Actualmente la gran mayoría de los mercados son muy competitivos, con lo cual diferenciarse del resto es una necesidad. La mejor manera de hacerlo es mediante incorporar una identidad de marca. En el primer bloque indicamos lo básico tanto a nivel estratégico como de imagen para plantear una identidad propia, en el segundo bloque vemos cómo comunicarla y en el tercer bloque repasamos cómo llevarla a las operaciones.