Digital? Klar!

Unsere Welt wäre Open Source nicht die Selbe: die meisten Innovationen der jüngsten Vergangenheit basieren direkt oder indirekt auf der Idee von Open Source. Und zwar überall wo heute Software und Rechenchips zum Einsatz kommen - also quasi tatsächlich in jedem Lebensbereich. Welches Potential bietet Open Source für unsere Gesellschaft und Euer Unternehmen? Was steckt genau dahinter? Wie gelingt der Einsatz? Und: kann man damit auch Geld verdienen? Zu Gast: Kian Gould, Gründer+CEO des Wiesbadener Softwareunternehmens AOE, bei dem 300 Mitarbeiter von Open Source Software leben.

Nach welchen Kriterien wählt die Digitale Generation ihren Beruf? Die Millennials scheinen hier andere Prioritäten zu setzen. Welche Rolle spielt die Bezahlung? Und welche Sinnhaftigkeit und Wertschätzung? Und wieso sollten sich Unternehmen überhaupt darüber Gedanken machen? Mit der Fair-Fashion-Unternehmerin Lisa Jaspers sprechen wir über Ihre Erfahrungen das ideale Arbeitsumfeld zu schaffen. Wie Du uns als Mensch und nicht nur als Arbeitskraft gewinnst, erfährst Du in dieser Folge.

Keine App wurde weltweit bislang häufiger heruntergeladen als TikTok. In dieser Ausgabe versuchen wir den Hype um TikTok zu entschlüsseln – und herauszufinden, inwiefern TikTok auch für Unternehmen ein relevanter Kanal ist. Wir sprechen über Relevanz, Funktionsweise, Kritik am chinesischen Herstellerunternehmen und die Einsatzmöglichkeiten für Unternehmen. Außerdem unterhalten wir uns mit der Volksbank Mittelhessen, die über TikTok in kürzester Zeit ein Millionenpublikum erreicht.

Das Internet ist einer der größten Klimakiller weltweit. Nicht nur um die umweltbewusste Generation zu überzeugen, sollte  Digitalisierung ökologisch nachhaltig gestaltet werden. Wie Du Digitale Transformation und Umweltschutz in Einklang bringst, darum geht es in dieser Folge. Wir sprechen darüber, wie IT nachhaltiger genutzt werden kann und wie Digitalisierung Unternehmen in ihrer Gänze helfen kann nachhaltiger zu sein. Außerdem befragen wir Techniksoziologen Felix Sühlmann-Faul zum Zusammenspiel von Ökologie und Digitalisierung.

Wenn unterschiedliche Generationen am Arbeitsplatz zusammenkommen, dann birgt das riesiges Potential: voneinander zu lernen, gemeinsam bessere Ergebnisse zu erzielen oder noch innovativer zu sein. Reichlich Potential bietet sich aber auch für Vorurteile und Konflikte. In dieser Ausgabe von "Digital? Klar!" sprechen wir darüber, wie die Zusammenarbeit zwischen den Generationen gelingen kann. Und zwar für beide Seiten erfolgreich und inspirierend.

Digitale Generationen als Kunde bringen Forderungen und Erwartungen mit. Und Digitale Kanäle ermöglichen neue Wege,  enge digitale Kundenbeziehung herzustellen. Und zwar in Kundenberatung, im Kundensupport und auch bei der Einbindung der Kunden in die Produktentwicklung. Über Relevanz, Erwartungen und Best-Practices auf diesen drei Bereichen sprechen wir in dieser Ausgabe von "Digital? Klar!".

Diversity wird häufig als PR-Masche abgetan. Doch eine buntes Team verspricht innovativeres und erfolgreicheres Arbeiten - erwiesenermaßen! In dieser Ausgabe erfährst Du, welch riesiges Potential Diversity hervorbringen kann, wieso es aktiver Aufmerksamkeit bedarf, welche Rolle Führungskräfte spielen und wie Dein Team diverser werden kann.

E-Learning erlaubt nicht nur das flexiblere Aneignen von Lernstoff, sondern auch selbst individuelle Inhalte zu vermitteln. Diese bringt viele Vorteile und hilft beim Wissensmanagement. Wie ihr ohne viel Aufwand davon profitieren könnt, besprechen wir in dieser Episode.

