El otro día charlando con Javier Navarro me decía que ayudaba a lo vendedores a descubrir los problemas de sus clientes.

No me digas que la frase no es buena.

En ese momento me vino a la mente una imagen del típico vendedor de seguros que aún no te ha preguntado nada y ya está tratando de venderte los beneficios de sus productos.

Cuando quieres vender, muchas veces sucede que te impone mucho el que tienes enfrente y aún más si tus clientes son empresas o directivos. De esta forma parece más fácil hablar que preguntar.

Ahí es cuando te asaltan las dudas, ¿Y si el que tienes enfrente sabe más que tú?

Te sonará raro, pero lo mejor que puedes hacer en una conversación de venta es hacer de coach. Tienes que descubrir si tu cliente quiere ser ayudado.

La venta no va de tu producto, va de lo que el cliente piensa que le aporta tu producto.

5 Claves para sorprender a tus clientes y empezar a cerrar más ventas:

- Trabaja tu mentalidad, no eres menos que tu cliente.

- Se directo con él, aunque no le guste lo que está escuchando.

- Pregunta mucho.

- Ayuda a tus clientes a superar sus miedos.

- Trabaja la resistencia al cambio.

Cada vez que te conformas con lo que tienes, no avanzas. Lo mismo sucede con tu comunicación.

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