La cancelación de muchos de los eventos, las restricciones de los viajes, el crecimiento del teletrabajo establecidos post confinamiento y la alta posibilidad de contacto directo con los clientes, hacen que la videollamada cobre importancia en la actualidad para cerrar los negocios con los clientes.
Las ventas no han cambiado su forma original, pero se has transformado al igual que muchas otras estrategias que se adelantaron en años por la pandemia, aquí unos tips para una videollamada de venta exitosa:
Una buena planeación comercial y una prospección de las ventas te permitirá penetrar el mercado y conseguir nuevos clientes
La personalización, en este caso si sabes que tienes el producto indicado para ese cliente, debes personalizar la venta. Demostrar que sólo tu vas a solucionar esa necesidad
Ofrece sin temor una videollamada al cliente para asesorarlo
Vístete para la ocasión y cuida tu presentación personal
El fondo importa y mucho. Ten en cuenta un espacio neutro o con identidad de la marca, libre de interrupciones, ruido y con buena iluminación
Mucho cuidado con los aspectos técnicos como el Internet, la plataforma para videollamada, el computador, el micrófono y por supuesto la cam
La participación es clave, aunque tu moderas la conversación no caigas en el error de solo hablar, debes escuchar y dejar participar al cliente
La seguridad, debes prepararte muy bien y anticiparse a cualquier objeción o solicitud especial