In dieser Folge dreht sich alles um das Thema Kommunikation. Wie schon so oft angesprochen, ist Kommunikation der Schlüssel zu beinah allem. Und wie wir feststellen durften, ist das Thema so umfangreich, dass es auch noch einen zweiten Teil dazu geben wird.

Wir sind Melanie Reuß und Eric Schlichter, und zusammen sind wir SpielQultur. Uns kann man erreichen unter [email protected], oder über unsere Website www.spielqultur.de

In dieser Episode geht es um die Managementbewertung. In jedem zertifizierten Unternehmen vorhanden, mal besser, mal schlechter. Aber was kann dieses Werkzeug überhaupt?

Wir sprechen darüber, vertreten unsere Meinungen, und geben Tipps, wie aus einem lästigen Termin ein echtes Werkzeug mit Mehrwert entsteht.

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Wir sprechen über die maximal trockene Thematik der dokumentierten Informationen. Wer hätte gedacht, dass wir bei dem Thema so viel zu lachen kriegen?

Mit der nötigen Ernsthaftigkeit, aber eben auch viel Spaß lösen wir auf, was Dokumentierte Informationen überhaupt sind, und wie man im Unternehmen damit umgehen sollte.

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Wir unterhalten uns über das Wissensmanagement, oft etwas vernachlässigt, aber so immens wichtig für das Unternehmen. Dabei ist das alles gar nicht so komplex, wie immer angenommen wird.

Mit gewohnt viel Witz und Ernsthaftigkeit diskutieren wir dieses sehr spannende Thema.

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Wir unterhalten uns über das Beschwerde-Management. Wann ist es eine Beschwerde, wann eine Reklamation? Wie muss ich damit umgehen? Und muss ich jede Reklamation auch wirklich annehmen?

Wie immer mit viel Spaß, Augenzwinkern, und dem gebührenden Erst behandelt wir dieses spannende Thema.

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In dieser Episode sprechen wir über das Verständnis von Nachhaltigkeit, den Aufbau auf den drei Säulen der Nachhaltigkeit, und warum viele Leute Nachhaltigkeit nur mit grünen Bäumen und sauberer Luft in Verbindung bringen. Ist Nachhaltigkeit etwa zu einem Marketing-Thema verkommen? Melanie, als Nachhaltigkeits-Expertin, bringt Licht ins Dunkel.

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In dieser Folge befassen wir uns mit einer Höreranfrage, was uns natürlich sehr freut. Gleichzeitig war die Fragestellung auch unerwartet herausfordernd: Wie definieren wir eigentlich Qualitätsmanagement.

Wir haben uns der Frage und der Herausforderung gestellt, und neben ernsten Diskussionen darüber auch wie gehabt viel Spaß gehabt.

Wir, das sind Melanie Reuß und Eric Schlichter von Spielqultur. Man kann uns per mail unter [email protected], oder über unsere Website www.spielqultur.de erreichen.

Vorweg ein Hinweis: Aufgrund verschiedener technischer Probleme gibt es zu dieser Folge kein Video-Mitschnitt. Auch tontechnisch waren wir Widrigkeiten ausgesetzt, weshalb wir die Aufnahme etwas zurechtschneiden mussten. Wir entschuldigen uns dafür.

Heute sprechen Melanie und Eric über das Thema Kontext. Oft missverstanden, oft unterschätzt, oft vernachlässigt. Doch in dem Thema steckt viel Musik, und viele Chancen, deshalb lohnt es sich, hier einmal etwas genauer hinzuschauen.

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Heute sprechen wir darüber, ob für ein gutes QM Pragmatismus oder Perfektionismus der richtige Ansatz ist. Das Resultat unserer Unterhaltung ist für beide Seiten sehr aufschlussreich. Es gibt wieder viel zu lachen, Stoff zum Nachdenken, und Situationen für Konfetti.

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In dieser Episode sprechen wir über Prozesskennzahlen. Was sie tun, was sie bewirken, und ob sie gegebenenfalls sogar gefährlich sein können.

Wir sind Melanie Reuß und Eric Schlichter von SpielQultur. Mit viel Witz und Augenzwinkern, und der angemessenen Portion Ernsthaftigkeit, sprechen wir über QM-Themen, die bewegen.

Erreichen kann man uns unter der Email [email protected], oder über unsere website www.spielqultur.de.