Mahlzeit

Die 5 tödlichsten Fehler im Kundengespräch


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Wenn es um Neukunden geht, dann wird schnell klar, dass derzeit bei Handwerkern viel zu tun ist. Die Kunden melden sich in der Regel sogar von sich aus und müssen nicht -wie in andern Branchen- erst mühsam akquiriert werden. Manche Handwerker müssen gar Aufträge ablehnen. Wie schön! Wenn allerdings ein Kunde anruft und man vereinbart einen Termin auf der Baustelle, um sich die Sache anzuschauen und anschließend ein Angebot zu schreiben, dann wird´s ernst. Denn wer ein Angebot schreibt, der will auch den Auftrag. Logisch! Angebote haben ja nur einen Zweck: den Auftrag. Damit das auch klappt, solltest Du unbedingt folgende Fehler vermeiden:
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MahlzeitBy Dirk Hornschuh