Logistika je danas oblast koja se sve više oslanja na podatke i tehnologiju, a obzirom da je jedan od najvažnijih elemenata e-commerce ekosistema, želeli smo da razgovaramo o tome šta danas predstavlja logistika i koja je njena uloga u čitavom e-commerce lancu. Nikola je neko ko logistiku poznaje od sastavnih delova i njenih početaka u Srbiji pre sedamnaest godina, pa je njegovo iskustvo bilo presudno kada smo razmišljali ko bi bio idealan, ali i objektivan sagovornik na ovu temu. Od promena u logistici tokom prethodnih sedamnaest godina, preko očekivanja korisnika nekada i sada, do inovativnih modela dostave, u nepunih devedeset minuta razgovora sa dosta konkretnih informaicja i zaključaka, Nikola je bio fenomenalan sagovornik!
Nikola Riznić, Zamenik generalnog direktora @ D Express
https://www.linkedin.com/in/nikola-rizni%C4%87-4b31175b/
Teme u epizodi:
- Uvod i predstavljanje
- Kako je izgledalo poštansko tržište te 2004. a kako izgleda sada?
- Zašto je tema logistike relevantna za eCommerce i zašto je eCommerce bitan za logistiku?
- Koja su očekivanja korisnika bila 2005. godine a koja su sada?
- Ko su danas sve klijenti kurirskih službi?
- Konsultacije klijentima koji su novi u eCommercu – konsultacije u vezi logističkih procesa
- Da li se logističke kompanije danas vode podacima i kojim?
- Black Friday – potreba da se odgovori povećanom obimu slanja a da se zadrži kvalitet usluge
- Inovativni last mile modeli dostave
- 2man delivery & prijem platnih kartica
- Zašto je korisnički servis podjednako bitan kao i ostali logistički KPI-ovi
- Izazovi sa kojima se susreću kurirske kompanije
- Problem radne snage
- Problemi koje kurirske kompanije „stvaraju“ trgovcima
- Sugestije eCommerce trgovcima
- Šta nas čeka u budućnosti?
- Da zaključimo gde je danas logistika
Prijavite se na naš YouTube kanal: https://bit.ly/3uWtLES
Posetite naš sajt i prijavite se na našu mailing listu - https://www.digitalk.rs
Pratite DigiTalk.rs na društvenim mrežama:
Facebook: https://www.facebook.com/Digitalk.rs
Instagram: https://www.instagram.com/digitalk.rs/
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/digitalkrs
Veliku zahvalnost dugujemo kompanijama koje su prepoznale kvalitet onoga što radimo i odlučile da nas podrže i daju nam vetar u leđa:
1. Pokrovitelj podkasta:
MTS - https://mts.rs/
2. Partneri podkasta:
- OTP banka - https://www.otpbanka.rs/
- kompanija Mastercard - https://www.mastercard.rs/sr-rs.html
- Ananas - https://ananas.rs/
- kompanija Idea - https://online.idea.rs/
U Ideinoj online prodavnici unesite promo kod digitalk500 i očekuje vas 500 dinara popusta prilikom vaše online kupovine!
3. Prijatelj podkasta:
Izdavačka kuća Finesa - https://www.finesa.edu.rs/
U ovoj epizodi podelićemo dve knjige ‘’Umetnost prodaje’’ izdavačke kuće Finesa onima koji budu najbrži i najkreativniji sa komentarima, a možete nam slobodno pisati i na [email protected] i direktno nam uputiti komentar, sugestiju ili primedbu.
Takođe, svi oni koji na Finesinom websajtu poruče knjige i unesu promo kod digitalk dobiće 10% popusta na već snižene cene izdanja na sajtu: https://www.finesa.edu.rs/