By Desafía tu competencia
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En este post voy a hablarte de 3 cosas que te roban mucho tiempo y que si las dominas ganarás muchas horas a la semana.
Reunionitis aguda o graveeee
Vamos a por las reuniones porque muchas de ellas no son del todo productivas. Es frecuente salir de una con la sensación de pérdida de tiempo o de haber estado más del que en un principio estimabas, y más ahora con la facilidad de hacerlo desde tu casa, y sabes
¿por qué?
porque no la has preparado,
y para colmo, no suelen ni evaluarse ni fijarse objetivos en esa reunión
Vamos a ver unos remedios para acabar con esta “reunionitis”
Nos enrolamos en conversaciones largas, intrascendentes, sin un sentido claro, a veces incluso, contestamos instintivamente a cualquier llamada aunque estemos en plena conversación con otra persona.
Aprovecha el buzón de voz y aprende a cortar las conversaciones que no te llevan a nada.
Salto de matitis (improvisar)
Trabajar a “salto de mata” sinónimo de perder el tiempo,
planificar es anticipar y prepararse para el día a día.
Si planificas bien tus tareas sabrás identificar mejor la importancia – no la urgencia- de las tareas y estarás más preparado para hacer frente a los imprevistos, las crisis, los problemas y las cosas de última hora.
Así que aunque el día se antoje como multitarea y variopinto, realmente son solo 2 o 3 las actividades que te harán cumplir tu objetivo profesional.
Céntrate en ellas y procura realizarlas en los momentos en los que estés más fresco y más concentrado.
Al final del día, piensa en la jornada siguiente y planifica la mejor forma para lograr tu meta.
Y las tareas repetitivas hazlas en momentos del día donde nunca molesten a las tareas importantes y donde tengas que dar menos de ti, así que para ellas reserva muy poco tiempo.
Bueno, algunos ladrones son inevitables, pero debemos tratar de reducirlos parcial o totalmente, así que te animo a ser una persona proactiva, a que no te dejes llevar, sino que tomes las riendas de tu tiempo. Todo cambia, si tú cambias.
Conclusión del episodio:
Podemos ganar muchas horas a la semana planificando y evitando ciertas conductas. Esto nos hará muuuuucho más productivos.
Convierta frases sencillas en anuncios de alto rendimiento, páginas de destino, descripciones, ideas.
Joan: Supermercado de la zona, quizás aquí el cambio no es el negocio, sino la gente que trabaja en él...
Mucha gente se centra en su negocio y sólo hace el esfuerzo hacia el cliente, pero creo que en muchos casos tenemos que pensar que ese esfuerzo también debe ir hacia nosotros.
Muchas veces lo comentamos, el hecho de ponerte a ti mismo como cliente es primordial, dedicar tiempo: a tu negocio como si se tratara de un cliente es fundamental para poder alcanzar las metas que te pones.
¿Si tú no cuidas de tu negocio, quién lo va a hacer?
En muchas ocasiones pensamos que para qué vamos a crear contenido si ya nos va bien el negocio, si ya tenemos todo lo que necesitamos. También solemos pensar que a quién le va a importar lo que contamos, si lo nuestro todo el mundo lo sabe…
Siempre se comenta lo mismo, de qué voy a hablar si este negocio o este segmento no se puede hacer casi contenido… ESO NO ES ASÍ… de cualquier contenido se puede escribir lo que quieras y siempre está el feedback de los clientes para conocer por dónde debes encaminar el contenido. Pues olvídate de estos pensamientos y pasemos a la acción
Como habrás comprobado, crear contenido para tu negocio es importante, no sólo para que te encuentren en Google, sino también para dar solución a las dudas de tu comunidad, que piensen que estás vivo y que haya cierto diálogo entre negocio y cliente.
Así que no te olvides de ti mismo, tú eres tu mejor cliente para ti, sin ti no tendrías otros clientes, así que si lo haces por otros, por qué no lo vas a hacer por ti?
FacturaScripts (https://facturascripts.com/)
FacturaScripts es un programa de contabilidad y facturación que puede instalar en su PC, su hosting o en la nube. Con él podrás gestionar el día a día de su empresa: pedidos, facturas, factura electrónica, recibos, contabilidad, contactos, tienda online y un largo etcétera. Así que, ya sea un autónomo o una pyme, no lo dude y pruebe FacturaScripts totalmente gratis. Un SaaS (software as a service) español y que es muy cómodo y útil de gestionar. Si aún sigues haciendo tus presupuestos y facturas con Excel, éste puede ser tu programa
Dayana, pruebo una nueva panadería y fijate: todo igual, nada de especial. Ninguna personalización. El producto de calidad media-baja.
