Você atende o idoso e ele reclama?  Você mostra tudo e explica o produto ou serviço ao idoso e ele não entende! Você fala com o idoso e percebe que ele desviou a atenção. 

Olha, uma dica, o atendimento ao idoso no seu local de trabalho não é tão simples assim. Você precisa treinarcomo diferença entre o idoso e o jovem. Aprenda sobre o tema neste Podcast. O Instituto Purcino é especialista neste segmento.