Le déni de réalité est très présent dans la gouvernance des organisations. Ce mécanisme de protection psychologique nuit énormément à la mobilisation, aux efforts de changement en plus de générer du cynisme chez les employés. Il est facile au niveau stratégique de gestion de manipuler les objectifs et les indicateurs de performance afin de donner une meilleure image que la réalité vécue sur le terrain. Découvrez comment!