Pero, ¿qué es y en qué consiste esta aplicación que causa furor entre las élites de Silicon Valley? Y ahora está haciendo en España
¿Y cómo se consigue entrar en Clubhouse?
Carlos Carfergue, Community
Mago del hormiguero: Luis Piedrahita
Conclusión del episodio:
Aprender, participar, escuchar, aprender, tomar notas, hacer tus salas, etc….
https://www.hotmart.com/es: Puedes vender info productos online pagando una comisión por cada venta que realices.
Joan se compra por su cumpleaños después de hablarlo con su hijo, una tarta “personalizada” como la play con la que juegan juntos.
En los tiempos que corren es muy importante tener una tienda online de tu negocio. La gente ha cambiado la forma de comprar y de buscar productos y si no estás online no estás en sus búsquedas.
Por eso, en este episodio vamos a enseñarte 6 plugins que puedes usar en tu tienda online para mejorarla y convertirte en un hueso duro para tu competencia.
link: https://woocommerce.com/products/woocommerce-subscriptions/
Este plugin te permite vender en tu tienda online productos o servicios mensuales, como membresías o suscripciones a servicios. Muy útil porque te valida y permite el cobro de la tarjeta del usuario. Imagínate crear una suscripción mensual a una caja de vinos que cada mes se renueva, con este sistema podrías hacerlo.
link: https://woocommerce.com/products/local-pickup-plus/
Ofrecer la recogida de tus productos en tu tienda o tiendas de una manera más extensa. Puedes poner la dirección, mapa, teléfono, horario de recogida e incluso poner un precio por llevar el producto a algunos de estos puntos. Muy útil para aquellas tiendas que tengan varios sitios para la recogida local.
link: https://woocommerce.com/es-es/products/woocommerce-bookings/
En este caso estamos hablando de productos o servicios que se pueden reservar, orientado sobre todo a hoteles o restaurantes,por ejemplo. Poder reservar una habitación de un hotel, con un montón de opciones, como precio por persona, añadir el precio del desayuno, precios en temporada alta… etc
link: https://getbooked.io/
Fantástico plugin para poder ofrecer tus horas para vender un servicio. Por ejemplo, imagínate que eres consultor y quieres ofrecer tu tiempo por horas para poder ayudar a tus clientes… Éste es el plugin perfecto para todo esto. Con sistema de calendarios, precios y la posibilidad de pagar a la hora de reservar… muy muy útil.
link: https://woocommerce.com/products/request-a-quote-plugin-for-woocommerce/
Si en tu caso no quieres poner el precio de tus productos y prefieres que tus clientes te manden el carrito para valorar o pedir presupuesto. Muy cómodo para autónomos que compran en tiendas online productos con distintos precios, por ejemplo
link: https://www.wcvendors.com/
Si quieres convertirte en el Amazon de tu barrio o zona, ahora puedes hacerlo. Este plugin te permite ofrecer en tu tienda online productos de otros vendedores, convirtiendo tu plataforma en un Marketplace. Muy útil para asociaciones de comerciantes que quieran trabajar en conjunto para desbancar a la competencia.
Conclusión del episodio:
https://flatuicolors.com/
Hace un tiempo en una formación que di sobre ventas por Internet compartí con los alumnos una reflexión sobre una floristería de toda la vida de la que tú o yo podemos ser clientes fieles, de los de toda la vida. y expuse el siguiente caso:
¡Y le quería regalar un ramo de rosas!
Pero mañana también tengo un día intenso de trabajo y estoy segura que no voy a poder pasar por ese ramo por mi floristería de toda la vida, más que nada porque ya no es “horario comercial” y está cerrada.
Sintiéndolo mucho, cojo mi móvil y busco una tienda online donde realizar la compra a las 10 de la noche y me asegure que mañana mi madre va a tener ese regalito que quería hacerle.
Y empezar a adaptar nuestro comercio a ese nuevo estilo de mi cliente
Conclusión del episodio:
El cliente en el centro es algo que “molaria” tatuarse, jejeje, bromas aparte, y lo digo así porque es importante que estén en el centro. Cómo serviles de la mejor manera posible y cómo hacerles la vida más fácil.
Metricool: https://metricool.com/
Una herramienta Freemium que te permite dominar las redes sociales de tu negocio desde el mismo sitio. Facebook, Twitter, Google My Business, incluso tu propia web (blog) y por supuesto Instagram… todo en la misma herramienta para poder compartir tu contenido con todas las comunidades que tienes.
