Desde hace tres décadas, la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Santa Fe, trabaja en la institucionalización y desarrollo de los sistemas de resolución de conflictos, en especial, la mediación. El Centro de Mediación santafesino fue el primero en su tipo en toda la República Argentina. En la nota, Jaef nos cuenta que actualmente se amplió la competencia a temas de consumidores, relaciones contractuales, separaciones vinculares, escolares, discriminación, entre otros, con un promedio de cumplimiento de lo resuelto del 82%, que llega a casi el 99% en temas de salud.