene und Einlagen auf eigene Kosten gekauft. Nun möchte Sie die Kosten für die überflüssigen Behandlungsinstrumene von den Ärzten übernommen haben. Doch hat sie damit eine Chance?

Doppelt gemoppelt hält besser! Sagt zumindest das Sprichwort. Bei Versicherungen gilt das nicht. Volker aus Bruchsal hat sich doppelt versichert und weiß, dass das unzulässig ist. Nun hätte er gerne von der einen Versicherung sein Geld zurück, schließlich hätte er deren Leistungen nicht in Anspruch nehmen dürfen. Was antwortet Ingo Lenßen auf diese Bitte?

Eric aus Schriesheim hat etwas im Elektrofachmarkt gekauft. Nun möchte er es umtauschen. Bestellt hatte er es online, abgeholt allerdings im Markt. Da es hier erhebliche Unterschiede gibt, was das Rückgaberecht angeht, fragt er sich: Welches Verfahren kommt hier zum Tragen? Online oder Markt?