Comprar una tela para el sofá en un comercio de Ondara y me la dieron gratis para que la probara, antes de pagarla. Al final todos esos detalles son los que marcan la diferencia a la hora de acer una compra
En los tiempos que corren es muy importante tener una tienda online de tu negocio. La gente ha cambiado la forma de comprar y de buscar productos y si no estás online no estás en sus búsquedas.
Por eso, en este episodio vamos a enseñarte 6 plugins que puedes usar en tu tienda online para mejorarla y convertirte en un hueso duro para tu competencia.
link: https://es.wordpress.org/plugins/facebook-for-woocommerce/
Este es el plugin oficial de Facebook para WooCommerce, que conecta tu web WooCommerce con Facebook. Con este plugin, puedes instalar el píxel de Facebook, subir el catálogo de tu tienda online y crear una tienda en tu página de Facebook, lo que te permite ejecutar fácilmente anuncios dinámicos.
link: https://es.wordpress.org/plugins/kadence-woocommerce-email-designer/
Este plugin le permite personalizar fácilmente las plantillas de correo electrónico transaccional de WooCommerce por defecto. Edita el diseño utilizando el personalizador nativo de WordPress para realizar ediciones visuales instantáneas. Personalizar el texto (incluyendo el cuerpo del texto) o cada plantilla de correo electrónico en WooCommerce sin editar el código.
link: https://es.wordpress.org/plugins/creame-whatsapp-me/
Conecta tu WordPress con WhatsApp para que la gente pueda comunicarse contigo de una manera más sencilla
link: https://es.wordpress.org/plugins/print-invoices-packing-slip-labels-for-woocommerce/
El plugin WooCommerce Print Invoice, Packing Slip, Delivery Note & Label te ayuda a generar facturas PDF de WooCommerce, WooCommerce Listado de packs, WooCommerce Notas de envío y WooCommerce etiquetas de envío desde la página de pedidos de WooCommerce. WooCommerce, por defecto, no permite imprimir ninguno de estos documentos desde su página de pedidos. Usando esta extensión, puedes agilizar muy bien tu negocio online.
link: https://es.wordpress.org/plugins/mailpoet/
Con MailPoet, los visitantes de tu sitio web pueden apuntarse como suscriptores de boletines y así tener tu propia lista de correo, todo sin salir de la administración de tu WordPress.
Nuestro constructor de boletines se integra perfectamente con WordPress para que así cualquier propietario de sitios web pueda crear correos preciosos desde cero o utilizando plantillas adaptativas
link: https://es.wordpress.org/plugins/woo-cart-abandonment-recovery/
¡Ya va siendo hora de parar los abandonos de carritos y recuperar los ingresos perdidos!
La investigación muestra que entre el 60% y el 80% de los usuarios que van a la página de finalizar compra no la completan. Incluso el mejor proceso de pago optimizado tiene una tasa de abandono del 20%.
Woocommerce te permite la recogida en local de manera nativa, en este caso es un buen ejemplo para mantener la comunicación con tus clientes de manera personalizada y que tus clientes no paguen el envío. Que tus clientes puedan comprar online, sin hacer esperas y que pueda recogerlo en tienda, es algo que a mí personalmente me gusta mucho.
Conclusión del episodio:
https://shieldapp.ai/
Experiencia en comercio local: Comprar fruta y verdura en comercio local. Te educan y te tratan bien.
Seguramente como usuario particular tienes Instagram y lo utilizas, unas veces más otras veces menos y también estoy casi convencida que sigues uno o varios negocios a través de Instagram. Ok, pues partiendo de esa base, si tu sigues un negocio ¿por qué no tener el tuyo propio en este canal y sacarle partido?
En este episodio vamos a ver estas 7 razones para tener un canal que nos diferencie y nos ayude a desafiar a la competencia
Instagram es una de las redes sociales que más gente variopinta tiene. Comprende edades de manera más representativa entre los 16 y los 50 años. Hombres y mujeres casi al 50%. Más de un 80% de los MIL MILLONES de usuarios activos al mes siguen a empresas en este canal y el 60% utilizan esta red para encontrar nuevas marcas o productos.
La gente es muy fan en Instagram de la creatividad y del buen contenido, y aquí cada empresa es un mundo y tú eres el o la única que conoce a tus clientes. Comunícate con ellos de manera genuina y de esa manera seguirás atrayendo prospectos a tu negocio.
