Digital.Decoded

In dieser Folge von Digital.Decoded spricht Mario Pufahl mit Jennifer Alves, VP Head of Salesforce, über ein Thema, das oft zu kurz kommt, aber umso mehr Aufmerksamkeit verdient:

Frauen im Vertrieb und warum sie es anders (und oft besser) machen.

Im Gespräch geht es unter anderem um:

- Warum Emotionalität und Empathie echte Erfolgsfaktoren im Vertrieb sind

- Welchen Vorurteilen Frauen bis heute im Sales begegnen und wie man sie überwindet

- Wieso Mut, Resilienz und Kümmerer-Mentalität entscheidend sind

- Wie Frauen ihre Karriere aktiv gestalten können auch bei „nur 70 % Passung"

- Was Führung anders machen kann, um Diversität wirklich zu leben

- Ein inspirierender Austausch über Haltung, Selbstverständnis und echte Kundenbindung.

Jetzt reinhören für alle, die Vertrieb neu denken wollen.

Jennifer auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jennifer-alves-/

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Und die Bücher von Mario Pufahl rund um Vertriebssteuerung und Sales Performance: Zur Autorenseite

In dieser Folge von Digital.Decoded geht es ganz konkret um das, was viele sich fragen:

Welche AI-Tools lohnen sich wirklich im Vertrieb, in der Geschäftsleitung – und im Leadership?

Mario Pufahl und André Kiehne teilen ihre persönlichen Erfahrungen und diskutieren offen über:

• Welche Tools sie täglich nutzen – und warum

• Warum nicht jedes Tool gut ist, aber die Nutzung entscheidend

• Welche Rolle Strategie, Infrastruktur und Datenschutz bei der Tool-Wahl spielen

• Wie sich AI auf Geschäftsmodelle und Beratungslogik auswirkt

• Warum gute AI mehr kosten darf – und schlechte noch mehr kostet

• Wie Unternehmen AI-Tools bewerten und sinnvoll integrieren sollten

Ein Blick hinter die Kulissen – mit echten Tipps aus der Praxis.

Jetzt reinhören – und den AI-Dschungel besser verstehen.

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In dieser Folge von Digital.Decoded diskutieren Mario Pufahl und André Kiehne die provokante Frage:

Brauchen wir in Zukunft überhaupt noch Vertriebler – oder übernimmt das künftig die KI?

Was heute noch nach Science-Fiction klingt, ist in vielen Bereichen längst Realität.

Doch wo liegen die Grenzen der Automatisierung im Vertrieb?

Im Gespräch geht es unter anderem um:

• Wo KI heute schon im Vertriebsprozess echte Mehrwerte schafft
• Wie moderne Führung Vertrauen statt Kontrolle fördert
• Warum Empathie und menschliche Intelligenz unersetzlich bleiben
• Wie sich Vertrieb, Enablement und Steuerung im KI-Zeitalter verändern

Ein ehrlicher Austausch über Technologie, Verantwortung und das, was Vertrieb in Zukunft wirklich erfolgreich macht.

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In dieser Folge von Digital.Decoded begrüßen Mario Pufahl und André Kiehne erstmals einen Gast – die renommierte IT-Rechtsanwältin Olga Stepanova, Partnerin bei ByteLaw.

Gemeinsam sprechen sie über ein Thema, das Unternehmen schon heute beschäftigt – und ab 2026 verpflichtend wird: den EU AI Act.

Was steckt hinter dem neuen Regelwerk? Welche Pflichten und Chancen bringt es für Unternehmen?

Im Gespräch geht es unter anderem um:

• Warum der EU AI Act weit mehr als ein Bürokratiemonster ist
• Welche Risiken Unternehmen kennen – und dokumentieren – sollten
• Wie KI und Urheberrecht zusammenhängen (Spoiler: Es ist kompliziert!)
• Und warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist, Governance aufzubauen

Ein praxisnaher Austausch mit Einblicken aus der juristischen Beratung – verständlich, direkt und ganz ohne Paragraphenreiterei.

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In dieser Episode von Digital.Decoded diskutieren André Kiehne und Mario Pufahl, warum KI längst mehr als ein Hype ist – und was Unternehmen wirklich brauchen, um erfolgreich zu starten:

• Native AIs vs. Hilflosigkeit: Warum viele Unternehmen zögern oder auf Hype reinfallen

• Strategie first: Warum KI ganz oben auf der Agenda stehen muss – nicht nur in der IT

• Top‑Down & Bottom‑Up: Wie man Unternehmensleitung und Mitarbeitende gemeinsam abholt

• Schnellere Erfolge: Warum man mit kleinen Use Cases starten sollte – und wie man sie skaliert

• Mensch im Mittelpunkt: Warum Kultur, Leadership und Enablement entscheidend sind

• Messen lohnt sich: Von Abschlussraten bis Kostenreduktion – Kennzahlen für den KI‑Impact

• Automatisierungsbeispiel Versicherung: 60‑Sekunden‑Response-AI für Schaden & Umzug

• IT meets Business: Wie Projekte zum Erfolg werden, wenn Mehrwert im Zentrum steht

Ein lebendiger Dialog über echte KI‑Use‑Cases, interne Hürden, strategische Weichenstellung und warum „AI‑First“ das nächste große Mindset ist.

🎯 Für wen ist diese Folge?

