Digital Jump

Hello! Welcome again to another episode of Digital Jump. Today we will talk about a topic I learned when I was a software developer. Since that moment I have been using this, not only to develop platforms but also while thinking about marketing strategies. I always suggest this to entrepreneurs when they are looking to build something or while having trouble converting users to paying users. This topic is called Users Buyers Personas. Typically in the tech world, we call it User Persona, but in this context, I’d like to call it User or Buyer persona because we’re focusing on the buyers.

In this episode, I’ll talk about what it is, why it is important, how we go about creating one, and how we can apply it. I don’t know if this has happened that you’re selling a product or service and you notice there are a lot of people interested in it, approaching you and liking your social media pages, but they’re not really buying the product.

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Timestamp

0:00 - Introduction

1:05 - Topic: User Persona or Buyer Persona

4:40 - ¿What’s a User or Buyer Persona?

7:35 - Step by step on how to establish your User Persona.

8:20 - Step One: Gather Information

9:40 - Step two: Creation of hypothesis.

11:48 - Step three: Identifying how many User Persona you want to create. 12:12 - Step Four: Describe the type of User Persona you’ve found.

13:22 - Step Five: Prepare and describe possible scenarios for the User Persona just created.

14:20 -  Step Six: Adjustments of the User Persona created.

El tema de hoy es “usuario persona o comprador persona”, mi objetivo es lograr que entiendan de qué se trata el concepto, porque es importante trabajar en este proceso e identificar quien es nuestro usuario persona, como lo aplicamos y cuando debemos tenerlo en cuenta.

Cuando estás vendiendo tu producto te encuentras con  personas que visitan tu página pero no se deciden a comprar el producto.

A veces olvidamos que estamos conectando con una persona real  a través de nuestro producto o servicio y los vemos más como un todo creando contenidos para un grupo o un todo  no para un individuo, creamos contenido pensando que será de interés para todo el grupo, sin analizar el individuo en forma particular

Es importante que recordemos  que la personalización contribuye directamente a la conversión de ventas, principalmente porque los usuarios o clientes  quieren sentir que realmente estamos entendiendo su estilo de vida, que nos identificamos con ellos y entendemos sus necesidades a través de nuestro producto o servicio estamos ofreciendo una solución a sus necesidades; que hablamos su mismo idioma, y nos sentimos identificados con ellos.

Es ahí cuando los usuarios deciden escoger nuestro producto o servicio en vez de adquirirlo  a través  de otro negocio u otra empresa.

De hecho se dice que más del 50% de los consumidores, especialmente ahora que la mayoría de ventas se realizan de manera virtual, esperan que la mayoría de las marcas se personalice de acuerdo a las necesidades de ellos.

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Timestamp

0:00 - Introducción

0:50 - Tema: Usuario Persona o Comprador Persona.

5:00 - ¿Qué es Usuario Persona?

8:00 - Pasos para construir un usuario persona o comprador persona

8:20 - Paso Uno: Reunir información

11:05 - Paso Dos: Elaborar una Hipótesis

16:40 - Paso Tres: Identificar  cuántos  usuarios persona quieres crear.

17:23 - Paso Cuatro: Describir el tipo de persona que has encontrado

19:05 - Paso Cinco: Preparar y describir  situaciones de la persona que has creado

20:10 -  Paso Seis: Continuamente ajustar la persona que has creado

Hello everyone! Today will be discussing whether you need a website or a Facebook Page for your business presence online. We will establish whether it’s important and why. 

Before we begin, you might not know this but I started this mini-series to connect with other entrepreneurs who have already business established and who are now trying to build their online presence, starting an eCommerce or online stores, and the reason why I wanted to start this is that with everything that is happening with COVID-19  I know many entrepreneurs have been forced to shut down their businesses and now are exploring opportunities to run them online. I would love them (and all of us) to know that even though you are going through a hard time and too many of us this might sound like new (being online) it’s something we can all understand and master.

