DigiTalks País Digital

El nuevo contexto ha despertado en los clientes la consciencia de sus  carencias en modelos operacionales, arquitecturas y plataformas  digitales que faciliten la continuidad del negocio, así como el temor de  que disponer o no de ellas pueda abrir una brecha entre los que están  más y menos preparados y apuesten más por la transformación.  

El cambio cultural, la pandemia, el teletrabajo, el uso de los  dispositivos electrónicos han impulsado la transición hacia el nuevo  modelo Open Insurance, con la adopción de tecnologías y un  replanteamiento de los modelos de atención y servicio. Para hablar de lo que significa la Aceleración de la Transformación en  el Mercado Asegurador y del impacto y beneficios que tiene para en la  gestión de los negocios, estamos con Claudia Jorquera, Gerente Comercial  de Mercado de Seguros de Minsait Chile. 

DigiTalks es un espacio de conversación de País Digital.

Este año Fundación País Digital realiz suódécimo Summit País Digital,  uno de los encuentros más relevantes sobre la cultura y economía  digital en Latinoamérica, y, en el cual, anualmente presenta a  importantes expertas y expertos nacionales e internacionales que ayudan a  fortalecer y entender la economía del futuro.  

Luego de dos años de realizarlo virtualmente, Summit País Digital vuelve  de manera presencial el 4 y 5 de octubre en Hotel W, bajo el lema “Más  allá de lo Digital”, donde la conversación se centrará en la tecnología y  su impacto en la cotidianidad. Esta versión contará con la  participación de speakers nacionales e internacionales los cuales  expondrán bajo cuatro grandes líneas temáticas: "Construyendo una era de  la confianza", "Adaptándonos a la incertidumbre”, "La Tierra no puede  esperar" y “Humanos + Máquinas: La conversación pendiente”.  

Para conversar de la décima versión de Summit País Digital, hoy nos  acompaña Fernando Sánchez, Gerente General de Fundación País Digital.   DigiTalks es un espacio de conversación de País Digital

Las nuevas tendencias tecnológicas y las nuevas preferencias de los  consumidores han impulsado que organizaciones de todas las industrias  estén acelerando sus procesos de Transformación Digital.  La  transformación digital otorga la oportunidad a las organizaciones de  estar más cerca de sus clientes y usuarios, de conocer mejor sus  necesidades y preferencias, de entregarles los productos, servicios y la  atención que necesitan y de innovar en los modelos de negocio. 

Desde Coopeuch han estado avanzando en su proceso de transformación  digital e innovación a través de una estrategia que busca seguir  generando mayor inclusión financiera y bienestar a sus más de 1 millón  de socios en todo Chile.  

Para conversar sobre eso y más, hoy nos acompaña Rubén Ulloa, gerente de  la División de Transformación Digital de Coopeuch.

Con la llegada del COVID, el teletrabajo se transformó en una realidad  que se mantiene, con los matices propios de cada país, hasta el día de  hoy; los emprendimientos y las micro, pequeñas y medianas empresas  tuvieron que encontrar la forma de seguir mostrando algún grado de  competitividad y, simplemente, no desaparecer, mientras que las de mayor  tamaño tuvieron que acelerar sus procesos de transformación para seguir  entregando bienes y servicios en un momento realmente crítico para el  mundo entero.  

Así también, la digitalización está impulsando la necesidad de contar  con personas que sepan administrar esas nuevas tareas y herramientas  tecnológicas, exigiendo el aprendizaje de un pensamiento lógico  diferente. ¿Cómo la tecnología está impactando el área laboral en Chile?  ¿Es un beneficio o ventaja? 

Para hablar de este tema, hoy me acompaña  Roberto Bennett, Gerente de Administración, Personal y Adquisiciones del  Conservador de Bienes Raíces de Santiago.   DigiTalks es un espacio de conversación de Fundación País Digital

La digitalización es clave en las organizaciones hoy en día y se ha ido  acentuando en su importancia, lo que va más allá de llevar a sistemas,  sino que es una transformación cultural que apalanca experiencia,  desarrollos, personas y ponerse en el lugar del otro respecto de cómo  viven este viaje digital en busca de productos o servicios. En Caja Los  Andes ha sido una prioridad y es por eso que han digitalizado muchos de  sus servicios en el último tiempo, con la aspiración al 2023 de ser los  creadores de una nueva forma de seguridad social, centrada en las  personas y a través de una experiencia única de servicio.  