Bestehendes Wissen war noch nie so schnell veraltet wie heute. Lebenslanges Lernen ist unerlässlich - für die Arbeit, für Unternehmen und die eigene Karriere. Diese Ausgabe dreht sich um E-Learning: Welche Vorteile bringt das digitale Lernen? Welche Arten gibt es? Wie kann jeder einzelne loslegen? Und wie Unternehmen?

Bei mobilem Arbeiten oder der Arbeit aus dem Home Office fehlt der informelle und persönliche Austausch mit den Kollegen. Wieso dieser so enorm wichtig ist und wie es gelingen kann auch digital persönliche Nähe aufzubauen – darum geht es in dieser Ausgabe.

Inhalt der Folge

Eine gesunde Arbeitskultur und eine Bindung zum Unternehmen sind nur möglich, wenn sich die Mitarbeiter persönlich wertgeschätzt fühlen und sie ihre Position innerhalb der Organisation im Sozialgefüge kennen. Und das kann nur über informelle und persönliche Kommunikation entstehen. Wie kann das aber auch bei digitaler Arbeit sichergestellt werden?

Persönlich, Interessiert, Offen

Das Gallup Institute hat 2020 für eine Studie rund 200.000 amerikanische Arbeitnehmer befragt. Von ihnen waren nur knapp 40% überzeugt, dass ihr Vorgesetzter sich für sie als Person interessiert. Bei Firmen, in denen rund 80% dieses Gefühl hatten, waren die Fehlzeiten um 41% geringer und es gab 32% weniger Betriebsunfälle als bei den Durchschnittsunternehmen.

Auch für das Vorzeige-Digitalunternehmen Google ist das Persönliche, also digitale Nähe, ganz wichtig. Das Unternehmen hat in einer mehrjährigen Studie mehr als 181 Teams untersucht und dabei herausgefunden, dass nicht die Zusammenstellung des Teams und die Mitglieder den entscheidenden Unterschied machen, sondern das dort herrschende Klima. Wenn alle Mitarbeiter das Gefühl haben, offen und geschützt beitragen und kommunizieren zu können, bringen sich die meisten ein – und die Teams sind am produktivsten. Psychologisch gesprochen muss Sicherheit herrschen, dass niemand Angst haben muss, etwas Falsches zu sagen. An diesem angstfreien Klima muss aber aktiv gearbeitet werden. Weil jedoch in den meisten Unternehmen informelle Kommunikation häufig nur an der Kaffeemaschine stattfindet, ist aktive Förderung und Aufmerksamkeit nötig.

Gefahren durch Kommunikationslücken

Vor allem bei überwiegend digitaler Kommunikation und Zusammenarbeit können Gespräche schnell sehr rational und trocken werden. Psychologen sprechen von der Enthemmung, die darauf zurückzuführen ist, dass das Gesicht des Gegenübers häufig nicht sichtbar ist. Das führt dazu, weniger empathisch, schneller impulsiv oder hauptsächlich negativ zu kommunizieren. Oft wird die Kommunikation sehr einseitig, weil man die Reaktion des anderen nicht sieht. Das führt zu Konflikten und Missverständnissen.

Möglichkeiten digitale Nähe und persönlichen Kontakt zu schaffen 

Was sich in Offline-Unternehmen schon etabliert hat, muss auch bewusst ins Digitale eingeführt werden, um so eine persönliche Nähe herzustellen. Dabei können die folgenden Techniken helfen:

Kommunikationskanäle

Stellen Sie sicher, dass die Kommunikation nicht abreißt, auch wenn man sich nicht den ganzen Tag sieht. Hierzu sind alle erdenklichen Kommunikationskanäle nötig. Dazu gehören ein internes Chat-Tool und ein internes Enterprise Social Network. Die Hochschule Macromedia Köln hat herausgefunden, dass bei 58% der befragten Unternehmen, die ein internes Social Network eingeführt haben, eine Zunahme der Unternehmens-Kommunikation stattgefunden hat.

Der Vorteil der Chat-Tools und Enterprise Social Networks ist, dass die Benutzung bei den Mitarbeitern schon bekannt, vertraut und beliebt ist. Setzen Sie dafür ein dezidiertes Unternehmenstool ein, keine öffentliche FB-Gruppe oder WhatsApp, denn dort sind die Daten und die Kommunikation nicht kontrollierbar und geschützt.

Persönliche Kommunikation