¿Para ti una primera impresión cuenta? Casi siempre ¿verdad? En Instagram pasa lo mismo. La BIO juega ese papel importante cuando alguien descubre una publicación nuestra y Cha Channnn pulsa para ver quién hay detrás de ese post. Aquí tengo unos segundos para cautivar a esa persona y que le dé al botón de seguir y ganemos un nuevo posible cliente.
La mayoría de personas que no está familiarizada con las redes sociales se les hace un mundo publicar, lo sé, he pasado por ahí, pero el truco está en la organización. Hacer un listados de secciones nos ayudará a seleccionar diferentes cosas de las que poder hablar en Instagram. Por ejemplo un taller de coches puede hacer la siguiente lista:
7- Hacer un seguimiento de seguidores
Conclusión del episodio:
Estamos preparando nuestro canal de Youtube para subir los episodios de podcast y videos que hagamos
Todoist: https://todoist.com/
Siempre hemos hablado de esta herramienta, pero no me cansaré de decir que es una herramienta muy sencilla para hacerte un listado de tareas, fechas para realizar esas tareas, subtareas… y todo por el precio de 0€, es una herramienta FREEMIUM. Puedes grabar tareas desde el coche con tu voz.
Hemos visto que durante la pandemia nos hemos tenido que adaptar para poder seguir manteniendo nuestros clientes y también ganar nuevos clientes. Empresas como Amazon y otras grandes marcas han ganado aún más relevancia en el mercado y parece que no podamos hacerle competencia
Pues en este episodio vamos a ver qué cosas podemos hacer para desmarcanos de la competencia y seguir ofreciendo un producto o servicio de calidad adaptado a estos tiempos
Ya lo dijimos la semana pasada, la importancia de tener una ficha actualizada con todo el contenido, fotos, productos. Debe ser nuestra ficha en el directorio de empresas más grande del mundo, Google
Aunque este punto se vea claro en todos los negocios, no es así. En grandes superficies, empresas como Amazon, su gran baza es el amplio catálogo de productos, con grandes ofertas y buenos precios, pero quizás sin tener como premisa la calidad del producto o lo que el cliente en este caso en concreto.
Para mí, uno de los puntos claves. A todo el mundo le gusta sentirse como en casa y cuando vas a comprar también. La gran fuerza de los negocios locales es la afluencia de gente y en este caso se debe hacer un pequeño esfuerzo para acordarse del nombre y mantener una conversación con ese cliente. Esta relación al final desemboca en mayor fidelidad con el cliente, cree más en ti, cree más en tu marca y puede recomendarte.
Está claro que ahora todos los negocios locales también tienen que tener una estrategia online. La comunicación debe ser clara, fluida. Poder reservar los pedidos mediante teléfono quizás sea el primer paso, pero poder subir tus productos a redes sociales, web o incluso poder hacer los pedidos por WhatsApp te pueden abrir puertas necesarias. Así que en este caso es muy importante poder combinar ambas estrategias.
No hay que dormirse en los laureles, la competencia siempre está ahí y tenemos que saber cómo combatirla con nuestras mejores armas. Cada negocio es un mundo y cada uno tiene que saber que valores poner sobre la mesa. La comunicación con el cliente es primordial en todo este proceso. Un trato personalizado puede mejorar ventas y aumentar la fidelidad del cliente. Delegar cosas, la parte digital es complicada, pero cuando entramos en ello, quizás sea necesario contar con alguien especializado en todo esto.
El martes pasado tuvimos un episodio especial con Francisco de Ca’Paquitina y estuvimos conociendo de cerca su negocio y la estrategia que emplea para mejorar y desmasrcarse de la competencia. Podéis ver toda la entrevista en nuestro Facebook.
Explicar que vamos a hacer un curso gratuito online sobre esta herramienta
Es una ficha gratuita donde poner información relevante de tu negocio y de esa manera gracias al buscador de Google y Maps te van a poder encontrar potenciales clientes.
Puedes poner el teléfono, la dirección, tu web, etc.. Los diferentes datos para que lleguen o contacten con tu comercio o negocio local.
Podemos anunciar nuestro horario laboral y días festivos. Esto ayuda mucho a las personas en el día a día.
¿Cuántas veces hemos querido ir a un restaurante y antes hemos mirado las reseñas?
En el momento que las vemos positivas, ni nos lo pensamos, además según los consumidores, los negocios que responden a las reseñas son 1´7 veces mucho más fiables que las que no.
Dispones de una sección donde subir fotos del día.
