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September 22Operadora não pode cobrar taxa de cartão não solicitado pelo consumidorA prática é considerada abusiva e não deve gerar custos ao cliente.3 minPlay
September 15Fidelidade em contratos de telefonia móvelOperadora pode exigir permanência mínima, mas consumidor deve receber benefício e ser informado das regras para cancelamento.3 minPlay
September 08Código de Defesa do Consumidor completa 36 anosLegislação se consolidou como marco na proteção dos brasileiros ao regular as relações de consumo no país.5 minPlay
September 01Novo outra vez? Entenda os produtos remanufaturadosRecolocados no mercado, esses itens costumam ter preços mais acessíveis, mas exigem atenção do consumidor.6 minPlay
August 25Pedido confirmado...só que não! Site simula compra fictícia para o consumidorPlataforma reproduz todas as etapas de uma compra virtual, sem a aquisição real dos produtos e acende alerta sobre dados pessoais.6 minPlay
August 11Tabela do Procon Assembleia ajuda consumidor a identificar juros abusivosServiço gratuito permite avaliar se taxa cobrada está acima da média do mercado e auxilia na renegociação ou portabilidade da dívida.7 minPlay
June 02Procon Assembleia orienta consumidor sobre direitos em viagens de avião e ônibusAtrasos e cancelamentos de voos garantem assistência e reembolso ao passageiro.4 minPlay
May 26Declaração anual de quitação de débitos facilita organização do consumidorDocumento obrigatório deve ser enviado pelas prestadoras de serviços até maio e substitui comprovantes de pagamento avulsos.6 minPlay
May 12Campanha nacional busca conscientizar sobre a educação financeiraA mobilização reforça a importância do planejamento e orienta o cidadão sobre riscos do superendividamento.5 minPlay
May 05Dia das Mães - Consumidor deve planejar compras e evitar endividamento por causa da dataProcon Assembleia recomenda pesquisa de preço, atenção aos golpes virtuais e não comprometer o orçamento com o presente.6 minPlay