Die Episode beleuchtet Verkaufsstrategien wie Backend-Selling-Systeme, Kundenbindung und effektive CRM-Tools sowie Follow-Up und Retargeting.

**Timestamps für YouTube:**

0:00 – Einleitung: Probleme beim Kaufverhalten

2:15 – Backend-Selling-Systeme erklärt

5:00 – Die Bedeutung von Sales Performance

8:40 – Strategien zur Optimierung des Pre-Termin-Zeitfensters

12:10 – Kundenbindung und Engagement vor dem Termin

16:45 – Wichtige CRM-Tools und deren Nutzung

20:30 – Der Post-Call-Follow-Up-Prozess

25:00 – Retargeting und seine Rolle im Verkaufsprozess

30:15 – Zusammenfassung und Abschluss

**Beschreibung:**

In der heutigen Episode beleuchten wir die Herausforderungen, die viele Unternehmer erleben, wenn es darum geht, dass potenzielle Kunden zwar Termine buchen, jedoch häufig nicht zu zahlenden Kunden werden. Wir sprechen über die Umsetzung von Backend-Selling-Systemen, die helfen können, diese Probleme zu lösen. Basierend auf persönlichen Erfahrungen aus einem erfolgreichen Unternehmen zeigen wir Best Practices auf, die auch bei größeren Firmen mit achtstelligen Umsätzen Anwendung finden.

Zunächst diskutieren wir, warum Interessenten, die einen Termin bei dir vereinbaren, oft nicht kaufen. Es wird klar, dass es dabei immer einen spezifischen Grund gibt. Der Host reflektiert über eigene Erlebnisse im Vertrieb und erläutert, wie strategische Marketingansätze und Backend-Selling-Systeme eine entscheidende Rolle spielen können. Ein zentrales Thema, das wir ansprechen, ist die Leistungsbewertung im Verkaufsprozess. Hier klären wir, dass es nicht nur darum geht, Verkaufszahlen zu steigern, sondern effektive Systeme zur Analyse und Optimierung der Vertriebsperformance zu entwickeln.

Anschließend tauchen wir in die Details der Pre-Termin-Kommunikation ein. Wir besprechen, wie wichtig es ist, die Customer Experience mit durchdachten und einfühlsamen Impulsen zu steuern. Dazu gehören persönliche Nachrichten und eine hochwertige Kommunikationsstrategie, die das Engagement der potenziellen Kunden stärkt. Ein statisches "Danke für die Buchung"-Email reicht nicht aus; stattdessen sollten Möglichkeiten zur aktiven Interaktion geboten werden, um das Interesse zu wecken und die Vorfreude auf das bevorstehende Gespräch zu fördern.

Wir gehen dann auf die Rolle von CRM-Systemen ein und zeigen, wie diese dabei helfen können, eine nahtlose Nachverfolgung und Organisation der Leads sicherzustellen. Außerdem erläutern wir die Bedeutung von systematischem Follow-Up nach dem Termin und präsentieren effektive Methoden, um auch aus Kontaktanfragen, die nicht sofort zu einem Kauf führen, langfristige Kundenbeziehungen zu entwickeln. Hierzu gehört auch die Durchführung von Live-Webinaren, die eine hervorragende Möglichkeit darstellen, um Leads zu aktivieren und potenzielle Pfeiler für künftige Verkaufsaktivitäten zu schaffen.

Im weiteren Verlauf der Episode diskutieren wir schließlich das Thema Retargeting. Es wird deutlich, dass kurzweilige Content-Offerten, die direkt im Nachgang der Buchung angeboten werden, den Interessenten helfen, sich besser vorzubereiten und somit den Kaufanreiz zu erhöhen. Mit unserer Kernthese stellen wir fest, dass viele Interessenten nicht kaufen, weil ihnen nicht genug relevante Informationen zur Verfügung stehen. Daher ist es entscheidend, sowohl im Vorfeld als auch im Nachgang des Verkaufsprozesses effektiv zu kommunizieren und zu interagieren.

Diese Episode ist eine essentielle Ressource für alle, die ihre Verkaufsstrategie optimieren und die Conversion-Rate steigern möchten. Durch viele praktische Tipps und tiefgehende Einsichten aus der Praxis möchten wir den Zuhörern helfen, ihre Dienstleistungen noch erfolgreicher zu vermarkten und einen nachhaltigen Umsatz zu generieren.

00:00:03 Einführung in Backend-Selling-Systeme

00:01:46 Sales Performance analysieren

00:02:55 Pre-Termin-Zeitfenster gestalten

00:05:10 Pre-Termin-Situation optimieren

00:07:35 Vertrauensaufbau vor dem Call

00:09:02 Post-Call-Follow-Up Strategien

00:11:09 Live-Webinare als Follow-Up nutzen

00:12:57 Kombination von Pre- und Post-Follow-Up