Podemos tener a la vista de todas las personas que entran a nuestra ficha de Google productos que tenemos a la venta y enlazarlos con el link de nuestra web
También podemos usar esta herramienta para subir contenido de valor para un blog, con una limitación de palabras, pero muy efectivo para poder dar ese contenido que la gente está buscando
Icons8: https://icons8.com/illustrations
Actualmente, la digitalización se ha convertido en un proceso esencial por el que deben pasar los negocios si quieren mantener su competitividad. Saber cómo incorporar las nuevas tecnologías es clave para garantizar la supervivencia y el crecimiento empresarial. Y es que una verdadera transformación digital va más allá de realizar inversiones esporádicas en soportes digitales, de tener presencia en redes sociales y de crear o renovar la página web; una verdadera transformación digital implica una renovación profunda de la cultura corporativa.
Así es cómo se denomina a este proceso para las empresas y autónomos. En los días que estamos, 2021, parece imprescindible poder transformar tu negocio en un negocio digital.
Evidentemente, el trabajo que conlleva la digitalización de una empresa está justificado por la gran cantidad de ventajas que ofrece. Sin duda alguna, debes tomártelo como una apuesta a medio-largo plazo, y no hacerlo con prisas para “ir a la moda”.
Mediante la explotación del medio online encontrarás nuevas oportunidades de negocio y podrás llegar a más clientes potenciales, ya que se amplía el rango de acción, así que vamos a profundizar en las ventajas de digitalizar tu empresa.
Tanto si quieres captar nuevos clientes o retener a los ya existentes, mejorar la experiencia del cliente es fundamental para diferenciarte de la competencia.
No cabe duda de que las circunstancias que rodean al consumo han cambiado desde que la tecnología se ha apoderado de nuestras vidas. Por ello, tanto trabajadores como directivos de tu empresa deberán conocer y seguir las nuevas reglas que rigen esta sociedad.
A fin de cuentas, el tiempo es oro y establecer una línea de contacto directo con el cliente, proveedores, trabajadores, etc. repercutirá en una mejora de los procesos productivos.
De este modo, puedes incrementar tu competitividad empresarial y acortar o incluso eliminar los tiempos de espera propios del modus operandi más tradicional.
Uno de los grandes problemas más habituales para conseguir la motivación de los empleados es que estos se aburran en su trabajo y caigan en la rutina. Esto desemboca en una menor productividad, por lo que en términos empresariales te interesa encontrar alicientes para ellos. En muchos casos se puede trabajar desde casa, como conciliación familiar y eso ayuda a que los trabajadores estén más motivados.
Como es lógico, el número de clientes potenciales se amplía al contar con Internet como un medio para dar a conocer tu negocio y vender tus productos o servicios.
De la misma manera, podrás establecer vínculos con otras empresas que no tienen porqué estar establecidas en tu mismo lugar físico.
Implementar procesos digitales facilita la eficiencia de las empresas y, por lo tanto, produce mejores resultados al mismo tiempo que minimiza los costes. Por este motivo, es imprescindible llevar a cabo una estrategia que reorganice la empresa al completo y optimice el uso de las nuevas tecnologías, tanto en lo que se refiere a sistemas y equipos como en la forma de procesar los datos y la manera de interactuar con el entorno, sobre todo con el cliente.
Precisamente, uno de los beneficios inmediatos de la digitalización pasa por la información que puede obtener la empresa sobre el consumidor: Ubicación, sexo, edad, intereses, hábitos de compra, etc. Este conocimiento se traduce en una optimización de las acciones publicitarias y de marketing, así como en una mayor fidelización y el acceso a un sinfín de posibilidades de descubrir nuevos mercados o de hacer que un producto o servicio evolucione adaptándose al target. Las reglas del juego comunicativo han cambiado, y ahora la relación entre el usuario y el negocio es mucho más directa, bidireccional y transparente.
La importancia de la curva del cambio
Digitalizar tu negocio debería ser un punto principal en la estrategia de tu negocio, te abre nuevos horizontes, mayor experiencia de usuario, te adaptas al medio que todos los consumidores usan, reduces costes y amplias productividad, puedes aumentar la satisfacción de los trabajadores… y podrás conocer mejor el perfil de tu cliente.
Para el regalo de Navidad hemos activado un popup en la web para que puedas suscribirte y poder entrar a formar parte del sorteo de una Consultoría de Desafío
En ese formulario necesitaremos que pongas tu nombre, email y cómo vas a usar esa consultoría de desafío en tu negocio.
Importante, debes validar el email, por el sistema de doble opción, para que aparezcas en la lista. Daremos a conocer el ganador/a el próximo 7 de Enero, en el podcast y en nuestras redes sociales… Así que ya sabes, compártelo con tus compañeros y amigos.
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