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Die Rolle der KCS-Coaches: Förderung durch Feedback
Der KCS-Podcast
In dieser Episode:
• Coaching als Core Concept im KCS-Modell
• Unterschied zwischen Anleitung und echter Kompetenzentwicklung
• Konstruktivismus und Systemtheorie als Grundlage von KCS-Coaching
• Das GROW-Modell als Struktur für Coaching-Gespräche
• Die fünf zentralen Coaching-Skills:
o Aktives Zuhören
o Fragen stellen
o Beobachten und Spiegeln
o Konstruktives Feedback
o Vertrauen aufbauen
• Coaching im Arbeitsfluss anhand realer Situationen
• Feedback mit Content Standard und Process Adherence (PAR)
• Coaching im organisationalen Kontext
Nachzulesen sind diese Informationen in der Library des Consortium for Service Innovation:
https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSv6AdoptionGuide/020AdoptinWaves/010PreparingforWaveI/020KCSCoachingProgram https://library.serviceinnovation.org/KCS/CoachReferenceGuide
Das gibt es zum Teil auch auf Deutsch, die Übersetzung erfolgte durch pro accessio:
https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSResourcesinOtherLanguages/GermanKCSv6AdoptionTransformationGuide/020AdoptinWaves/010PreparingforWaveI/020KCSCoachingProgram
Den Artikel zum "PAR 2.0" findet Ihr auf meinem Blog:
https://www.pro-accessio.de/2026/01/07/par-2-0-wie-gut-ist-wissensmanagement-tatsaechlich-im-arbeitsprozess-verankert/
Der "KCS Coach Development Workshop" ist hier beschrieben:
https://www.pro-accessio.de/produkt/coach-development-workshop/
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By Kai AltenfelderDer KCS-Podcast
In dieser Episode:
• Coaching als Core Concept im KCS-Modell
• Unterschied zwischen Anleitung und echter Kompetenzentwicklung
• Konstruktivismus und Systemtheorie als Grundlage von KCS-Coaching
• Das GROW-Modell als Struktur für Coaching-Gespräche
• Die fünf zentralen Coaching-Skills:
o Aktives Zuhören
o Fragen stellen
o Beobachten und Spiegeln
o Konstruktives Feedback
o Vertrauen aufbauen
• Coaching im Arbeitsfluss anhand realer Situationen
• Feedback mit Content Standard und Process Adherence (PAR)
• Coaching im organisationalen Kontext
Nachzulesen sind diese Informationen in der Library des Consortium for Service Innovation:
https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSv6AdoptionGuide/020AdoptinWaves/010PreparingforWaveI/020KCSCoachingProgram https://library.serviceinnovation.org/KCS/CoachReferenceGuide
Das gibt es zum Teil auch auf Deutsch, die Übersetzung erfolgte durch pro accessio:
https://library.serviceinnovation.org/KCS/KCSv6/KCSResourcesinOtherLanguages/GermanKCSv6AdoptionTransformationGuide/020AdoptinWaves/010PreparingforWaveI/020KCSCoachingProgram
Den Artikel zum "PAR 2.0" findet Ihr auf meinem Blog:
https://www.pro-accessio.de/2026/01/07/par-2-0-wie-gut-ist-wissensmanagement-tatsaechlich-im-arbeitsprozess-verankert/
Der "KCS Coach Development Workshop" ist hier beschrieben:
https://www.pro-accessio.de/produkt/coach-development-workshop/