Let’s start today’s episode with the question: Do I need a website? Or Is it okay to only have a Facebook page? Why is it important either way? I want to start with these questions because as a consultant, a freelancer, I have been working with different clients who connect with me with the goal of building their website, so at the time of starting the process, I always ask them what is the reason why they need a website. We often realize that maybe there were other options that could fit better with their current goals! Following that line of thought is how we start planning when is the right time for a website. During the whole process, we understand that it’s not enough just knowing whether you need a website or a Facebook page, but rather about truly understanding the advantages and disadvantages of both options and from there making a decision that better fit your business, your goals or where you are. I know sometimes it’s tempting to think, especially with marketing our brand or small business is: “I need a strong digital presence” I need to know how to do that. Now with social media, we might think, okay can go on social media or I’ll create a Facebook Page and then have a website.  The truth is we just don’t have that much time, especially if it’s a business with a small team, can you really find time for all of it? How much conversion is it? For the time you are putting, how many sales do you get from it? So it’s good to think about that.

I know that especially now, with a tech-oriented society like ours, we might feel the pressure that having a website is important. There are many reasons why I can agree to this, indeed it’s important. Yet there are many things to consider such as the maintenance of the website, the costs it requires, time...If you are looking to really simplify your online effort you might consider other options such as having a Facebook page. If you Google it, you will find that many people say yeah, why would I have a website if now I can build a Facebook page that is free and on top of it there are millions of users that can just see my page on Facebook. Right? You can also find the opposite side where people say no if you want to differentiate your brand or you want to really show people how serious you are with your business it’s important that you have a website. I know how it can bring a lot of overwhelmingness and anxiety thinking about where is the right path to go. So let’s first say that there is not a right or wrong way, it’s more about getting enough information so that you can make the best choice that fits: Where you are, What you have, What you want, Your business goals and what really resonates with you. What I’m looking to achieve is to share my experience but also a bit of the analysis I have made and have shared with different clients in the past. So I’m gonna go through the advantages and disadvantages of using a Facebook page and also the same for a website.

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La pregunta clave es ¿Cuándo es necesario crear una página web si estoy empezando mi negocio?

Comencemos a hablar sobre este tema, sabemos que una fuerte presencia digital es clave para el éxito, ya que la sociedad va enfocada en la tecnología y lo que el internet nos ofrece, también confieso que muchas razones para crear una página en alguna red social como facebook en especial si va enfocada al marketing es importante, pero también lo es considerar los pros y los contras de la misma o de tener una página web. Normalmente las personas no tienen en cuenta lo que significa tener una página web, como el mantenimiento. No solo es el crearla, también es mantenerla es decir invertirle tiempo y dinero, tal vez no es la mejor opción si eres un empresario pequeño, Si estás comenzando, podrías optar por otras páginas más factibles como facebook u otras plataformas de ventas virtuales. Con ellas podrás optimizar su uso, con estas páginas es mas fácil poder configurar ciertas cuestiones como los pagos.

Algo para evaluar es ¿Qué pueden reemplazar las páginas en redes sobre las páginas web? Lo primero que haremos es buscar en google ¿Qué es más importante, tener una página web o una página en las redes sociales para empezar mi negocio online? Por ejemplo; muchas personas te dirán: ¿Por qué  tener una página web si puedes abrir una página de facebook que es gratis? Además hay mucha gente en facebook, es fácil ser visible, por otro lado también están quienes te digan que la página es la mejor opción ya que eso le daría seriedad a tu negocio. Para serte honesta ambas tienen sus ventajas y desventajas, pero te diré mi punto de vista, para que así tomes la mejor decisión.  

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Ten una buena semana, 

Gaby

Due to COVID-19, entrepreneurs need to move their business presence online in order to reach customers, grow revenues, and automate more.  We focus on established LatinX entrepreneurs who are in the process of making the digital jump and the lessons learned.  We’ll cover topics to simplify your tech like website hosting, social media, e-commerce stores, online payments, and online marketing.  If you are a LatinX entrepreneur looking to navigate the obstacles of tech and build your online presence, this is for you.

En este momento en el que los emprendedores enfrentamos este desafío de administrar nuestro negocio durante COVID-19, muchos están siendo presionados a dar este salto de construir su presencia online/virtual. En este proceso hay mucho por aprender y existe la oportunidad de aprovechar la tecnología para que pueda ayudarnos a ahorrar tiempo, automatizar más y escalar nuestro negocio con facilidad.

El objetivo de esta miniserie es conectarse con diferentes emprendedores que tengan un negocio establecidos y que están en el proceso de construir su presencia en online.  A través de estos episodios esperamos poder simplificar tecnología, sistemas y proveer de información valiosa sobre cómo administrar su negocio online(o cómo llevar negocios en online).

Nuestra misión es el de empoderar a emprendedores que estén interesados en usar la tecnología para maximizar su presencia online.