Digitales Management

Basierend auf dem Beitrag von Thomas Gaiser: In einer Zeit ständiger Veränderungen und großer technologischer Fortschritte ist die Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle ein Schlüssel zum langfristigen Erfolg. HerkömmlicheAnsätze der Produktentwicklung, die linear einem gründlich recherchierten Plan folgen, funktionieren heute nicht mehr. Dieser Beitrag zeigt praxisnahe Tools und Methoden sowie deren Zusammenspiel auf. Es wird veranschaulicht, wieUnternehmen mittels flexibler Ansätze innovative Ideen anhand iterativer Anpassungen Schritt für Schritt in die Praxis umsetzen und daraus tragfähige Geschäftsmodelle aufbauen können. Die Zukunft ist VUKA (volatil, unsicher,komplex und ambivalent) – Agilität und Improvisationsgeschick sind der Weg, diese Herausforderungen zu meistern.

Basierend auf dem Beitrag von Vanessa Julia Haselhoff und Mark Harwardt: Digitale Plattformen revolutionieren die Wirtschaft, indem sie Nutzer, Anbieter und Daten verbindenund so neue Geschäftsmodelle ermöglichen. Sie vereinfachen Transaktionen, fördern Innovationen und skalieren mit großer Geschwindigkeit. Unternehmenstehen daher vor der Herausforderung, sich in diesem Umfeld zu positionieren. Der Aufbau einer eigenen Plattform könnte eine Möglichkeit darstellen, jedocherfordert diese neue Denkweisen und ein Verständnis der zugrunde liegenden Prinzipien. Dieser Beitrag erläutert die Grundlagen digitaler Plattformen, zeigt verschiedene Einstiegsmöglichkeiten auf und diskutiert Herausforderungen sowie Erfolgsfaktoren. Ziel ist es, das Potenzial von Plattformen als Wachstumsmotor aufzuzeigen und Unternehmen bei der Gestaltung ihrer digitalenZukunft zu unterstützen.

Basierend auf dem Beitrag von Kai Müller, Nina-Ireen Haller, Linda Stauffenberg, Katharina Roos und Luise Hübbe (Experience One): Um sich als Innovationsführer am Markt zu positionieren und zu behaupten, spielt generative KI in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheiten und mangelnder Investitionen in Forschung und Entwicklung eine entscheidende Rolle. Dieses Kapitel bietet ein von den Autor:innen aus Wissenschaft und Praxis abgeleitetes KI-Reifegradmodell sowie einen erprobten, systematischen Implementierungsleitfaden für die erfolgreiche und nachhaltige Integration generativer KI in Unternehmen und deren Kundeninteraktion. Es wird aufgezeigt, wie sich der Fortschritt einer KI-Transformation effektiv im Unternehmen analysieren, bewerten und strukturiert vorantreiben lässt – immer unter Einbeziehung aller von der Veränderung betroffenen Menschen. Dabei stehen neben Vision und Zielsetzungen vor allem die Bereiche im Fokus, in denen konkreter Handlungsbedarf besteht. Modell und Leitfaden sollen damit aus der Praxis kommend den wissenschaftlichen Diskurs anregen.

Basierend auf dem Beitrag von Prof. Dr. Gerd Nufer und Manuel Muth:

In Anbetracht der bedeutenden Stellung des überwachten maschinellen Lernens zur Gestaltung digitaler Geschäftsprozesse wird dessen systematischer Einsatzausführlicher aufbereitet. Anhand von Beispielen und einschlägiger Literatur wird analysiert, wie überwachte Lernmodelle im Allgemeinen und im speziellenMarketingrahmen funktionieren können. Kritische Anwendungskomponenten, wie die initiale Eignungsprüfung, kontextsensitive Algorithmenauswahl und Modellbewertung, werden dabei identifiziert. Neben Potenzialen werden auch Herausforderungen, wie Modelltransparenz, vorurteilsfreie Daten und die Einbindung von Marketing-Expertise, dargestellt. Die Strukturierung des wachsenden Wissensbestands beider Fachrichtungen soll so eine konkrete Orientierungshilfe für den realen Marketingeinsatz bieten.

Basierend auf dem Beitrag von Prof. Dr. Stefan Detscher und Oliver Würtenberger:

Digitale und KI-basierte Geschäftsmodelle gewinnen zunehmend an Bedeutung. Für Unternehmen wird daher die effektive Planung und Steuerung dieser Modelle immer entscheidender für den langfristigen Geschäftserfolg. Methoden wie der Business Model Canvas und Growth Hacking helfen, Wert- und Wachstumstreiber zu identifizieren und in Unit Economics zu übersetzen. Auf dieser Grundlage ermöglicht eine szenarienbasierte Planung die Steuerung des Geschäfts, wobei KI-gestützte Ansätze die Wertschöpfung maximieren. Essenzielle Instrumente hierfür sind systembasiertes Echtzeit-Monitoring und permanentes agiles Forecasting, insbesondere durch den Einsatz von KI.