• Entscheider:innen, die KI im Unternehmen vorantreiben wollen

• IT‑ und Business‑Teams, die echte Mehrwerte aus KI ziehen möchten

• Interessierte:innen, die verstehen wollen, was AI‑First im Alltag bedeutet

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In dieser Folge von Digital.Decoded diskutieren Mario Pufahl und André Kiehne, was reale Führung im Zeitalter von KI‑basierter Unterstützung wirklich bedeutet.

Zentrale Fragen:

• Was dürfen wir von KI erwarten – und was nicht?
• Welche Rolle spielt Leadership‑Coaching mit KI?
• Wie gelingt KI‑Einführung strategisch und nachhaltig?

Im Gespräch geht es unter anderem um:

• Die KI‑Routine: Wie Tools repetitive Aufgaben erleichtern, aber menschliche Verantwortung fördern

• Warum Führungskräfte KI selbst nutzen müssen – mit Haltung und Verständnis

• Empathie, Kommunikation & Entscheidungsfähigkeit als zentrale menschliche Führungsstärken laut Deloitte‑Studie

• Prompt‑Engineering & kritisches Hinterfragen statt blindes Vertrauen

• Coaching‑Kompetenz als Schlüssel: Fragen statt Antworten geben

• Strategie statt Punktlösungen: KI‑Use‑Cases mit Impact für Mitarbeitende

• Bewertung und Motivation: Skill, Teamwirkung, Zusammenarbeit – und die KI‑Kompetenz als neuer Bewertungskreis des Outputs

Ein inspirierender Dialog darüber, wie Leadership im KI‑Zeitalter funktionieren kann – Verantwortung bleibt beim Menschen.

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In dieser Folge von Digital.Decoded sprechen Mario Pufahl und André Kiehne darüber, wie Künstliche Intelligenz den Vertriebsprozess verändert – und dabei gerade das Menschliche stärkt.

Denn klar ist: Erfolgreicher Vertrieb lebt von Beziehungen. Doch wie kann AI dabei unterstützen – statt zu stören?

Im Gespräch geht es unter anderem um:

• Warum AI nicht den Vertrieb ersetzt, sondern entlastet

• Wie sich Admin-Aufwand drastisch reduzieren lässt

• Welche Rolle Voice AI & Forecasting im Alltag spielen

• Und warum Empathie, Intuition & Erfahrung weiterhin unverzichtbar sind

Ein ehrlicher Blick auf die Realität in Vertriebsorganisationen – mit praktischen Beispielen, Anekdoten und konkreten Use Cases.

Jetzt reinhören und erfahren, wie man Sales mit AI wirklich tuned.

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In dieser Folge von Digital.Decoded sprechen Mario Pufahl und André Kiehne über ein Thema, das vielen auf den Nägeln brennt – und das selten so offen diskutiert wird: Was passiert, wenn das Ego führt?

• Warum Narzissmus in Chefetagen kein Einzelfall ist

• Wieso wir als Gesellschaft oft genau diese Führungsstile belohnen

• Was gesunde Führung ausmacht – und wo sie an Grenzen stößt

• Wie echte Führungsstärke jenseits von Lautstärke funktioniert

• Und warum Diversität im Leadership-Team kein „Nice-to-have“, sondern Pflicht ist

Ein spannender Deep Dive in die Psychologie der Macht, in moderne Leadership-Modelle – und in die Verantwortung, die Führungskräfte heute tragen.

Jetzt reinhören – und mitdiskutieren:

Wie viel Ego verträgt Führung? Und wie viel Menschlichkeit braucht sie?

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In dieser Folge von Digital.Decoded nehmen Mario Pufahl und André Kiehne kein Blatt vor den Mund:

Hat die junge Generation wirklich keinen Bock mehr auf Arbeit – oder nur auf Unsinnsprozesse?

• Was bedeutet Purpose heute?

• Und welche Rolle spielt Führung in einer hybriden, digitalen Arbeitswelt?

Im Gespräch geht es unter anderem um:

• Warum Sinn kein Luxus, sondern ein Muss geworden ist

• Wie technologische Rückständigkeit Motivation killt

• Was Führung heute mit Vertrauen, Klarheit – und weniger Meetings zu tun hat

• Und warum „mehr Freizeit als Einkommen“ kein Zeichen von Faulheit ist

Ein ehrlicher Austausch über Erwartungen, Herausforderungen und neue Spielregeln in der Arbeitswelt.

Jetzt reinhören – und gerne mitdiskutieren!

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In dieser Folge von Digital.Decoded tauchen Mario Pufahl und André Kiehne tief ein in die Welt von Voice AI – ein Thema, das aktuell nicht nur Tech-Unternehmen, sondern auch den Mittelstand bewegt.

• Was macht moderne Voice-Lösungen so leistungsfähig?

• Welche Branchen profitieren schon heute davon?

• Und wo liegen die ethischen und sicherheitstechnischen Grenzen?

Die beiden diskutieren unter anderem:

• Warum „Voice“ das neue Touch sein könnte

• Wie KI Stimmen imitiert – und warum das gefährlich werden kann

• Was Gartner zur Zukunft von Voice AI im Kundenservice prognostiziert

• Welche Use Cases echte Mehrwerte schaffen

• Und ob Avatare Coaching wirklich übernehmen können

Ein spannender Austausch über die Chancen, Herausforderungen und den richtigen Umgang mit Sprach-KI.

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