Ultimamente não se fala em outra coisa, que não seja a PERSONA....mas o conceito de persona (aplicado ao marketing) foi desenvolvido em uma época em que as pessoas era singulares, com poucas opções para consumo, entretenimento e lazer.
Esse conceito ainda é usado por grandes corporações, fundamento por pesquisas "carésimas" para ser assertivo.
No caso de pequenos e médios negócios e empreendedores que estão começando aqui no digital, e que não vão gastar uma verdadeira "bala" com pesquisas assim, não faz o menor sentido ficar restringindo tanto o seu público.
As pessoas hoje são plurais e muitoooo diversificadas, podemos ter afinidades e pontos em comum, mas gostamos e fazemos outras coisas totalmente diferentes, uma das outras. Não dá para simplesmente chegar e colocar todos dentro de uma mesma caixa e dizer: Essa é a minha Persona.
Preferimos pensar de uma forma mais macro, e baseamos toda a nossa comunicação em nosso público-alvo, que tem pontos em comum, como a dificuldade em gerar negócios através do digital, mas que pode se chamar João, Maria, Penélope, Rudson....enfim, para nós essas pessoas plurais fazem muito mais sentido do que essas caricaturas do cliente perfeito, igual, singular e blá...blá...blá...blá...
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