Basierend auf dem Beitrag von Nijaz Hušidic:

Die Erwartungshaltung von B2B-Kunden im technischen Marktumfeld gleicht sich immer mehr an die von B2C-Kunden an. Ständige Verfügbarkeit (24/7), schnelle Reaktionszeiten und die Forderung nach nachhaltigen Lösungen prägen die neue Customer Journey im B2B-Vertrieb für technische Güter und Leistungen. Vertrauensbildung sowohl analog als auch digital ist der zentrale Erfolgsfaktor. Die digitale Kompetenz wird im technischen Vertrieb zunehmend unerlässlich, allerdings behalten klassische Kompetenzen, wie Verkaufsfertigkeiten, technische Kompetenzen und sozial-kommunikative Kompetenzen hohe Relevanz. Das lebenslange Erlernen neuer Kompetenzen ist sowohl für Mitarbeiter als auch Unternehmen essenziell. Strategisches Account-Management und interkulturelles Verständnis werden in Zukunft immer wichtiger.

Basierend auf dem Beitrag von Manuel Kaiser:

Kommunikation spielt eine Schlüsselrolle im Kontext von Unternehmensgründungen. Um das Leistungsangebot eines Startups sichtbar zu machen, die Vision zu vermitteln und Zugang zu strategisch wichtigen Ressourcen zu erhalten, ist Kommunikation mit Stakeholdern unerlässlich. Was mit dem Begriff Gründerkommunikation oder Entrepreneurial Communication beschrieben wird, gewinnt in Forschung und Praxis zunehmend an Bedeutung. Dieser Beitrag liefert daher einen Einblick in die konzeptionellen Hintergründe der Kommunikation im unternehmerischen Kontext und zeigt auf, welche Zielgruppen und Aufgabenstellungen damit adressiert werden. Darüber hinaus wird die Digitalisierung und insbesondere künstliche Intelligenz (KI) als Transformationstreiber der Kommunikation diskutiert.

Basierend auf dem Beitrag von Prof. Dr. Thomas Baaken, Niklas Unger und Niclas Schulte:

Im Beitrag wird eine traditionell erarbeitete Marketingstrategie mit einer parallel dazu durch KI (Künstliche Intelligenz) generierten Marketingstrategie verglichen. Ein Unternehmen, das in den Beratungsfeldern Logistik/ Supply Chain Management und IT agiert, beabsichtigt ein weiteres Beratungsfeld der „Managementberatung“ zu etablieren. Dazu wurde die FH Münster in die Entwicklung des neuen Geschäftsfeldes eingebunden und erarbeitete unter Einsatz von Professoren, wissenschaftlichen Mitarbeitern und Masterstudierenden ein Konzept dazu. Parallel wurde über ChatGPT eine Strategie mit identischer Zielsetzung entwickelt. Im Beitrag wird die traditionell erarbeitete Strategie der durch das KI-System generierten Strategie gegenübergestellt. Unterschiede werden kenntlich gemacht, kommentiert und bewertet.

Basierend auf dem Beitrag von Robert Monsberger und Dagmar Kaspar: Die digitale Transformation hat durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und Mixed Reality (MR) im Sales- und Marketingbereich an Dynamik gewonnen. Beide Technologien bieten Unternehmen erhebliche Potenziale zur Steigerung von Effizienz und Personalisierung sowie zur Schaffung immersiver Kund:innenerlebnisse. Künstliche Intelligenz ermöglicht datengetriebene Marketingstrategien, präzise Zielgruppenansprache und Automatisierung, während MR interaktive Produktpräsentationen, virtuelle Verkaufsräume und immersive Trainings unterstützt. Gemeinsam fördern sie innovative Geschäftsmodelle, stärken die Kund:innenbindung und tragen zu einer nachhaltigen Transformation bei, etwa durch Reduktion physischer Ressourcen.

Basierend auf dem Beitrag von Dr. David Hoeflmayr und Dr. Christian Bühring-Uhle:

Der Beitrag untersucht die Bedeutung digitaler Kompetenz für Aufsichtsgremien mittelständischer Unternehmen und ihre Rolle in der digitalen Transformation. Dabei werden die strategischen Aufgaben des Boards von der Bewertung digitaler Trends über das Change Management bis hin zur Strategie beleuchtet. Zudem werden Best Practices für eine effiziente Arbeitsweise und den Einsatz digitaler Tools diskutiert. Der Beitrag zeigt auf, wie ein digital kompetentes Board als treibende Kraft den digitalen Wandel erfolgreich begleitet und damit die Weichen für eine langfristige Wettbewerbsfähigkeit stellt. Abschließend wird ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen und Anforderungen gegeben.