Der Transformationsprozess des Diakoniewerks ist voll im Gang. Die ersten Veränderungen wurden bereits in die Tat umgesetzt und werden von den Mitarbeiter:innen im beruflichen Alltag integriert. Warum es dazu auch so genannte Prototypen, Piloten und Sozialräume braucht, darüber spricht Moderatorin Nora Mayr in Episode 5 mit der Vorständin des Diakoniewerks, Dr.in Daniela Palk.