Deli Marketing

Você ouve podcast para se divertir ou adquirir conhecimento? O que será que acontece nos bastidores de um podcast?

No episódio de hoje conversamos sobre esses e outros assuntos  com a Gabi que chegou para ser a nova diretora de podcasts da Deli!  Apaixonada por comunicação,  a Gabi manda muito bem em design, roteirização e, é claro, na produção de podcasts.

Se tu ama podcasts e tem curiosidade em saber mais sobre o que rola por trás desse universo, vem conferir esse bate-papo super interessante e divertido com quem entende do assunto!

Oi pessoal, bem vindas e bem vindos ao podcast da Deli, onde falamos de muitas coisas bem objetivas do mercado publicitário e tudo que isso implica.

Mas hoje a proposta é um pouco diferente, estamos aqui reunidos no zoom pra ouvir um causo de agência dar nossa mais sincera e humilde opinião, de quem já tem algum tempinho de experiência no jogo da publicidade e do marketing.

Esse formato foi inspirado em 2 coisas:

- no formato do "Afetos te ajuda" Onde a Gabi Oliveira, Karina Vieira e a Déia Freitas que comentam e dão pitados em histórias que as pessoas enviam sobre suas vidas

- na famosa planilha das agências, que já está em sua quarta edição e evidência o quando as pessoas que trabalham nesse universo estão mais do que dispostas a falar como é o trabalho além dos jobs com budgets milionários.

Propósito em agência é artigo raro! No nosso segundo episódio promovemos um encontro de gerações. Alexandre Chequim (DigiFarmz), Pâmela Bernando (Deli) e Thiago Neves (Deli) conversam sobre propósito, carreira e empreendedorismo no mercado publicitário. Eaí, Vamo Deli?

Todo mundo odeia trabalhar em agência! Será? No primeiro episódio da segunda temporada tivemos o prazer de receber duas pessoas que AMAM suas agências para nos apresentar um mundo de possibilidades. Lauro Justino (Obvious Agency) e Diego Burger (Adventures Inc) e Thiago Neves (Deli Marketing) batem um papo sobre amar e odiar o mercado publicitário!

Cada vez mais o mundo dos investimentos vem crescendo e sendo democratizado. A Warren Brasil é uma das grandes responsáveis por esse processo, pois nasceu justamente do desejo de mudar o mercado tradicional de investimentos e entregar uma plataforma democrática e completa aos seus clientes. Um dos grandes diferenciais da corretora é a sua transparência e atenção no atendimento ao consumidor. Pensando nisso, convidamos a Head de Atendimento da Warren Brasil para a conversa desta semana. Yordanna Colombo é Jornalista e mestre em Letras graduada pela UFRGS e uma das sócias da empresa.

Falamos sobre o Customer Service, empresas 100% focadas no cliente, os insights que um bom atendimento proporciona ao marketing e como o bem-estar da equipe impacta no atendimento ao consumidor. Também discutimos sobre métricas para medir a satisfação do consumidor no atendimento, a importância da empresa saber o que o cliente procura e como a automação do atendimento afeta na humanização das marcas.

A pandemia afetou todos os setores e até mesmo a nossa forma de consumir. Hoje buscamos um atendimento mais próximo e uma conveniência ainda maior, principalmente por conta da revolução digital. E qual o papel do marketing nestes momentos de crise? Preparamos um episódio com dicas para empreendedores, donos de empresas e profissionais de marketing, ressaltando o que os consumidores estão buscando neste período atípico, o que eles esperam das marcas e quais gatilhos podem ser úteis. Agora é o momento ideal para as marcas comunicarem a sua relevância e diferenciais.

Para falar sobre esses pontos e ainda trazer um cenário macro da economia e do mercado, convidamos Luiz Antonio Slongo. Ele é professor há mais de 30 anos da Escola de Administração da UFRGS e doutor em Administração formado pela USP.

Como profissionais de marketing, devemos estar sempre preparados para comunicar os valores e a atuação das empresas na sociedade. Muitas vezes essa tarefa pode ser muito difícil e é assim com o agronegócio. Uma indústria que divide opiniões, mas que trouxe inegáveis benefícios econômicos ao Brasil e aos agricultores, investindo milhões em tecnologia e soluções mais eficientes.

A nossa conversa desta semana é sobre agronegócio e o papel do marketing, trazendo diversos apontamentos e a visão de quem está dentro desse mercado. Para bater esse papo com a gente, chamamos Silvia Ortiz - Bióloga, mestre e doutora em agronomia e referência no mercado agro. Atualmente Silvia trabalha como Consultora de Marketing em uma multinacional.

A pandemia chegou e nos trouxe uma série de questionamentos. Mas a pergunta que nos fazemos sempre é “quais mudanças ela deixará?”. Todos os dias algumas fichas caem e a nossa casa vai ficando pequena para tantas compras e tralhas desnecessárias. Como foi que tudo isso veio parar aqui? Por que eu comprava tanto? Onde eu comprava? Eu precisava mesmo disso? Nada mais faz sentido... Muito menos aquela cadeira de massagem que você comprou e nunca usou.

A conversa dessa semana é cheia de reflexões profundas sobre a sociedade, consumo e arte. 

O nosso convidado? Alguém que revolucionou a propaganda de varejo no Brasil e que com certeza já esteve na tela da sua TV: Fabiano Augusto - ator, garoto propaganda das Casas Bahia, intérprete de Ney Matogrosso e muito mais.

A pandemia está afetando as relações e o comportamento de consumo das pessoas, mas todo mundo quer saber quais são as saídas para as empresas manterem as taxas de conversão de vendas. Precisamos aumentar o topo do funil? Realizar captação ativa em alto volume? Agora, mais do que nunca, é preciso ter inteligência de vendas, decisões mais rápidas e consistentes e um acompanhamento mais próximo do cliente. E para conversar com a gente sobre tudo isso e também de captação outbound e inbound, benchmarking, processos e os sentimentos que os empreendedores estão enfrentando, recebemos Rafael Bethiol. Rafael é treinador em programação neurolinguística, proprietário da Facto Consultoria em Vendas e referência no mercado quando falamos de vendas.

Em tempos de Coronavírus, exigimos das marcas um papel social voltado à informação, entretenimento e pensamento crítico. Nessas horas, o mais comum - como em outros momentos da história - é olharmos imediatamente para a classe artística. Mas como é feito esse olhar? Será que ele realmente é correto e saudável para/com os artistas? Os artistas brasileiros sempre produziram em condições adversas, mas quando a crise chega acabamos cobrando uma responsabilidade que não é deles. Agora é o momento de pararmos de romantizar a crise e buscarmos uma mudança estrutural em todo o sistema artístico. E quem está cooperando com isso? Quais são as iniciativas? E o marketing e a publicidade, onde ficam? E como não ficar totalmente parado num período como esse? Para responder e falar sobre o mundo das artes, a Deli recebe Chico Soll - Produtor executivo da Clava, Curador e Galerista da Prego e Curador do Mac e do comitê da Fundação Ecarta.