Idag stannar vi i det vardagliga samtalet – de små femminuterssamtalen som vi ofta tar för givna, men som faktiskt kan kosta oss mycket energi om vi inte är medvetna om dem.

Oavsett om du jobbar som revisor, rekryterare eller chef – dessa små samtal är ryggraden i ditt yrke. Vi tränar på tre enkla justeringar som gör dem mer effektiva och tryggare.