Det var inte bara ketchup

Jag satt mitt i hantverket – att skriva en rapport om hur köprundan gick till för en kunds marknadsavdelning. Men medan jag beskrev val av varumärken, prisskyltar och butikshyllor växte en annan tanke fram.

Behovet av samtal. På riktigt.

Samtal där vi inte söker snabba svar eller marknadsinsikter, utan utforskar våra värderingar och hur vi faktiskt tänker – bortom ”rätt” och ”fel”.

Det blev startskottet för något större: en nyfikenhet på hur samtalsmetodik kan användas långt utanför fokusgruppsrummet med enväggsspegel och moderator.

I detta avsnitt läser jag ur min bok Samtalstrygg om hur ett enkelt uppdrag kan leda till en djupare insikt om samtalets kraft.