Caja Los Andes tiene una Fábrica Digital, que asume este desafío de  innovación con mira a sus millones de afiliados y sus familias, y además  de sus propios trabajadores .¿De qué se trata esta estrategia? 

Para  conversar sobre eso y más, hoy nos acompaña Raúl Gaete, gerente de la  Fábrica Digital de Caja Los Andes.

No hay duda alguna que la pandemia aceleró los procesos de  transformación que estamos viviendo. Cambió las conductas de consumo  dando un impulso al comercio electrónico. Destruyó paradigmas respecto  del trabajo remoto. Incrementó nuestra consciencia en cuanto a la  fragilidad de la sociedad en materia sanitaria. Instaló el concepto de  “wellbeing”, entre muchos otros cambios.  

Hay quienes sostienen que el periodo de la pandemia ya ha terminado y  estamos en un nuevo escenario. Sin embargo, aún estamos lejos de  comprender lo profundo de los cambios en las comunidades y en las  organizaciones, y, por ende, falta mucho por analizar, reflexionar,  decidir e impulsar de cara a una sociedad más humana, solidaria,  empática e inclusiva, que aproveche las oportunidades que ofrece la  tecnología y la innovación.  

Para conversar sobre esto y más, hoy nos acompaña Marcel Villegas, socio  de People Advisory de EY

La nueva realidad que nos impuso la pandemia, ha visibilizado lo  importante que es promover el buen vivir, que se sustenta en una  concepción sostenible de la vida en términos sociales, ambientales y  económicos.  En Caja Los Andes entienden la sostenibilidad como una actitud de  responsabilidad intergeneracional que moviliza a todas las áreas y que  se refleja en cada una de sus acciones. 

Otro ejemplo del compromiso con  la sostenibilidad es el fondo Talento Emprendedor Caja Los Andes  (TECLA), que pronto lanzará su convocatoria a la sexta versión.  

¿Qué camino debemos seguir para integrar la sostenibilidad como un pilar  estratégico de desarrollo en toda la organización? Hoy nos acompaña  Antonella Sassi, gerenta de sostenibilidad en Caja Los Andes, para  conversar sobre eso y más. 

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En esta nueva versión de DigiTalks hablaremos de los principales  resultados del estudio de Accenture, Technology Vision 2022, el cual  plantea todos los años las tendencias tecnológicas que marcarán a las  empresas chilenas y a nivel global.   

En la edición 2022 del informe, el protagonista es el metaverso.  Accenture plantea que la sociedad está entrando al “continuo de  metaverso”, un mundo donde el mundo “real” y virtual se están  convirtiendo en uno solo, con grandes oportunidades para las empresas.  Para hablar de este tema, hoy me acompaña Gabriela Álvarez, Directora  Ejecutiva de Accenture Song.   

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Con la llegada del COVID, el teletrabajo se transformó en una realidad  que se mantiene, con los matices propios de cada país, hasta el día de  hoy; los emprendimientos y las micro, pequeñas y medianas empresas  tuvieron que encontrar la forma de seguir mostrando algún grado de  competitividad y, simplemente, no desaparecer, mientras que las de mayor  tamaño tuvieron que acelerar sus procesos de transformación para seguir  entregando bienes y servicios en un momento realmente crítico para el  mundo entero.  

Así también, la digitalización está impulsando la necesidad de contar  con personas que sepan administrar esas nuevas tareas y herramientas  tecnológicas, exigiendo el aprendizaje de un pensamiento lógico  diferente. ¿Cómo la tecnología está impactando el área laboral en Chile?  ¿Es un beneficio o ventaja? Para hablar de este tema, hoy me acompaña  Roberto Bennett, Gerente de Administración, Personal y Adquisiciones del  Conservador de Bienes Raíces de Santiago.   

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La contingencia nacional y mundial ha provocado una masificación y  diversificación de los medios de pago electrónicos en todos los rincones  del país. Esto ha permitido que nos acerquemos de manera paulatina a la  anhelada descentralización. Las cifras de Transbank así lo respaldan,  ya que se han incrementado en un 95% los comercios regionales afiliados  de Arica a Magallanes en los últimos 5 años. Y si miramos más  detalladamente, las cifras reflejan que casi todas las regiones doblaron  el número de clientes por comercio con pagos electrónicos en 2021 en  comparación con 2016.  

De esto vamos a conversar con Isabel De Gregorio, gerenta de la División  Personas, Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Transbank, quien en  conversaciones con emprendedoras y emprendedores ha conocido sus  realidades y percepciones respecto a los medios de pago digitales.  

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